년 4 월 2018 년 편지 네트워크 7월 9일 심리, 양 장 Jingdong 자기 기장 한 달의 시간을 사용하여 TV 기장을 구입하는 공식 플래그십 스토어, 바로 그 사실에. 부팅이 불가능하고, 영상 마더 보드 오류 등장 공식 고객 서비스 후이를 반영, 기장에 수리 TV의 지금까지 아무도 고객 서비스 통신 네트워크 (0532-80889431), 제품에 같은 문제를 말한 적이 세 이후에 서비스가 해결되지 애프터, 심지어 교체 기간을 넘어, 고객은 여전히 적용 할 수 있습니다 , 표준.
밀레는, 그러나. 정확하게 때문에 큰 브랜드의 입소문이 좋은, 기장을 선택했다. 텔레비전의 도착 후 한 달이 TV를 구입하는 결혼 룸을 마련 사랑하고 3천9백99위안의 총 지출 바로 그 사실이지만, 갑자기 어떻게 아무 소용이 재생 없다는 바로 그 사실을 열 수 없습니다.
마지 못해 공식 고객 서비스를 호출 할 수 있습니다, 애프터 유지 보수 인원 현장 검사 후에 대답은 켜질 수없는 이미징 보드에 문제가 있다는 것입니다. '이 TV는 구매에서 고장까지 약 10 번 사용되었으며, 우리는 모두 나는 TV를별로 보지 않는다. 연인은 시간이 없다. 돌아온 후에는 컴퓨터를 열 수 없다. 출장 중에 TV는 쓸모가 없었다. "장씨는 말했다.
마더 보드 텔레비전을 대체 할 직원 애프터 기장이 문제가 해결되지 않은 한 후, TV가 여전히 표시가 고장으로 애프터 직원은 화면을 교체해야, 다시, 또한 알려진 감지하지만 재고가 없습니다, 부팅되지 않습니다, 우리는 필요 현장에서 명령하기 : 장 앞에서 상황이 매우 화가났다. '지연이 아닌가? 탐지 문제가 잘못 발견 될 수있다.'
한 달의 시간, 상황, 밖으로 TV '작은 문제가 아무 문제는 이러한 주요 구성 요소 나쁜, 그것은. 내가 교체를 요구, 분명히 품질 문제입니다'그러나 이러한 요구는 기장이 있다는 바로 그 사실 공식 고객 서비스는 교체 기간을 초과했기 때문에 수리가 불가능한 것으로 나타났습니다.
"나는 판매가 끝난 후 교체 부품이 아직 도착하지 않았다고 말했다. 나는 샤오미의 고객 서비스에 전화를 걸어 참을성있게 기다리라고 지시했지만 얼마나 걸렸는 지 말해 주었다."장씨는 불만을 표했다.
7월 9일 아침, 기장 공식 통신 네트워크는 고객 서비스 문제를 반영 호출, 직원이 실제로 사건을 반영 불만 기록을 조회하여 수리, 교직원 설명 매우 사실이라고 확인, 그 회사의 정책에 따라, 동일한 문제가있는 경우 애프터 세일즈 스탭 수리 3 건이 아직 해결되지 않았기 때문에 고객 교체 본부에 신청할 수있다. 교체 기간을 넘어서는 문제는 없으며 해결 될 수있다.
직원들은 구매 후 짧은 시간에 큰 결함이있는 이유 때문에 설명을하지 않았지만 애프터 유지 보수 엔지니어가 테스트하고 결론을 내리기 위해 문을 여야한다고 말했다. "가능한 빨리 직원들과 연락을 취할 것입니다." 인터넷 미디어 기자 Yue Xiang
"편지 네트워크 "원본 링크 http://m.qdxin.cn/detail/150938.html
