Dupés des centaines d'utilisateurs ont signalé à la police, tiré sur en face de la bannière de magasin Gree, Gree a également été en consultation avec la société, mais n'a pas obtenu une solution pour les satisfaire, et ces utilisateurs sont encore dans le « groupe des droits des propriétaires Gree spéciale "La discussion interne de la façon et le lieu de la prochaine protection des droits.
Le récent marché de l'électroménager est un peu pas plat.
Peu de temps après l'incident de la perte des concessionnaires de l'empereur Beijing-Tianjin a été exposé, les concessionnaires Gree Central Air Conditioning Hangzhou ont également été exposés, et cela se produit depuis un certain temps.
Reporters enquête distributeur de climatisation Gree dans la région de Hangzhou - électrique Ligue Queensland après que le client a reçu le prix d'achat à pied, menant à des centaines d'utilisateurs payé l'argent, mais ne peut pas installer la climatisation centrale.
Une liste d'utilisateurs montre que la plupart des utilisateurs ne reçoivent que des unités intérieures des climatiseurs centraux Gree, mais pas d'unités extérieures, certains utilisateurs n'ayant rien reçu.
Il convient de noter que l'utilisateur a reçu de l'unité intérieure, en l'absence de l'unité extérieure, pas de sortie (équipement terminal pour l'alimentation et le retour du système de conditionnement d'air central d'air, un dispositif de distribution d'air), ne peut pas être Installation et mise en service normales.
Au-dessus triché des centaines d'utilisateurs ont signalé à la police, tiré sur en face de la bannière de magasin Gree, Gree a également été en consultation avec la société, mais n'a pas obtenu une solution pour les satisfaire, et ces utilisateurs sont toujours les propriétaires « Gree spéciaux droits La discussion interne du groupe sur le chemin et l'emplacement de la prochaine protection des droits.
Les jours les plus chauds de l'année arrivent, mais les climatiseurs de centaines de propriétaires à Hangzhou ne sont pas encore installés.
Pékin Kang Da Law Firm Xiao Han dans une interview avec des journalistes que cet événement peut être considéré comme différend contractuel, une partie à un contrat pour les propriétaires, l'autre pour les appareils de la Ligue Queensland. Conformément aux dispositions pertinentes du droit des contrats, la formation des contrats de suivre le principe de la relativité. Union Kunming électrique comme un organisme civil indépendant en mesure de prendre la responsabilité civile indépendante en vertu du principe de la responsabilité des dommages des propriétaires devrait Youkun Union électrique à supporter.
Cependant, Han Xiao a souligné que la malhonnêteté des concessionnaires, il est facile pour les consommateurs ce compte dans l'entreprise (Gree Corporation) la tête, le consommateur ne sera pas contrôler la vente de l'autre partie à établir exactement quel concessionnaire ils Il est seulement considéré que cette marque porte atteinte aux droits des consommateurs.
Volume du revendeur en cours d'exécution
Jiang Jing (un pseudonyme) a été l'un des premiers propriétaires trompés à se renseigner sur les concessionnaires qui courent.
Au début Avril, qui vit à Hangzhou, le comté central de millions dans une société appelée Hangzhou Jing Jiang Kun décoration Engineering Co., Union (ci-après: Queensland UA) pour acheter la marque Gree Gree climatisation centrale du concessionnaire, mais a signé un contrat de payer dans les deux mois après l'argent, la décoration a traîné jusqu'au début de Kunming Union Juin a été envoyé à installer le maître Jiangjing un climatiseur installé dans la machine. Jiang Jing a pensé la prochaine Ligue du Queensland envoyé à l'extérieur de la machine, personne ne pensait La scène dramatique vient juste de commencer.
19 juin, le premier jour de travail officiel après le Dragon Boat Festival, Jiang Jing a reçu une installation téléphonique du maître, l'appelant a dit au téléphone: « incroyable, le patron à pied, et se précipita »
Plus tard, les journalistes ont appris du directeur d'un projet à la Ligue du Queensland, après le Dragon Boat Festival, a constaté que lorsque les employés vont travailler Queensland League sceau officiel et stocker quelques-uns des objets de valeur passés, le patron réalisé à pied, et ils doivent en aviser certains propriétaires.
Le même jour, qui seront présentés les circonstances des propriétaires et des employés à la police. La police est arrivée sur les lieux, le personnel a appelé le patron de la Ligue Queensland téléphone Qiu Zhaogan, il a dit qu'il vend la maison pour amasser des fonds, le jour après que les propriétaires et le personnel donnera une réponse.
Cependant, juste après cela, Qiu Zhaoyu a disparu.
Cette fois-là, les concessionnaires Gree patron Hangzhou a échappé à pied après l'autre la diffusion de nouvelles, selon la déclaration Jiang Jing, le comté central de millions de propriétaires trompées d'environ quatre ou cinq ménages, alors que dans le « Gree air conditionné groupe détenteurs de droits spéciaux », le Les propriétaires trompés ne sont pas seulement dans le comté central du milliard, mais aussi dans d'autres communautés.
Queensland League un total de trois magasins, en plus des centaines de millions de comté Central, ainsi que les propriétaires d'autres cellules et nouveau film Agile, etc. sont Kengpian Lac à Hangzhou. À l'heure actuelle, le « groupe des droits des propriétaires Gree spéciale » a rassemblé des centaines propriétaires abusés.
Un certain nombre de propriétaires trompés ont déclaré aux journalistes qu'ils avaient signé un contrat avec Kunming Electric parce qu'ils étaient intéressés par la marque de Gree.
Queensland propriétaires de magasin AU triché affichage photo, logo magasin sur les signes de plus important que Gree Kun UNITA nom de la société, ont également affiché "Gree désigné points de slogan à la porte. Queensland League Gree magasin il y a aussi une procuration afficher Hangzhou Union Kun Electric Co., Ltd (ci-après dénommée « Union Kun Electric ») points de vente autorisés Gree installation de climatisation centrale, l'autorisation est valable pour Octobre 2017 à Juillet ici 2018.
Il convient de noter que le système de publicité de l'information nationale sur le crédit aux entreprises montre que Kunming Electric a été inclus dans la liste des opérations anormales.
Queensland Ligue des données comptables de la gestion des contrats électriques montrent que la plupart des propriétaires ont été livrés dépôt et solde dû, selon un retard de trois climatisation centrale (avec trois machines) et 19.500 yuans par glisser quatre (avec quatre machines) prix de 23.500 yuans Selon les estimations, des centaines de propriétaires ont perdu un total d'environ 2,5 millions de yuans.
Recherche de droits de licence plusieurs fois
En outre, un affichage de magasin de licences autorisé Gree Queensland League, la climatisation Gree autorisé Hangzhou, Union Kunming détaillants désignés électriques de l'installation de climatisation à Hangzhou Tiancheng Co., Ltd (ci-après dénommé « Tiancheng »). Il est entendu l'entreprise est à Hangzhou Gree fournisseur de climatisation centrale et fournisseur de service après-vente, dans le cas de contact avec les concessionnaires routiers, les propriétaires trompés se fient de leurs espoirs sur «supérieur» de Kunming - Tian Cheng.
Jiang Jing a déclaré que les propriétaires abusés et négocier Tiancheng au total trois fois: la première fois de communiquer aux propriétaires de Tiancheng, soit le remboursement ou sans la climatisation installés, parce que les propriétaires ont déjà payé l'argent à l'époque, Tiancheng n'a pas donné une réponse directe, se sont engagés à signaler le siège Gree, avant que les propriétaires répondent trois jours plus tard, la deuxième communication en temps, Tiancheng proposé aux statistiques propriétaires trompées de la liste et l'historique des paiements, après la troisième communication, Tiancheng en Juillet 4ème propriétaires trompés pour fournir une « usurpation d'identité des propriétaires du Queensland UNITA les questions liées à Hangzhou Tiancheng avec le programme de traitement, » le contenu du programme dans ledit Tiancheng être payé pour fournir l'équipement et le personnel de construction pour résoudre les problèmes d'ingénierie gauche au-dessus de la Ligue du Queensland, pour faire en sorte que les propriétaires la décoration peut facilement aller de l'avant.
Pendant ce temps, un accord a également fourni la liste des prix Tiancheng aux propriétaires si les propriétaires acceptent de fournir des services Tiancheng, avant d'entrer, selon les propriétaires ont besoin d'équipement, le prix d'un accord de service est la moitié du montant total payé comme une forme de dépôt de garantie Tiancheng.
En outre, Tiancheng également proposé, Tiancheng durera un an, et de coopérer activement les propriétaires trompées pour récupérer l'argent triché Queensland League, si récupéré avec succès, le propriétaire doit payer le prix de la liste des prix restant, sinon chasser avec succès retour, le propriétaire est versée conformément au paiement préalable tarif négocié 8,5 fois le montant restant. dans son intégralité, la machine est toujours attribuée à la propriété de Tiancheng, comme l'expiration des un an paiements non payés, droit Tiancheng de fermer directement sur le dispositif ou unilatérale reprise directe du matériel.
Pour les options de traitement payés pour fournir du matériel et des services Tiancheng proposés, la plupart des propriétaires ont déjà payé la totalité du montant et ne peut accepter, cependant, l'attitude de Tiancheng est également très difficile, car les propriétaires ne sont pas d'accord, Tiancheng ne négociera pas, et suggèrent que les propriétaires prennent les voies légales directement.
Juste après schéma Tiancheng proposé, il y a quelques propriétaires continuent de consulter Tiancheng, un 8,5 fois 7,5 fois parlé du prix, cependant, la plupart des propriétaires ne peuvent toujours pas accepter le schéma ci-dessus: 9 Juillet, une partie des propriétaires trompées à Hangzhou West Lake District Gree tirer vers le haut devant la bannière musée vivant - 'Gree air conditionné piègent les propriétaires, Gree aussi mon argent durement gagné.
Les journalistes appellent les aspects Tiancheng Queensland événement League à pied, l'autre dit « n'a pas reçu un avis d'entretien » après hâte raccroché le téléphone.
Vulnérabilité système de distribution
Vu des propriétaires de vidéos aux journalistes, les propriétaires et les négociations Tiancheng la plupart accompagnés d'un âpre conflit avec les conflits d'intérêts, et les deux parties sont finalement parvenus à un accord ont échoué.
Le responsable de Tiancheng a souligné dans la négociation avec le propriétaire: «Le conseil donné par Gree au fabricant est de ne pas traiter cette affaire à perte, de la traiter et de la traiter, même si elle ne peut pas être traitée, les mots originaux du fabricant.
Conformément à l'accord des propriétaires trompés, dans le cas n'a pas pu être atteint patron Queensland League, Tiancheng en tant que titulaires sur une Union du Queensland, devraient assumer une certaine responsabilité en la matière.
Gree concessionnaires autorisés sur les normes et d'autres questions, le journaliste a appelé Gree Direction du Zhejiang - Zhejiang Tong Cheng Gree Electric Appliance Co., Ltd (ci-après: Tong Cheng Gree) à comprendre, mais le personnel de marketing Tong Cheng Gree, dit ce journaliste: ' L'autorisation n'a rien à voir avec les échanges économiques, l'autorisation est seulement pour la marque, la qualité et la garantie du service après-vente.
Lorsque le journaliste demande si le concessionnaire est qualifié pour autoriser d'autres sociétés, l'autre partie a déclaré: «Peu importe que l'autorisation soit accordée ou non, la marchandise peut être vendue sans autorisation.La circulation des marchandises est un produit de l'économie de marché.
Xiao Han dans une interview accordée à l'analyse des journalistes, cet événement peut être considéré comme différend contractuel, une partie à un contrat pour les propriétaires, l'autre pour la conformité Ligue Queensland avec les dispositions pertinentes du droit des contrats, un contrat doit respecter le principe de la relativité. En Ligue Queensland En vertu de la responsabilité civile individuelle, un sujet civil indépendant est responsable des dommages subis par le propriétaire.
Han Xiao a souligné qu'il est une relation contractuelle lui-même, que ce soit soit sujet ou Tiancheng Gree Gree branche du Zhejiang et le bureau de la tête ne sont pas le contrat de vente, les propriétaires des dommages ne sont pas directement liés aux trois sociétés ci-dessus troisième société décline toute La responsabilité juridique, mais la responsabilité sociale qui est prise pour la crédibilité sociale de la marque est pour le moment.
Principal avocat Yan Yiming a déclaré qu'en général, Gree ne sera pas responsable, si les consommateurs achètent de la Ligue des mots de Queensland, la société est seulement responsable de l'Union Youkun.
Dans propriétaires trompées il semble, Tiancheng comme un revendeur, quand il a autorisé l'UA à Queensland, Queensland censé qualifier pour la Ligue, généralement devrait également faire à un concessionnaire sous la responsabilité de la gestion. Cependant, les jours personne honnête et responsable montre les propriétaires de négociations, trompée la seule usine agents Tiancheng, sans aucun accord et les contrats avec Gree, Gree comme agents, Gree ne leur demande pas d'examiner les qualifications de chaque concessionnaire.
Que le concessionnaire doit Gree la qualification et la gestion, Han Xiao estime que par sincère et Gree Gree Corporation, le concessionnaire doit vérifier les antécédents, l'autorisation, la qualification et la gestion quotidienne, mais les concessionnaires en tant que les hommes d'affaires indépendants processus, de nombreux problèmes sont licenciés plus élevés ne peuvent pas contrôler. l'activité d'un revendeur ne découle pas de la recherche de la marque grand public, les concessionnaires de niveau plus professionnel comme un facteur très important. Tong Cheng Gree Gree Corporation et aussi être conscient de cela, et donc en elle-même ne devrait pas être trop de contrôle sur les pratiques commerciales sur les ventes. Alors que la façon de contrôler la relation entre les licenciés et les distributeurs dans cette entreprise, il y a une certaine contradiction en soi, mais le siège dans certains concessionnaires Il existe en effet beaucoup de lacunes et d'échappatoires dans la relation avec les concessionnaires de maintenance, qui doivent améliorer et mettre en garde le siège social à cet égard.
Gree sera demandé si la liste des concessionnaires et agents de faire rapport au siège social, le journaliste a également contacté le personnel concerné Gree Corporation, la personne a dit, le rapport de la réunion liste branche du Zhejiang, à savoir par le biais Gree sincère, la gestion unifiée par la Direction .
Une personne court sur plusieurs chemins
Selon Liu Buchen, expert dans l'industrie de l'électroménager, bien que l'incident appartienne à des revendeurs individuels, il aura un certain impact sur Gree en direction de l'opinion publique.
Selon Han Xiao, la malhonnêteté du concessionnaire, il est facile pour les consommateurs ce compte dans l'entreprise (Gree Corporation) la tête, le consommateur ne sera pas contrôler la vente de l'autre partie à établir que les concessionnaires spécifiques, ils penseront que la marque est une violation des droits des consommateurs. par conséquent, peu importe ce que le concessionnaire, dont le comportement malhonnête affectera directement la réputation commerciale de la Société, de sorte que l'image globale de la marque endommagée.
Pour les propriétaires induits en erreur dans cet incident, ils ont perdu de l'argent, perdu leur temps et leur énergie, et perdu leur confiance en Gree.L'impact d'un concessionnaire fonctionnant, bien plus que cela, après tout, dans l'industrie de l'électroménager Les événements de course du croupier ne sont pas fréquents.
« Après la première expédition » est la norme dans l'industrie de l'appareil, la surface, Tiancheng n'a pas obtenu l'argent naturellement ne donnera pas les expéditions de la Ligue du Queensland, semblent Tiancheng et aucune perte, mais la vérité est pas le cas.
Tiancheng vu lorsque la personne en charge de négocier avec les propriétaires de la Ligue Queensland Tiancheng dois encore de l'argent non payé 30.000 yuans. Le fonctionnaire a dit même que Hangzhou Tiancheng aller avec le programme de traitement, si elle est appliquée, va générer plusieurs centaines de milliers de dollars Tiancheng Perte
Selon le journaliste, la propagation du Queensland AU pied à plus de Tiancheng un concessionnaire, car « après le premier envoi » principe, Queensland Tiancheng aucun paiement à la ligue, après Tiancheng obtenir les marchandises là-bas, le patron de la Ligue Queensland Qiu Zhaogan en plus une société appelée Hangzhou climatisation incertain Engineering Co., Ltd (ci-après: clair) concessionnaires Gree ont emprunté un peu d'air conditionné.
directeur général de la société a déclaré clairement: «Il (Qiuzhao Gan) dit que Tiancheng en rupture de stock, il est proche de la j'ai l'habitude des contacts, je dis cela, alors vous donner un peu, ne le pense pas » Il est rapporté que jusqu'à présent moins League Queensland 4. Le paiement clair de plus de 40 000 yuans n'a pas été réglé.
directeur général de la société clairement admis aux journalistes, les concessionnaires de la société Gree devrait être géré.
Quand un concessionnaire à pied, serait un impact direct sur les intérêts des consommateurs, mais l'événement continue, de plus en plus d'intérêts multipartites seront touchés.
Que ce soit Gree concessionnaires d'entreprises procéderont à l'évaluation et la façon de contrôler les risques, Gree Corporation a déclaré officiel, la politique et de l'évaluation principalement des bureaux de vente dans diverses régions de contrôle, il sera lié, mais parfois il y aura un conflit la situation des cheveux, Gree maintenant étudier aussi comment prévenir de telles situations (mARCHAND à pied).
10 juillet Zhejiang Tong Cheng Gree Electric Appliance Co., Ltd a publié une "alliance Hangzhou Kun décoration Engineering Co., Ltd responsable avec de l'argent perdu à la question de la déclaration," une déclaration dit: Hangzhou Tiancheng climatisation Engineering Co., Ltd, Zhejiang Tong Cheng Gree Electric Co., Ltd à Hangzhou, la climatisation centrale concessionnaires, tandis que Hangzhou, Kunming décoration Union Engineering Co., Ltd à Hangzhou Tiancheng Climatisation Engineering Co., Ltd de trois concessionnaires, principale entreprise de décoration de l'entreprise, tandis que les ventes d'autres marques Gree climatisation et air conditionné , Hangzhou décoration Kun Engineering Co., chef de l'Union Qiu, en raison d'une mauvaise gestion, une perte, après avoir reçu un projet communautaire, accepter de l'argent et la rénovation de la climatisation centrale argent cent propriétaires avec de l'argent perdu pour appartenir à des actes de mauvaise foi, présumées illégales, profondément choquantes, avoir subi des pertes dans cette empathie événement pour le consommateur, et de coopérer pleinement avec les autorités judiciaires de mener des enquêtes, ainsi que les consommateurs aux armes juridiques pour protéger leurs droits et intérêts légitimes, tout en exhortant l'ingénierie de climatisation Co., Ltd Hangzhou Tiancheng positif Négocier avec les consommateurs, gérer correctement les conséquences dans le cadre de la loi, et mettre en œuvre la prise en compte des intérêts juridiques de toutes les parties Le programme d'élimination.