Недавно Jingdong скорректировал соответствующие правила обслуживания после продажи и существующие «Правила управления бизнес-сервисами Jingdong Open Platform» в запросе «Экспресс для бизнеса», потребителям необходимо загрузить экспресс-доставку в течение 15 дней и загрузить его в течение 7 дней. Второе правило вступило в силу 19 июля.
Понятно, что эта корректировка сократила время, когда потребители возвратили товары. Если потребители хотят вернуть товар, они будут загружать номер курьера на платформу Jingdong в течение семи дней после подачи заявки на возврат. В противном случае заявление о возврате будет закрыто в течение семи дней.
Jingdong ранее запустил функцию «Отменить заказ автообзора». Если пользователь приказывает отменить заказ, и если заказ Jingdong находится в состоянии «нет на складе», и пользователь пользуется значением, превышающим 10000, система отменит заказ, автоматически проверит аудит и вызовет возврат. ,