گھریلو ایپلائینسز بڑے گھریلو مصنوعات ہیں جو لوگ اندر رہتے ہیں. اچھی سروسز کی فروخت اچھی سروس کی بنیادی ضمانت ہے. تاہم، پورے گھر کے آلے کی صنعت میں، فروخت کے بعد فروخت میں کبھی کبھار لوگوں کو غیر جانبدار، خرابی اور گہری پانی کا احساس فراہم ہوتا ہے. ایئر کنڈیشنگ کے موسم کی آمد کے ساتھ، گھریلو ایپلائینسز کے بعد سیلز سروس کا مسئلہ توجہ مرکوز کے ایک موسم تک پہنچ گیا ہے. گھریلو آلات کے بعد فروخت ہونے والی سروس کے بعد صارفین کو صارفین کے اعتماد سے محروم کرنے کی وجہ سے نہ صرف اس وجہ سے، بلکہ انڈسٹری کی ترقی میں سائے کا باعث بنتا ہے.
اس سے لوگوں کو تعجب ہوتا ہے: راستے میں لوگوں کو بہتر زندگی کا پیچھا کرنا، نرم خدمت کی ضمانت کے بغیر صرف جسمانی ہارڈ ویئر کو اپ گریڈ کیا جاتا ہے. بہتر زندگی کے لئے تخرکشک کیا ہے؟
اشارہ یہ ہے کہ انٹرنیٹ ای کامرس کی عظیم ترقی کے ساتھ، سروسز کے لئے نیٹ ورک کردہ مطالبہ نمایاں ہو گیا ہے، لیکن نیٹ ورک سروس فراہم کرنے والے اعلی معیار، موثر، معیاری خدمات فراہم کرنے کے لئے تیار نہیں ہوتے ہیں. ظاہر ہے، نیٹ ورک برا خدمات فراہم کرنے والا نہیں ہے. اضافی قانونی زمین. نئی ٹیکنالوجی، نئے کاروباری ترقی کے فوائد، فوری طور پر سروس کے شعبے میں اثر انداز کرنے کی ضرورت ہے.
قابلیت کیوں کم ہوتی ہے؟
کیا ہر ایک مصنوعات، ہر مصنوعات، ہر تفصیلات، ہر صورت حال، ایک مناسب قیمت دینے کے لئے بہت مشکل ہے؟
مجھے ڈر ہے، یہ ایک مسئلہ ہے جس میں گھریلو آلات سروس فراہم کرنے والے، خوردہ ای کامرس پلیٹ فارم، تلاش اور زندگی سروس کے پلیٹ فارمز کی ضرورت ہوتی ہے، اور ہر گھر کے آلے کی خدمت کے عملدرآمد کے سوالات سے پوچھنا ضروری ہے.
واقعہ دھماکے سے بے نقاب میں کچھ سروس فراہم کم از کم تین مسائل ہیں ائر کنڈیشنگ کی بحالی کے نیٹ ورک سے حالیہ نمائش میں، ایک ریموٹ کنٹرول ائر کنڈیشنگ کی ردی کی ٹوکری مسئلہ ائر کنڈیشنگ کی مرمت کی خدمت کے پورے معاملے میں تیار کیا ہے: پہلی کاروبار پیشہ ورانہ مہارت کا مسئلہ ہے تلاش کرنے کے لئے کس طرح، ایئر کنڈیشنگ مسئلہ، صحیح معنوں میں پیشہ ورانہ صلاحیت کی عکاسی کرتا ہے جو سروس فراہم کنندہ ہے، جس کی قیمت اور غیر معیاری فیس مبہم، ایک ہی بنیادی مسئلہ کی قیمت کے مختلف سروس فراہم کرنے کے بعد دس بار کی ایک فرق کے ساتھ، وسیع پیمانے پر مختلف ہوتی ہیں، جہاں اس بات کا تعین کرنے کے لئے، کو خارج کرنے کے لئے، جبکہ اکاؤنٹنگ معیار اور ہدایات کے مطابق میں کمی. تیسرا، سالمیت کا مسئلہ، سادہ سوال پیچیدہ مسائل میں بڑائی ہے، کوئی مسئلہ بھی سوالات میں سے ایک گروپ بن نہیں، معمولات پیسے سازی چال بےایمان سروس فراہم بن جاتے ہیں.
اس افراتفری میں، ہم سب ناراض نہیں ہیں، لیکن یہ بھی قابل ذکر ہیں - ایک ایئر کنڈیشنر ریموٹ کنٹرول کو ضبط کر دیا گیا ہے، سننگ سروس انجنیئرز عام خرابیوں کا سراغ لگانے کے بعد 50 یوآن چارج کرتے ہیں. واضح قیمت، پیچیدہ مسائل، کوئی بنا دیا وہاں موجود دیگر مسائل موجود ہیں.
سنننگ کس طرح بنکر معمول کی خدمت کی ضمانت دے سکتی ہے؟ حقیقت میں، صنعت کی حیثیت سے، آپ کو خوش ہونا چاہئے، اور لوگ غمگین محسوس کریں گے. آخر میں، بنیادی زندگی کی خدمت کی سالمیت کی کمی، یا ہماری سروس کے نظام کی کمتر معیار ہے؟
یہ مسئلہ اب بھی جڑ پر ہے، اہم مسئلہ اب بھی ان کمپنیوں میں ہے.
سب سے پہلے، ماڈل اور حکمت عملی نقائص بنیادی مطالبات، جنہوں نے دی ہے جو اعلی اضافہ اور خدمات نہیں سرمایہ کاری کے لئے اعلی آمدنی کے بجلی کے کاروبار کے پلیٹ فارم اندھے حصول پر زیادہ پیسے دیئے کے لئے آمدنی حاصل کرنے اشتہارات فروخت کرنے کی تلاش کے پلیٹ فارم کی وجہ سے، نہیں کی تعمیر صرف آاٹسورسنگ حقیقت میں، آؤٹ سورسنگ غلط نہیں ہے، بلکہ خدمت ٹھیکیداروں کے معیار، بلکہ منظم قابو سے صرف آاٹسورسنگ کمی یقینی طور پر نہیں کرے گا.
اس مرحلے پر، Suning کا صنعت کی وسیع پریکٹس سے سیکھنے کے قابل ہے. پچھلے 30 سالوں میں ترقی کے عمل، Suning کا بنیادی حکمت عملی میں سے ایک ہے Suning کا اس حکمت عملی سے متعلق خدمات اور عملے کے ایک نیٹ ورک میں تبدیل کر دیا جائے گا 'سروس صرف مصنوعات Suning کا ہے' ٹیم کی عمارت، Suning کا نیٹ ورک اور 5500 کی کل تقریبا 50،000 سروس انجینئرز شامل ہونے کا حق ہے.
دوسرا، خدمات اور مصنوعات کے انتظام اور کنٹرول کے مانکیکرن ایک خالی نہیں ہے. وہاں غیر یکساں سروس فراہم کرنے کے مقابلے میں ایک رقم قسمت کا ایک خوش قسمتی ہے زیادہ ہو سکتا ہے، یہ ایک عام صنعت جمود ہے پلیٹ فارم فراہم کرنے والے بھی ایک معیاری اور مؤثر دینے کے قابل نہیں ہیں مکمل سروس کی نگرانی.
اس کے علاوہ اب بھی Suning کا، خدمات کے تمام ایک معیاری قیمتوں کا تعین بنائے گئے ہیں، اور ہدایات پر عمل میں موبائل انٹرنیٹ کے نظام سے باخبر رہنے کے کی طرف سے نگرانی کی خدمت کے وقت میں پیشگی میں پیش کیا جائے گا، مستقبل پوری نگرانی کے کیمرے کو مسترد نہیں کرتا.
(Suning کا ائر کنڈیشنگ کی مرمت کی قیمت کی فہرست)
کون بہتر زندگی تخرکشک؟
Suning کا ہماری خدمت کی ایک ماڈل کو چھوڑ دیا، لیکن ایک Suning کا کافی نہیں.
ہر روز، ایک شہر کی عوامی صحت، نقل و حمل، سیکورٹی، کیونکہ خاموش میں ایک بہت بڑا سروس کا نظام ہے، اور سب کو زندگی کی امن سے لطف اندوز کرنے دو. ایک خاندان، اگر آپ کو عام سطح کی سروس کی سیکیورٹی سے محروم ہو تو، کہنا ہے کہ یہ ایک دور کا غم ہے.
تو، کون اس مسئلہ کو حل کرنے جا رہا ہے؟
ظاہر ہے، سالمیت اور خود نظم و ضبط کی خدمات، نہ صرف ایک فرد کی طرف سے، ایک کمپنی صرف ایک پر، شعور کی طرف سے نہیں انحصار نہیں کر سکتے ہیں، لیکن ایک نظام، خدمات کو اپ گریڈ کے نظام سے مطابقت کرنے کے لئے سائنس اور ٹیکنالوجی کی ترقی، کھپت اپ گریڈ کے ایک سیٹ کی تعمیر کرنے کے لئے. سروس بیداری کو بہتر بنانے، سروس کی اہلیتوں کو بہتر بنانے، اور سروس کی نگرانی کو بہتر بنانے کے. ایک ایسا معاشرہ جو دل کے ساتھ دوسروں کی خدمت کرنے والے وکیلوں کو مثالی معاشرہ بننا ہے.
مجھے یقین ہے ایک آواز سروس کے نظام کی تعمیر، الگ نہیں کیا جا پہلوؤں ہے کہ:
سب سے پہلے، خود کو بہتر بنانے سروس فراہم اور پریکٹیشنرز. ٹیلنٹ کی قلت کے آلے سروس علاقوں، صرف تکنیکی عمر کے ساتھ رفتار رکھنے،، کاروبار سروس کی سطح کو بہتر بنانے کے کی خدمت تصور کو تبدیل کرنے کے لئے جاری، ایک مثبت سائیکل، نہیں ایک عارضی حاصل ایک معقول آمدنی پر سوار کرنے کے قابل ہو جائے کرنے کے لئے ٹیڑھی راہوں کا پیچھا.
دوسرا، ادیموں کی توجہ، سرمایہ کاری، کاروباری ادیموں میں خدمات کو ان کی آمدنی کا ایک لازمی حصہ حاصل کرے گا، یہ ایک سامنے کے آخر میں فروخت کے طور پر کی خدمت پر بوجھ نہ ڈال دیں گے. صرف کمپنیوں کی تعمیر معیاری کرنے کی خدمت، اور اعلی معیار کے اہلکاروں کے نظام کو تشکیل دے گی ، کی کوالٹی اشورینس کی خدمات کچھ بھی کرنے کے لئے آنے کے لئے ممکن نہیں تھا. صرف مسلسل انٹرپرائز کے نظام کی طرف سے، زیادہ انسانی کمزوری سے بچنے کے لئے ترتیب میں، ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری.
تیسری، تعمیرات اور صنعتی معیارات کے نفاذ. بہترین کارپوریٹ معیار، کثیر الجماعتی، صنعت کے معیار کی جامع تشکیل، قومی معیار، ترتیب میں اصول اور ضوابط، مختلف سروس فراہم کرنے کے قیام کو اپنانے کے ذریعے من مانی اور نینترنیی نہیں بچنے کے لئے. Suning کا یقینا اس سلسلے میں کیا کیا ماڈل سے باہر، ہم صنعت کے لئے کچھ ذمہ داری فرض کرنا چاہئے.
چار کی تعمیر، نگرانی اور احتساب کے نظام. بہت سے معاملات، ضابطہ اور غیر قانونی لاگت بہت کم ہے کی عدم موجودگی سے الجھن کی خدمت، میں. ریگولیٹری نظام، فراڈ اور بھاری جرمانے کے لئے صفر رواداری، اور یہاں تک کہ ارد کے زندگی بھر قائم تو میں اور نظام سے باہر، خدمت فراہم کرنے والے کو آسانی سے لاپرواہی کی ہمت نہیں ہونا چاہیے.
افراتفری کا چہرہ، صارفین کے شعبے کی ایکوئٹی کی نمائش، میڈیا صلیبی واضح طور پر کافی نہیں، زیادہ سروس فراہم کرنے اور پریکٹیشنرز، انٹرنیٹ کے پلیٹ فارم، خوردہ فروشوں کی توقع ہے، حکام اس جنگ سروس جیتنے کے لئے ایک بنیادی گرفت اس کے لوازم کو تسلیم کر سکتے ہیں. صرف سماجی خدمت کے نظام کے ہر کونے میں، تو تھا نہیں دور ایک بہتر زندگی کے حصول کے لئے اختراعات اور بہتر بنانے کے لئے، جاری رکھیں.