Le 2 juillet, le comité de protection des consommateurs de Shanghai a tenu une conférence de presse pour annoncer au public les fautes fictives constatées lors des récentes inspections de maintenance et de consommation de climatisation, de maladies mineures et de révisions. 58 ville, Baidu, 360, réseau de commentaires publics, appareils ménagers de réparation de première ligne, Taobao, Gome, numéro de savoir-faire (114), Jingdong 9 plates-formes pour régler les problèmes et causes trouvés dans cet exercice, et apporter des améliorations ciblées Mesures
Le 9 juillet, le Comité de protection des consommateurs de Shanghai a publié un message disant qu'à compter du 6 juillet 2018, neuf plates-formes avaient envoyé des commentaires au Comité de protection des consommateurs de Shanghai dans les délais impartis. Lors de la réunion, une réponse positive a été demandée: le nombre de savoir-faire (114) a proposé une «réparation de maladie mineure et une tolérance mineure» au partenaire de maintenance, et une visite complète de retour au service après-vente. Dit que l'association mènera une éducation de base basée sur l'éthique professionnelle et la gestion de l'intégrité dans l'ensemble de l'industrie.
En outre, la ville a dit qu'il fermerait 58 violations présumées des droits des consommateurs et les intérêts des entreprises de côté et facile à entretenir »comptes, développer l'auto-correction au sein de l'appareil plate-forme compte de réparation pour étendre la couverture du plan d'assurance 58 services, la construction et Shanghai la protection du consommateur mécanisme de liaison de communication de la Commission et d'accepter leur supervision et d'orientation, 360 dans un rapport d'auto-examen, l'expérience d'exposition marchand impliqué 360 a été inclus dans la liste noire et la cessation permanente de la coopération, renforcera la vérification de la qualification principale 360, établir plus canaux de communication, de l'information efficace des annonceurs appropriés, Baidu a déclaré la réponse, impliqué dans la promotion des affaires en ligne en conformité avec les conditions, après avoir reçu l'avis courant de l'existence de la non-conformité du comportement de la ligne de service à la clientèle, ont été les premiers après avoir reçu l'avis Traitement hors ligne de temps.
Vous trouverez en peignant le contenu 9 plate-forme de rétroaction, la plate-forme est exprimée plus comprendre les circonstances entourant cette affaire et la peine sur les fournisseurs de services d'une personne arrêtée, mais pas de mettre en avant la pratique, en particulier la mise en place de mécanismes d'intégrité pour éviter de tels problèmes mesures.
Comité de protection des consommateurs de Shanghai estime que l'Internet ne doit pas devenir un refuge pour la malhonnêteté. Service de réparation d'appareils de la plate-forme ainsi que d'autres sources existantes du problème contre les intérêts légitimes de tous les types de consommateurs est un sérieux manque de mécanismes d'intégrité. Renforcer l'intégrité de la construction, en mettant l'accent sur l'éducation améliorer le système, la clé est de mettre en œuvre forte, alors que dans le domaine de la maintenance, différentes plates-formes (en particulier la plate-forme de recherche sur Internet) de la responsabilité de l'obligation fiduciaire.