สิ่งที่ผู้บริหารส่วนใหญ่กังวลคือผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่านักพัฒนาแอปใช้เนื้อหาอีเมลอย่างไรสมาชิกวุฒิสภาสามคนกล่าวว่า Google อาจไม่ใช้ขั้นตอนเพียงพอในการปกป้องข้อมูล Gmail และขอให้ บริษัท เปิดเผยนักพัฒนาแอปและบุคคลที่สาม แชร์อินสแตนซ์ทั้งหมดของข้อมูล Gmail
แม้ว่า Google จะไม่สแกนเนื้อหาอีเมลของผู้ใช้ในจุดประสงค์ด้านการโฆษณาในหนึ่งปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังคงอนุญาตให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ภายนอกหลายร้อยคนสแกนกล่องจดหมายของผู้ใช้ Gmail โดยปกติแล้วบริการเหล่านี้จะมีแอปฟรีและข้อเสนอพิเศษ ผู้ใช้ถูกหลอกว่ายินยอมให้เข้าถึงกล่องจดหมาย แต่ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดถูกเก็บรวบรวมและวิธีการใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวม