Sea Notícias ontem, Fuzhou O Sr. Chen hotline 95060 para refletir tanto o mar, antes de ontem, ele encontrou a casa do LG de crack tela de TV, as imagens para a venda, o outro juiz é causada por fatores externos, não cobertos pela garantia, 'TV sem se mover, há crianças em casa, eu não consigo entender venda do juiz. '
Usuário: determinar a causa da reposição veja fotos
Chen, que vive em Cangshan estrada kumquat, disse ele, um dia antes de ontem à tarde, ele encontrou a sala LG TV tela plana, mesmo rachado e dividido de dentro para fora é, após a TV está ligada, as rachaduras mais evidente, no entanto, desligar o crack comparação não é clara, mas pode ver por dentro há um ponto branco.
Na casa do Sr. Chen, o repórter descobriu que o mar são outras características deste TV está normal, isto é, há rachaduras na tela. Chen disse que irá exibir as imagens para a venda, do outro lado, em breve concluir que fatores externos Causado, não coberto pela garantia.
O Sr. Chen disse, esta TV é o último ano gastou cerca de 7.000 yuan para comprar, garantia da máquina por um ano, o período de garantia exibição de três anos.
LG: pode solicitar a identificação de terceiros
Ontem à tarde, o Sr. Chen pediu ao pessoal de pós-venda para ir ao local para verificar novamente e emitir um certificado.O repórter viu que este 'relatório de serviço de reparo' diz: 'Há uma rachadura radial na tela, causada por fatores externos, qualidade não-produto. Problema. O resultado do tratamento não é garantia. Se precisa ser reparado, vários projetos somam mais de 5.000 yuans.
A equipe disse que depois de receber a resposta do usuário anteontem, a foto foi enviada para o departamento técnico do fabricante, "a identificação do departamento técnico do fabricante e sua própria inspeção no local, os resultados são os mesmos."
Repórter Haidu chamado LG hotline nacional, atendimento ao cliente pessoal disse que o produto é no âmbito da garantia, com base nos resultados da inspeção pós-venda local, mas o usuário pode se opor a ele, será verificado novamente.Seguinte, a pessoa relevante no comando da LG Fuzhou contato "Repórter Haidu disse que esta situação é susceptível de ser causada por usuários inadvertidamente. Se eles ainda estão insatisfeitos com o pós-venda, o usuário pode solicitar a avaliação de terceiros. Se o produto em si é um problema, eles terão todas as responsabilidades.
Straits Metropolis Daily 》 Link original http://dzb.hxnews.com/2018-07/06/content_475519.htm
