Apesar impressão pública generalizada para 618 estadia em linha, mas em Jingdong para expandir canais de vendas, Jingdong loja on-line aparelhos em 618 também obter resultados surpreendentes. Quando os consumidores compram eletrodomésticos não só permanecer na linha de produtos Introdução, mais para a cena, através da experiência real para entender mais profundamente se os eletrodomésticos atender às suas necessidades.
Em 3 de maio, TCL & Jingdong marca aparelho loja experiência abriu oficialmente, e em maio e junho de vendas e obter vendas surpreendentes, mais tráfego é aumentado para 100% a mais do que uma vez. Para a linha agora receber sob o impacto da Para o mercado, esse número é bastante surpreendente.
Tal mudança não é apenas uma única marca de TCL 'milagre', é toda a marca, todos os eletrodomésticos categoria de progresso. TCL, Macro, Changhong e Meiling, Shuaikang, Herbalife, que nepaleses, aparelhos pátio e outras marcas on-line on-line Os próximos dois canais ganharam um forte fortalecimento e alcançaram grandes resultados na expansão do canal.Atualmente, essas marcas de eletrodomésticos lançaram dezenas de lojas on-line e mais marcas de eletrodomésticos se juntarão a elas.
Apesar de compras agora móvel é conveniente o suficiente, mas para os consumidores a experimentar a próxima linha de produtos é uma parte integrante da. Só experiente e realmente tocar o produto, os consumidores podem realmente entender sua função é certo para o seu uso doméstico eliminar a sensação de distância de compras online. experiência de marca Jingdong é a loja oferece permitir que os consumidores se comunicar diretamente com a marca de deslizamento, a experiência do usuário pode estar de volta on-line após a compra, de duas vias de integração de online e offline, tanto para atender o consumidor A demanda de consumo também cria um círculo virtuoso entre diferentes canais.
Xie Fan, gerente geral da TCL essa eletricidade negócio fornecedor centro, disse que a experiência Jingdong marca aparelho loja uma diferença enorme em comparação com lojas de eletrodomésticos comuns.
Primeiro de tudo, é que em geral as lojas de reforma inteligência. Jingdong interna TCL & eletrodomésticos experiência loja da marca com sonda inteligente, reconhecimento facial e outra tecnologia popular negra atual, pode sentir a identidade do usuário quando um acessível ao cliente, e após a adopção de Fang Jingdong grande dados, desenho retratos de usuários dedicados, pode necessidades dos usuários percebida com precisão através de um direcional recomendado para o usuário, não só pode aumentar a rentabilidade de suas lojas, mas também torná-lo mais fácil para os consumidores a comprar produtos atender a necessidade.
No "2017 relatório de análise de compartilhamento de rede em casa", destacou que em 2017 a penetração no mercado de compartilhamento de rede casa doméstico ultrapassou 26%, mas escala eletrodomésticos tem sido o rápido crescimento de hoje, os consumidores compras on-line ainda têm dúvidas. Impossível a experiência, pegada, altura e outros dados é muitas vezes Imediatamente após a chegada a sentir intuitivamente se as condições de uso no lar se encontram. experiência Jingdong aparelhos loja da marca através da Internet, canais off-line se combinam para superar o online e offline As deficiências dos dois aspectos seguintes.
Enquanto isso, a combinação de canais on-line e off-line, não só para preencher as lacunas de canais de vendas, mas também desempenham um modelo de produto on-line fortes canais de diversidade energética, enriquecer a loja das categorias de linhas de produtos, lojas offline Ele complementa a incapacidade de experimentar o produto e, portanto, os consumidores podem acessar a experiência ao vivo e comprar on-line, ou podem encontrar a entrada da loja on-line on-line, rompendo os limites entre os canais de varejo e o consumo. Realmente experimente a diversão de fazer compras na loja.
Além disso, TCL & Jingdong marca appliance loja de experiência, por exemplo, não são apenas as lojas com menos de um sentido tradicional da linha, e inclui armazenagem, logística, serviço pós-venda é uma força diversificada dos poderosos. Como a casa principal plataforma de vendas de eletrodomésticos, como Jingdong O principal canal varejista de eletrodomésticos não apenas expande muito a categoria de produtos, mas também fornece aos usuários todo o processo de uso de experiência íntima desde a compra até o uso por meio do serviço de alta qualidade por trás dele.
De aparelhos de tamanho do mercado de compras on-line de um ponto de cada vez maior de vista, a linha de lojas de eletrodomésticos cada vez mais incapaz de satisfazer as necessidades dos consumidores. Quebre as limitações de pensar a fim de trazer um melhor serviço e experiência para os consumidores. A experiência de marca aparelho TCL & Jingdong fazer compras com a força para provar que a transformação das lojas de linha, é uma tendência inevitável no futuro. neste processo, o conteúdo fornecido por Jingdong grandes dados, cenários de usuários e outras lojas on-line e off-line tornaram-se uma poderosa fusão de 'armado'. deixá Estamos todos ansiosos para JD.com para trazer mais mudanças benignas para compras de eletrodomésticos!
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Depois de anos de trabalho duro, estratégia de serviço aparelhos Jingdong já sistema, o acesso ao vasto número de consumidores formada. A partir de 2013 o lançamento da proteção de preço '30 dia, problemas de qualidade de devolução de 30 dias, 180 dias de substituição de qualidade' de 2017 on-line Nós podemos fornecer aos consumidores, incluindo informações sobre o produto, informações logística, venda ordem, aplicações de proteção de preços, tais como one-stop profissional de atendimento ao cliente plataforma 'pequenos aparelhos Jingdong secretário' desde a compra até a venda, para fornecer aos consumidores com one-stop carinho experiência de compra meticuloso e previdente, Jingdong tornou uma indústria aparelho padrão para melhorar os serviços de marketing modelos de negócios. 2018, aparelhos Jingdong feitos de 'comprar aparelhos em Jingdong' evoluir para 'o bom serviço Jingdong', lançado incluem serviços de plataforma, venda pré-service, serviço de vendas, serviços, serviços de valor agregado cinco categorias, incluindo 'plano guarda-chuva Virgin', novamente padrões de serviço share rede doméstica para um nível totalmente novo.
