最近、一部の消費者は、爆発、サービスや支払いを拒否した。過去2年間、Appleの携帯電話の品質問題が頻繁に発生する記者が自分のiPhone 6 Plusの爆発を反映するが、Appleはアフター修理のメンテナンスポイント、サードパーティ製の携帯電話が施されている告げました「スピンダウンドアは、」「ドア」現象が徐々に消費者の信頼を殺す知らせる。業界は、国内の携帯電話で成長する環境を信じて、アップル製品の品質を向上させることができるない場合は、保証はありませんサムスンに足を踏み入れていないでしょう旅道路。
修理を拒否する
Liu氏は、iPhone 6 Plusは6月2日午前9時ごろ、充電がなく、まだ爆発前に60％の電力が爆発していると言った。
「携帯電話は私の手の煙に最初だったが、私はテーブルの上に置いた後、煙を揚げていない、と二十から三秒、そして密煙、非常に刺激の後に破裂し始め、家全体では法律がないように喫煙状況は約30時間続きました。私はアフターサービスを呼び出し、修理ポイントを確認して行きました。その結果、スタッフは電話を取り外しました。彼らはこの画面は間違いないと言いました。私は違いをトレードアップさせ、Appleはまた、変色焼けマザーボードの後ろに含め、これらの部品は非常に多くのお金をダウン修復、変更しなければならなかった、彼らは自由に変更していない、ホーンが焼かれた、爆発して、それは、私です私は新しいものを得るために別の5000元を使う必要がある」と劉さんは言った。
さん劉さんは何のオーディオを、過去に作られた携帯電話の写真の他の要件を反映していない、とエンジニアリング・プロセスに言うが、数日間のためのエンジニアリング部門にアフターコールアップルを与えた後。「この事件は私の仕事を真剣に影響を与えています、電話には連絡先情報と3,000枚の写真はありません。これらの写真の仕事データは半分です。
劉さんは繰り返しAppleがついに14日に携帯電話を奪うだろう6月の朝に販売促し、爆発の原因は携帯電話自体によるものであれば、それは外部の原因である場合、爆発初の携帯電話の解析の原因は、補償や修理だったと述べた後、消費者はそれに責任があります。
6月14日から今まで、ヶ月以上経過しているが、Appleはソリューションを与えられていないが、消費者が患者であることを可能にする。7月4日に、劉は北京日報の記者に語った、Appleはと回答しました、第三者によって修復電話は、Appleが何らかの修理を自由にすることを拒否し、携帯電話の爆発の原因を、支払われ、他は開示するのに便利ではないと述べました。
劉氏は、携帯電話の最初の修理は、アップル社のアフターセールスポイントではないと判明した。北京ビジネスデイリー記者は、この修理ポイントをApple公式サイトで見つけられなかった。顧客サービスのアドレスは応答して、Appleの公式の顧客サービスは言った、Appleが唯一4006668800公式電話機である。与えられています。
これは、Appleがそれについて一切の責任を負いかねますことを意味するのでしょうか？ベテラン人権弁護士ハオJunbo携帯電話自体が原因となるので、それがある場合、電話は、サードパーティのメンテナンス、爆発前に修理されていないに関係なく、Appleは、実際にその携帯電話の爆発を否定することはできません、ということ爆発は、まだ消費者のための個人の安全に脅威をもたらし、アップルの責任であり、加えて、消費者が携帯電話の爆発の理由を知る権利を持っている、Appleは爆発の原因を開示することを拒否する権利はありません。
頻繁に爆発
ケースアップルの携帯電話の爆発は、国内外かは、多くの場合、従来のようにあらゆる種類の問題は、Appleのブランドを広めているかどうか、近年では珍しいことではありませんが、もはや品質の保証され、それが衰退し始めたん。
1月には、Appleの携帯電話は、チューリッヒで開催された2回の火災爆発、ヨーロッパで発生した、スイスの爆撃は多くの怪我につながった、バレンシア、スペインの爆発は、救急隊員、煙が充満ショップで、その結果、Appleの小売店で発生しました避難、警察と消防隊員が現場に到着した。爆発のために、Appleはその理由を開示していません。
「サウスチャイナ・モーニング・ポスト」によると、香港の国際金融センターモールは、Appleの小売店、バッテリーの爆発事故、今年2月には、報告された、2人の保守スタッフが体調不良、煙を吸った後、病院に運ばれた。その時、二人の男が修復されています機器、バッテリーが突然それは、シーン煙渦巻く煙を爆発させました。
外国メディアの報道によると、フロリダ州のジェイソン・コロン（Jason Colon）という名前のユーザーがジムに移動したとき、彼のAirPodが突然煙を出すようになり、幸いにも彼は危険を認識してヘッドフォンを取り外した。 AirPodsが爆燃の兆候を見た。
Appleの携帯電話の保険期間は他のブランドよりも長くなっていますが、過去2年の間にAppleの製品は品質低下の問題を抱えています。 、 'シグナルゲート'、 'システム脆弱性'など
昨年末から今年初めにかけて、Appleは「スピードダウンドア」の危機に巻き込まれました。多くのネチズンは「Appleが古いiPhoneのパフォーマンスを低下させている」という問題を明らかにし、古いiPhoneモデルをテストし、実行遅くなる。Appleは、繰り返し文を発行したが、それは、それはユーザーが意図的にiPhoneを削減しようとしているの感覚を体験するために新しい携帯電話を購入することができ、およびソリューションを提供しますが、消費者がアップルの多くの国で、それを購入していないようではないだろうと述べた後、同社は、訴訟を提起しました。
「スピンダウンドア」ではないが、過去に、今年2月に、インターネットではなく、通常、iPhone 7の一部を行うため、Appleはリコール対策を発表しました。アップルは部品ロジック回路基板に障害が発生したことを確認しており、iPhone 7デバイスの小さな部分をかもしれませんステータスバーが（でも、セルラー信号カバレッジ内）2016年9月で、影響を受けた機器の製造日「はサービス」を表示しないでしょうに - 2018年2月に、それは中国本土、香港、中国に売却されましたマカオ、日本と米国は、関与するモデルはA1660、A1780、A1660、A1779が含まれる。加えて、iPhone Xユーザーの数が増え、通話時のiPhone Xは、携帯電話の画面は、何も起こらない、ということを訴えました。
予測不可能な未来
私たちは、栄光の数年後、Appleは「中年の危機」を受けた、見ることができます。
脆弱性が頻繁にあるように、Appleは品質の問題を続け、コミュニケーションの世界週刊エディタLiuqiチェンは、ハッカーのターゲットになることを自然に簡単に、Appleの現在のユーザーベースが増加し続けると述べた。加えて、市場に適応するためには、Appleのシステムが徐々に制限を自由化し、この増加は、一部のユーザーはエスケープを放棄し始めます入力方法アップルを開き、iOSの8システムから起動するより多くの機会をハッキングされた;. iOSの9はまた、唯一のいくつかのオリジナル脱獄ユーザーのは、分割画面などの新機能を楽しむことができることを追加します。
一方で、アップル社は消費者による新しいマシンの交換をスピードアップして売上を伸ばしたいと考えているため、Appleの携帯電話は減速するとの疑問もある。
独立系市場アナリストのCanalys氏によると、第1四半期の中国のスマートフォン出荷台数は21％減の9100万台に達した。上位10社のスマートフォンベンダーのうち8社が売上減を記録した。地域ブランドによって占められる。Appleの第四位は再び、レポートデータによると、37％に達し、第一四半期の出荷台数最大の増加で2017ときの第四四半期を販売し1200万の携帯電話の合計をキビ、およびキビのブランドを置き換えられて中国でのAppleの出荷台数は、Xiaomiよりわずかに高く、業界で4位です。
市場調査会社ブルーフィンリサーチパートナーズ（BlueFin Research Partners）が発表した最新のニュースによると、アップル社はiPhone Xの生産量を再び下げたと分析した。分析では、製品の生産が減少し、iPhone Xの売上高BlueFin氏は、「最近の検証では、Appleが生産目標を再び下げており、主にiPhone Xがダウングレードしていることが分かった.Apple iPhone Xの生産目標は、600万台も下がった。 OLEDデバイスは壮大な生産目標を設定していますが、これまでのところ7500万台以上が削減されています。
アップルの業績は、2018年度第2四半期の純利益の伸び、売上高の伸び、売上高と利益のデータはバラ色、依然活発であるが、それでも在庫圧力、その事実を隠しますが。5220万に加えて、この四半期53百万を期待iPhoneの売上高はウォール街のアナリストを満たしていませんでした、米国の金融ウェブサイトゼロヘッジブログは164パーセント増加し、Appleの製品在庫を指摘した。調査会社のCanalysデータも14未満万ドルのiPhone X-四半期の出荷台数ことを示しています前四半期の2,900万ドルから減少した。
業界ウォッチャー香港Shibin Apple製品自体の最後の2年間の最も致命的なこと、そして古典的なiPhone 4S、5S比較は、iPhone 8 iPhone Xシリーズと革新のハイライトは、数年前に、非常に短いためでもアップルの急速な上昇のこのブランドには他のブランドがない革新性があります。
香港Shibin信じて、停滞の年にiPhoneが出荷台数、荒涼とした長期的なスマートフォン市場の期待と相まって、より多くの明白なものがある：AppleはAppleのiPhone用外持続的な成長ドライバーを見つける必要があるが、それはコア製品であります全体のPCので、タブレットの成長が非常に遅れている。「拡大し続けてHuawei社、キビ、OPPOの体内に伴い、国内ブランドの代表として、長期的な成長の勢いになることは難しい、アンドリュースは、Appleのますます厳しい市場の市場支配を占有します品質が保証できない場合でも、より大きな、古いサムスン注7つのイベントに着手することが可能です。 "