چین کے وائس "نیوز" کی رپورٹ: ایمانداری اور trustworthiness، چینی قوم کے ہمارے روایتی فضائل ہزاروں سال، ماضی سے condensate کے لئے ایک اہم وجہ کی بناء پر پھیلا ہوا ہے اور یہ جدید معاشرے اور adhesives منڈی کی معیشت کی بنیاد ہے لیکن قریب کے ساتھ ہے. صنعتی معاشرے کے لئے زرعی معاشرے سے کچھ سال چین تیزی سے تبدیلی، اس روایت کی سالمیت، پیسہ عبادت کے کشرن کی طرف سے، جعلی اشیا فروخت، قرض Piandai گریز، یہاں تک کہ خصوصی جاننے والوں رجحان اکثر واقع ہوئی شروع، سالمیت کی کمی ایک بہت ضرورت گورننس بن گیا ایک کو ممتاز سماجی مسائل، اقتصادی اور سماجی ترقی کامحدود ایک اہم عنصر بن گیا ہے.
114 پر کال کریں، لیکن جعلی سروس ہاٹ لائن حاصل
موسم گرما موسم، ایئر کنڈیشنگ کی مرمت بازار بھی گرم تھا. بیجنگ مسٹر لی عکاسی، پانی کے رساو گھر CHIGO سے چند روز قبل پیش آیا، لیکن وہ ایک 114 ڈائریکٹری امداد سروس ہاٹ سرکاری Pescod ذریعے تلاش کرنے کی توقع نہیں تھی، 'جعلی نکلی 'کی
لی کی عکاسی: '114، مجھے فون کر دیا جو اعلی چی تھا یہ کہتے ہوئے اس نے کہا، آپ، 150 پر دروازہ کو ٹھیک منہ وارنٹی کے تحت اب بھی ہے میں نے، انہوں نے کہا، کتنا آپ سال کے لئے خرید سکتا ہوں کا کہنا ہے کہ میں ہوں.؟ اب چار یا پانچ سال کہتے ہیں. وہ تین سال کے لئے انشورنس سے کہا، اور میں نے کہا کہ کوئی یہ تین سال کے لیے چھ سال لکھا گیا؟ اس نے کہا، میں نے اس سے پوچھا، تم Pescod نہیں ہیں یہ؟ وہ آہ ہاں کہا! '
ایئر کنڈیشنگ کی وارنٹی کے دعووں میں سے صرف تین سال، لی کی شک کی وجہ سے ہے. انہوں نے یہ بھی پایا لائن CHIGO 400 سرکاری کسٹمر سروس ہاٹ لائن، دوسرے نے پھر اس سے کہا کہ، حقیقت میں رساو ایک عام مسئلہ ہے اور فلٹر دھونے کے لئے کی ضرورت ہے، انسٹال کریں.
Pescod سرکاری کسٹمر سروس جواب :؟ 'مشین تک فلٹر صاف نہیں ہے اسے مسدود، پھر سرد ہوا سنکشیپن پانی کی تشکیل، باہر نہیں آیا ہے یا آپ کو، مشین میں فلٹر دھو فالو اپ اب بھی ٹپکاو ہے تو ہماری طرف. آپ کی مرمت کا بندوبست کرنے میں مدد مل سکتی ہے.
لی نے کیا تھا کے بعد، ایک پیسہ بھی خرچ نہیں کیا، ہوا رساو مسئلہ تو حل ہو گیا ہے، جناب لی چی کو فون 114 بار پھر ٹیلی فون کے اعلی کی بحالی ہے: 'میں نے کہا میں Pescod 400 سروس ہاٹ لائن فون کالز دے دیں گے، انہوں نے کہا پیسہ خرچ نہیں کرتے، آپ کو رقم خرچ کرنے کا طریقہ کہتے ہو؟ انہوں نے کہا کہ آپ ہمارے پاس نہیں آتے کہ بعد فروخت سروس کو تلاش کرنے کے لئے جانا، اور اس نے ہمیں لاگت آئے جا رہا ہے. '
آخر میں اس کی مرمت کے کاروبار حقیقی یا جعلی ہے؟ ایئر کنڈیشنگ کی مرمت کے ساتھ اسی بنیاد پر چین کے وائس نامہ نگار، 114 کسٹمر سروس کے عملے نے نامہ نگاروں کو بتایا کہ یقینا ٹیلیفون بیجنگ Chigo ائر کنڈیشنگ کی مرمت کے مرکز کے طور پر وہاں رجسٹرڈ ہیں کہ کہتے ہیں.
114 کسٹمر سروس نے کہا: 'بیجنگ Zhigao ایئر کنڈیشنگ کی مرمت مرکز، فون 69228827 ہے، آپ کو ایک فون دے، پوچھو.'
اس فون کی نام نہاد مسٹر لی دو ہفتے کے وقفے کے بعد CHIGO سرکاری کسٹمر سروس کو کال کرنے کی، تاہم پڑا ہے جب، رپورٹر فون سروس ایک بار پھر کہا جاتا ہے، کمپنی کے عملے کے وہ اہلکار مرمت CHIGO نہیں ہیں کہ صحافیوں کو بتایا کاروبار، ایئر کنڈیشنر، واشنگ مشین، پانی کے ہیٹر اور چیز کی مرمت کر سکتے ہیں. انہوں نے یہ بھی صحافی سے 114 وابستہ فراہم کرنے 'علم کس طرح' میں معروف برانڈز متعارف کرایا.
'114، بورڈ پر لاگ جنرل مینوفیکچررز کو چڑھ کیوں نہیں کر سکتے ہیں کر سکتے ہیں کے معاہدے پر دستخط، معاہدے مینوفیکچررز مینوفیکچررز اختیار کرنا، ایسا نہیں کر سکتے ہیں. یہ مالک کے درمیان تعلق ہے.' مرمت کے کاروبار کے نامہ نگاروں کو بتایا.
ایک سال 40،000 یوآن، پس منظر کمپنی نے کامیابی سے 'اترایا' 114
غیر ملکی تعاون کے انچارج 114 عملے کے ارکان،، نامہ نگاروں کو بتایا کہ ایک معروف برانڈ کے ساتھ منسلک 114 ٹیلیفون نمبر کی مرمت کے لئے ترتیب میں، برانڈ کی کمپنیوں کی اجازت کے ایک خط تیار کرنے کی ضرورت ہے. چالیس ہزار ڈالر ایک سال ادائیگی، ہم کو یقینی بنانے کے کر سکتے ہیں کہ اس سروس فراہم کنندہ ہے کہ نشریاتی فریکوئنسی: 'مت کہو کہ صرف ایک اخبار، بیجنگ مارکیٹ تمہیں اتنا بڑا متسوبشی ہیوی انڈسٹریز کی طرح ٹرپل اس ماہ ایک اخبار ان دنوں یا آپ کو اس کے بارے میں رپورٹ نہیں ہو سکتا ہے، لیکن اوسطا ایک ماہ ایک ہی ہے ... ہم موسمی ہیں کیونکہ عام طور پر نہیں زیادہ سے زیادہ چار ایک برانڈ کے اخراجات ایک سال ہزار سالانہ تنخواہ، دوسروں کو ایک ماہانہ بنیاد پر شمار کیا جاتا ہے، سالانہ ایئر کنڈیشنگ صرف گنا جاتا ہے چالیس ہے، ایک اصول ہے. '114 کے عملے کے لئے ذمہ دار '، نے کہا کہ ان کی دیکھ بھال کمپنی منال یا نہیں، کمپنی، حقیقت میں، اس بات CHIGO کمپنی کی پہچان لو گے. تم پر تمام اہل، جھوٹے نہیں کرتے تو یقینی طور پر 114 تک نہیں جا سکتے، بیجنگ اتنی بڑی مارکیٹ یہ کس طرح ہوسکتا کمپنی کے CHIGO معاملہ ہے. اگر کچھ غلط ہو جاتا ہے تو اسے لے جانا پڑتا ہے.
تاہم، CHIGO کے عملے مجاز دیگر سروس پوائنٹس کی کمپنی کبھی نہیں کہا گیا ہے: 'یہ فون فون کا ایک ادارہ نہیں ہے، یہ یقینی طور پر 114 کی مرمت کرنے والی مشینیں کے ایک بہت کے تمام معاملہ مجھے یقین نہیں ہے پر عمل کریں اس کی طرف رجسٹرڈ تلاش کرنے کے لئے انفرادی ہے. مستعفی، صارف سے شکایت کرنے کے نام سے پہلے. '
اس طرح کی مثالیں صرف ائر کنڈیشنگ کی بحالی. رپورٹر سروے 114 ڈائریکٹری امداد میں، بجلی سروس کال کے کچھ گھریلو مشہور برانڈز بھی غیر سرکاری سروس فراہم کی طرف سے قبضہ کر لیا ہے کہ مل کے میدان میں موجود نہیں ہیں. اس سلسلے میں، سرکاری کسٹمر سروس لٹل سوان نے کہا سرکاری ٹیلی فون کی سروس 400 کے آغاز، صرف اس ایک ہے.
114 سے صارفین، کثیر شعبہ جاتی گمراہ کرنے کی معلومات فراہم کرنے کے لئے: اس طرح کی شکایات قبول نہیں کیا جائے گا
اس طرح کی معلومات پر پھر صارفین کے جو؟ رپورٹرز کنزیومر پروٹیکشن ہاٹ لائن 12315، کسٹمر سروس کے عملے کو فون کروں گا ریگولیٹرز، ٹیلیفون 114 پلیٹ فارم، آپ کو بالترتیب ٹیلی فون کی شکایات کال کر سکتے نامہ نگاروں، شکایات یا غلط معلومات کی شکایات کو بتایا کہ کس کو گمراہ کرنے کا الزام ہے.
12315 کسٹمر سروس کا تعارف: 'کیا آپ واقعی سروس کال کی عکاسی نہیں کرتے ہیں تو نہ اصلی کے فضول اور نقصان دہ 12321 نیٹ ورک مرکز وصول رپوٹ لڑنے کے لئے، مسائل کی صحیح تعداد کی عکاسی کی شکایت کی، اس کے بعد 114، تم انفارمیشن لائن 12.300 کی وزارت میں کام کرنا ہو تو اس کے لئے ضروری ہے. سروس کی شکایات کی خاص نگرانی.
تاہم، غریب کسٹمر سروس اور نیٹ ورک 12321 کو فضول فون رپورٹ کرنے کے لئے اس طرح کی شکایات پلیٹ فارم پر معلومات شائع کرنے کے لئے کہ ان سے متعلق نہیں ہے کہا قبول کر لیا کہ ہم کو قبول کرتے ہیں دوسروں کو آپ کو ایک ہراساں ٹیلیفون نمبر 114 غلط ہے دے گی. یہ ہمارے کاروبار کی گنجائش میں نہیں ہے. '
چین وائس رپورٹر نے بار بار 12300 ہاٹ لائن کال، کہا جاتا نہیں کیا گیا. اس کے بعد سے، شکایت مرکز وصول ٹیلی کمیونیکیشن صارفین کی وزارت کی ویب کے صفحے میں رپورٹر، ایک شکایت 114 ڈائریکٹری امداد سروس فراہم کرنے کے لئے غیر سرکاری رجسٹریشن کے لئے، جمع کرائی اس تحریر کی وجہ، ابھی تک نہیں ہے رائے حاصل کریں.
اس کے علاوہ، رپورٹر نے 114 چیک انٹیشن رجسٹریشن اور مرمت سروس کے الزامات پر 12358 قیمت نگرانی کی رپورٹ سے مشورہ کیا، اور جواب یہ تھا کہ کاروبار ان کے ذریعہ قبول نہیں کیا گیا تھا.
ہاٹ لائن 12358 قیمت کی نگرانی ذمہ دار شخص نے ردعمل 'کی دو اہم مسئلہ کی قیمت ریگولیشن معیار ہے، آپ کو اس رجسٹریشن فیس مسئلہ، ادار مارکیٹ کی طرف سے باقاعدگی سے جاتے ہیں ہے.'.
اس سے قبل بعض ذرائع ابلاغ نے اطلاع دی ہے، 114 ڈائریکٹری امداد کے ذریعے فوجو صارف، اور ایک 'ڈھونگ فروخت' تائیوان کی بحالی کی کمپنیوں کو اکثر 'حقیقی' کے تنازع میں گر کیوں؟ انفارمیشن طرح کے جھوٹے پروپیگنڈے کے لئے 114 عوامی خدمت کے طور پر ہم میں سے پانی کے ہیٹر ملا کیا صارف کو شکایات کی طرف سے مسئلہ کو حل کرنے کے لئے صرف یہ ممکن ہے؟ دوسرے انٹرنیٹ پلیٹ فارمز کی مرمت کرنے والے 'روٹرز' کیا ہیں؟
پوشیدہ قواعد میں 'بیماری سے آزاد، معمولی بیماریوں کا خاتمہ'، انٹرنیٹ پلیٹ فارم کی بحالی کی خدمات کو اب بھی معیاری ہونا پڑا ہے
روایتی 114 فون نمبر کی تلاش کے پلیٹ فارم کے علاوہ، انٹرنیٹ کے پلیٹ فارم بھی بن ایک 'سروس تنازعات' سب سے زیادہ متاثر. اب تک 2015 میں، شنگھائی کنزیومر پروٹیکشن کمیٹی کو 2121 تک پہنچ گئی، ایئر کنڈیشنگ مرمت کلاسوں سے متعلق شکایات کو قبول بحالی کے سب سے زیادہ کاروبار انٹرنیٹ پلیٹ فارم سے آتا ہے.
اور سیکرٹری جنرل شنگھائی کنزیومر پروٹیکشن کمیٹی کے ڈپٹی ڈائریکٹر Taoai لعان قسم صرف ختم، ماہرین کی کنزیومر پروٹیکشن کمیٹی کے آلات نو تصوراتی کمپیوٹر کی بورڈ سے ہیں garbled، 11 گھر کی مرمت کے کاروبار کو صرف ریموٹ کنٹرول کرتے ہیں، کو سمجھنے کے غیر اعلانیہ دورے میں متعارف ناکامی، ریفریجریٹر اور دیگر مسائل کی کمی، اسی طرح منافع کے طور پر.
Taoai لعان کہا: 'مثال کے طور پر بچے کا تعلق ہے، مثال کے طور پر، ہم 58 ٹاپ رینکنگ شہر اس ایک کی مرمت کی کمپنی کو دیکھو، یہ اگلے دروازے کی بحالی کی خدمات کو فون کرنے کے لئے آسان ہے، دیکھ بھال کے عملے کی بحالی آدمی کے ساتھ کوئی معاہدہ نہیں ہے، کیونکہ آیا رائے، وہ مشین کو بحال کرنے پر اتفاق کیا ہے، اور پھر 80 دروازے کی فیس حاصل کی، لیکن اس کے بعد ہم نے بحالی انسان وہ جان بوجھ پلگ ان میں کچھ ڈال دیا، اس کے اقتدار کی ہڈی میں سے کچھ ایک پل دی سمیت پایا. یہ ایک سنگین سیکورٹی مضمرات ہے اگر آپ محتاط نہیں ہیں، تو بجلی کی جھٹکا اس طرح کا نتیجہ ہوسکتا ہے، لہذا یہ رویہ بہت ہی خراب ہے. '
Taoai لعان تعارف، پیشہ ورانہ مرمت کی صنعت صارفین مشکل وسط میں سے کچھ ہے کہ تسلیم کرنے کے لئے مضبوط مشکل ہے. 'بیمار چھٹی کے بغیر مرمت' کے علاوہ 'معمولی بیماریوں اور ہال' اصل میں ٹکڑے ٹکڑے کر کے درجنوں، مسئلہ کو حل کرنے کے قابل ہو جائے گا بالآخر جاتا مرمت ہے ہے قیمت اصل میں چند سو ہے.
'اس کے علاوہ، ہم نے کمپنی کے Baidu کی درجہ بندی پر ایک پلیٹ فارم ہے، دیکھ بھال کے آدمی سے دروازے کے بعد، آپ کے کمپیوٹر بورڈ ٹوٹا ہے کہیں، اور پھر اس نے کہا کہ آپ کی مرمت کے لئے چاہتے ہیں، تو پھر ہم میں سے بحالی 400. مرمت کریں گے جب وہ ختم ہو گیا، تو اچانک یہ کہا کہ آپ کے بیرونی یونٹ کو بھی ٹوٹ گیا تھا. بیرونی یونٹ کے سردی چلے گئے. پھر اس نے ایک ماڈل کی طرح دباؤ گیج لے لیا اور صارفین سے منسلک کیا. کے تحت اپنے دباؤ عام نہیں ہے، تو میں، آپ کو مائع شامل دیں گے. کے بعد کسی بھی کارروائی کا کیس نہیں کر رہا ہے، یہ ایک بار پھر اس کی میز معاوضہ لیا کہہ رہے ہیں کہ میں نے آپ کو اچھا دے گا، تو مکمل طور پر 730 ڈالر کی کل آمدنی. تاؤ ایلیانی ضمیمہ.
چینگدو میں ایک مرمت کے کاروبار کے لئے، مثال کے طور پر، کمپنی محل وقوع چینگدو، کمپنی میں شنگھائی میں اس طرح کے طور پر ایک باقاعدہ دیکھ بھال کمپنی کے سائز، اشتہارات سے ڈرامہ دیکھنے کے لئے رجسٹرڈ صنعت کے لئے، پر سائٹ کی خدمت کی اس قسم میں، صارفین کو اکثر تمیز کرنا مشکل ہیں، اصل میں، وہ کاروبار شنگھائی میں ایک فرد سروس فراہم کرنے کے لئے باہر کنٹریکٹ منتقل.
Taoai لعان، پلیٹ فارم کی معلومات، پاک کرنے کے لئے صارف کی شکایات اور رپورٹس پر انحصار نہیں کر سکتے ہیں جاری ہے صارفین کو اب بھی سروس فراہم کرنے، ایک خدمت کے طور پر معلومات بازی اور پلیٹ فارم کی قانونی ذرائع سے منتخب کیا جانا چاہئے، یہ ریگولیٹری ذمہ داریوں کی مناسب جائزہ لینے کرے.
Taoai لعان زور دیا: "آپ جیسا کوئی کاروبار لائسنس ہے جس میں اس انٹرپرائز کی بنیادی ذمہ داریوں کا جائزہ لیں، تو یہ ایک فرد ہے تو وہ ان کے جائزے کے بعد قابل شناخت معلومات کو ذاتی طور پر ہے، وغیرہ کہہ دو، آپ کو حقیقی شناخت چاہتے ہیں. . نشاندہی اور منتخب کرنے کے لئے دوسری ضروری توجہ اور نگرانی کی ذمہ داری ہے صارفین کے لئے، صارفین کو بتانے کے لئے، اور آپ کو صارفین کی شکایات ہیں کہ مل جائے یا جب متعلقہ محکموں کو ایک پلیٹ فارم کے طور پر اس کے بعد، متعلقہ جرائم یا ریکارڈنگ نہیں پائی جماعتوں کے اقدامات اسی لیا جانا چاہئے. ایک ہی وقت میں، ایک تک رسائی اور، پلیٹ فارم سے باہر نکلنے میں ایک بار اس کاروبار کی بے ایمانی، تو آپ اس سے چھٹکارا حاصل کرنے کے لئے ایک مخصوص راستے حاصل کرنے کے ایک نظام قائم کرنا چاہئے. '
 |
|