เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัท รักษาความปลอดภัยข้อมูล Blancco ประกาศสถานะการซ่อมแซมอุปกรณ์เคลื่อนที่และรายงานความปลอดภัยในช่วงไตรมาสแรกของปี 2561 รายงานระบุว่าตลาดสมาร์ทโฟนที่ใช้แล้วมีการเติบโตขึ้นเป็นประจำทุกปีในปี 2560 ถึง 13% Rate และประกาศให้ทราบถึงอุปกรณ์ Android และอัตราความล้มเหลวของอุปกรณ์ iOS ในรูปแบบแบรนด์ที่สูงที่สุด
ตามรายงานในไตรมาสแรกของปีนี้อัตราความล้มเหลวเฉลี่ยของอุปกรณ์แอนดรอยด์คือ 18.9% ขณะที่อัตราความล้มเหลวเฉลี่ยของอุปกรณ์ iOS คือ 15.2%
จากการจัดอันดับความล้มเหลวของอุปกรณ์ iOS เพียงอย่างเดียว iPhone 6 มีอัตราความล้มเหลวสูงสุดที่ 22% ถัดไปคือ iPhone 6s และ iPhone 6sPlus โดยมีอัตราความล้มเหลว 16% และ 9% ตามลำดับจากตารางในรายงาน iPhone อัตราความล้มเหลวเกี่ยวข้องกับ 'อายุ' ของรุ่นอย่างไรก็ตามอัตราการตรวจหาการกู้คืน iPhone 5s ที่เร็วกว่า iPhone 6 มีเพียง 5% เท่านั้นซึ่งเป็นความประหลาดใจที่ไม่คาดคิด
บนโทรศัพท์ Android อัตราความล้มเหลวสูงสุดคือแบรนด์ซัมซุงซึ่งถึง 27.4% แบรนด์ที่มีปัญหามากที่สุดอันดับที่สองคือ Xiaomi ซึ่งถึง 14.2% อันดับที่สามคือโมโตโรล่าซึ่งมีอัตราความล้มเหลว 9.6% แถวหลังอยู่ที่ 4-10 ชื่อคือ Huawei, InFocus, 10. หรือ (โทรศัพท์มือถือของ Amazon เปิดตัวในอินเดีย) LGE (LG) Longcheer (Longqi) Lenovo (Lenovo) และ OnePlus (หนึ่งบวก)
ตามการวิเคราะห์รายงานปัญหาที่ใหญ่ที่สุดกับอุปกรณ์ iOS คือการเชื่อมต่อบลูทู ธ และ Wi-Fi ตามมาด้วยหูฟัง (เช่นแจ็คขนาด 3.5 มม.) และปัญหาข้อมูลมือถือปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Android รวมถึงประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์กล้องไมโครโฟนและการชาร์จแบตเตอรี และลำโพง ฯลฯ