据外媒7月11日报道, 美国佛罗里达州敖德萨一名女性用户的三星Galaxy S9手机突然爆炸, 导致男友的手被烫伤. 该手机是通过未经授权的第三方经销商购买的, 因此三星公司号召消费者通过正规渠道购买手机.
此次是继2016年之后首次公开报道的爆炸事故, 爆炸发生时, 男友戴夫•沃登(Dave Warden)和女朋友刚吃完晚饭, 他看到女朋友的手机在厨房柜台上开始冒烟, 鸣响声伴随着炸裂声, 很快火焰的浓烟就大概有12英寸(大约30.5厘米)高. 沃登拿起手机想放到水槽里灭火, 结果没抓住, 手机掉到了地上, 他的手也烫伤.
沃登担心此类事故还会在三星最新机型中重演, 但三星表示不会如此. 他们称, 其它Galaxy S9手机还没有发生类似事故, 别的机型也没有出现问题, 主要是沃登和他女朋友犯了两个错误. 首先, 对于手机掉到地上, 沃登表示自己也很后悔, 但当时看到手机着火, 情急之下没有多想, 只想把手机丢掉. 其次, 手机是通过未经授权的网络经销商买到的, 三星公司表示无法保障这种手机的质量和安全.
即使如此, 沃登认为既然手机品牌是三星, 此次事故仍然是三星公司的责任. 他说, 他们相信三星的产品, 但是结果却令人失望. 他还补充说, 起火时手机没有在充电, 但是平时用的是标准的三星充电器. 沃登受访时, 三星还没有给沃登答复, 但会退回手机的费用并且开展调查.
