A pesar de impresión pública generalizada para la estancia en la línea 618, pero en Jingdong para ampliar los canales de venta, Jingdong tienda de electrodomésticos de línea en 618 también obtener resultados sorprendentes. Cuando los consumidores compran electrodomésticos no sólo permanecer en la línea de productos Introducción, más a la escena, a través de la experiencia real para comprender más profundamente si los electrodomésticos satisfacen sus necesidades.
En 3 de mayo de TCL y Jingdong marca de electrodomésticos experiencia de la tienda abierta oficialmente, y en las ventas de mayo y junio y obtener ventas sorprendentes, más tráfico se incrementa a 100% más de una vez. Para la línea reciben ahora bajo el impacto de Para el mercado, este número es bastante sorprendente.
Tal cambio no es sólo una sola marca de TCL 'milagro', es toda la marca, todos los aparatos electrodomésticos categoría de progreso. TCL, Macro, Changhong y Meiling, Shuaikang, Herbalife, que, aparatos de Nepal patio y otras marcas en línea en línea el acceso de doble canal de gran alcance energizado, e hizo grandes logros en la expansión del canal. lleva a cabo decenas de tiendas en la actualidad, estas marcas de electrodomésticos que ya están en línea, y no habrá más marcas de electrodomésticos a unirse a ellos.
A pesar de las compras móvil es ahora lo suficientemente cómodo, pero para los consumidores experimentar la próxima línea de productos es una parte integral de. Sólo experimentado y realmente tocar el producto, los consumidores pueden comprender verdaderamente su función es adecuado para su uso en el hogar eliminar la sensación de distancia de compras en línea. experiencia de marca Jingdong es la tienda de ofertas permiten a los consumidores para comunicarse directamente con la marca de deslizamiento, la experiencia del usuario puede ser de nuevo en línea después de la compra, la integración de dos vías de la línea y fuera de línea, tanto para satisfacer al consumidor La demanda de consumo también crea un círculo virtuoso entre diferentes canales.
Xie Fan, gerente general de TCL E-commerce Business Center, dijo que hay una gran diferencia entre la tienda de experiencia de marca de electrodomésticos Jingdong y la tienda de electrodomésticos común.
En primer lugar, es la transformación inteligente de toda la tienda. La tienda de experiencia de marca de electrodomésticos TCL & Jingdong tiene sondas inteligentes, reconocimiento facial y otra tecnología negra popular, que puede detectar la identidad del usuario cuando el cliente ingresa a la tienda y pasar la Universidad Jingdong. Datos, dibujar un retrato de usuario dedicado, puede percibir con precisión las necesidades del usuario. A través de la recomendación direccional para el usuario, no solo puede mejorar efectivamente la rentabilidad de la tienda, sino que también facilita que los consumidores compren productos que satisfagan las necesidades.
En 2017, el índice de penetración del mercado de las compras de la red eléctrica doméstica superó el 26%. Sin embargo, hoy en día, con el rápido crecimiento del consumo de electrodomésticos, los consumidores todavía tienen dudas sobre las compras en línea. La experiencia personal, espacio, altura y otros datos es a menudo el producto puede sentir intuitivamente para cumplir con las condiciones de uso en el hogar. Tienda de experiencia de marca de electrodomésticos Jingdong a través de los canales en línea, fuera de línea de integración orgánica, superando la línea, línea Las deficiencias de los siguientes dos aspectos.
Al mismo tiempo, la combinación de canales en línea y fuera de línea no solo llena las deficiencias de los canales de venta, sino que también ejerce una energía poderosa. Los modelos de productos de diversidad de canales en línea enriquecen las categorías de productos de tiendas fuera de línea, tiendas fuera de línea. no puede compensar una parte de la experiencia del producto. por lo tanto, los consumidores pueden no sólo la experiencia llegó a la escena, y por medio de la compra en línea, tiendas en línea se pueden encontrar entrada del centro comercial en línea, rompiendo los límites entre los canales de venta, sino también para el consumidor Experimenta realmente la diversión de comprar en la tienda.
Además, TCL y Jingdong marca de electrodomésticos experiencia de la tienda, por ejemplo, esto no es sólo una tienda bajo un sentido tradicional de la línea, y que incluye almacenamiento, logística, servicio post-venta es una fuerza diversificada de los poderosos. A medida que la plataforma líder en ventas de electrodomésticos, como Jingdong líder canales internos al por menor de electrodomésticos, no sólo ampliar en gran medida la categoría de productos, sino también a través del servicio detrás, experiencia íntima para proporcionar a los usuarios de todo el proceso desde la compra hasta su uso.
De los aparatos del tamaño del mercado de compras en línea de un punto de vista cada vez mayor, las tiendas de electrodomésticos de línea cada vez más incapaces de satisfacer las necesidades de los consumidores. Romper las limitaciones del pensamiento con el fin de prestar un mejor servicio y la experiencia para los consumidores. La experiencia marca de electrodomésticos TCL y Jingdong tienda con la fuerza para demostrar que la transformación de las tiendas de línea, es una tendencia inevitable en el futuro. en este proceso, el contenido proporcionado por Jingdong grandes volúmenes de datos, escenarios de usuario y otras tiendas en línea y fuera de línea se han convertido en una potente fusión de 'armado'. deje ¡Todos esperamos que JD.com traiga más cambios benignos a las compras de electrodomésticos!
>> Acerca de los electrodomésticos Jingdong<<
Después de años de duro trabajo, la estrategia de servicios electrodomésticos Jingdong ya sistema, el acceso a la mayoría de los consumidores forman. A partir de 2013 la puesta en marcha de la protección de precios '30 días, los problemas de calidad de devolución de 30 días, 180 días recambio de la calidad' de 2017 en línea podemos ofrecer a los consumidores como información del producto, la información logística, venta orden, aplicaciones de protección de precios, tales como una ventanilla de servicio al cliente profesional de la plataforma 'pequeños electrodomésticos Jingdong secretaria' desde la compra hasta la venta, para ofrecer a los consumidores con el cuidado de ventanilla experiencia de compra meticuloso y reflexivo, Jingdong se convierta en un estándar de la industria aparato para mejorar los servicios de marketing modelos de negocio. 2018, Jingdong aparatos hechos de 'comprar aparatos en Jingdong' convertirse en 'el buen servicio Jingdong', publicado incluyen servicios de la plataforma, la venta pre-servicio, servicio post-venta, servicio, servicios de valor añadido cinco categorías, incluyendo 'plan de paraguas Virgen', de nuevo los estándares de servicio compartido de red en casa a un nivel completamente nuevo.
