2 de julho, o Comité de Protecção do Consumidor Shanghai realizou uma coletiva de imprensa para anunciar as recentes falhas de reparação condicionado ficcional encontrados no consumidor observar, doença revisão não é a questão de integridade. No encontro ao público, o Comitê de Defesa do Consumidor de Xangai exige a presença de um problema 58 da cidade, Baidu, 360, a rede de comentário público, eletrodomésticos reparar pessoal de emergência, Taobao, os Estados Unidos, o número de conhecimento (114), 9 Jingdong plataforma para entender os problemas e as causas deste tipo encontrado em e tomar melhoria alvo Medidas
Dentro do tempo 09 de julho, o Comitê de Defesa do Consumidor de Xangai anunciou que, a partir de 6 de Julho de 2018, nove plataformas nas disposições do Comité de Protecção do Consumidor de Shanghai foram escritos feedback, e ventilação da Protecção dos Consumidores Shanghai nas notícias sugeriu-se que a obrigação de dar uma resposta positiva como o número de conhecimento (114) para as propostas parceiros de serviços 'manutenção doença revisão tolerância zero' para as ordens de trabalho de serviços para realizar uma visita completa. associação Shanghai AC indústria de eletrodomésticos (Personal reparação de emergência ) disse que a associação vai realizar uma ética profissional e integridade da educação básica orientada para os negócios na indústria.
Além disso, a cidade disse que vai fechar 58 supostas violações dos direitos do consumidor e interesses de negócios de lado e de fácil manutenção 'contas, expanda auto-correção dentro da conta plataforma de aparelho de reparação para expandir ainda mais a cobertura do plano de garantia de 58 serviços, construir e Xangai mecanismo de comunicação de ligação do consumidor protecção Comissão e aceitar a sua supervisão e orientação; 360, disse em um relatório de auto-exame, o experimento exposição comerciante envolvido 360 foi incluído na lista negra e cessação permanente da cooperação, vai reforçar a verificação de qualificação principal 360, estabelecer mais canais de comunicação, efetivamente apropriada informações anunciantes; Baidu disse que a resposta, envolvido na promoção online de negócios de acordo com as condições, depois de receber o aviso de conhecimento da existência do não cumprimento do comportamento linha de atendimento ao cliente, foram os primeiros após receber o aviso Tempo de processamento off-line.
Combinando o feedback das nove plataformas, pode-se descobrir que mais plataformas expressam os meandros dos casos e as penalidades para os reparos, mas não propõem a prevenção de tais problemas, especialmente o estabelecimento do mecanismo de integridade. Meça
O Comitê de Proteção ao Consumidor de Xangai acredita que a plataforma da Internet não deve ser um refúgio seguro para pessoas não confiáveis.O reparo de eletrodomésticos e outros serviços de manutenção atualmente têm vários tipos de violações dos direitos e interesses legítimos dos consumidores.A causa do mecanismo de integridade é a falta de mecanismos de integridade. A chave para aperfeiçoar o sistema é implementá-lo de forma eficaz.No campo de manutenção, a integridade de cada plataforma (especialmente a plataforma de pesquisa na Internet) é incumbente.