Aria condizionata riparazione esposizione difficile! Guardate la piattaforma di problema "Baidu, 58 città, 360 'Come rispondiamo?
'Aria condizionata non funziona, ovviamente solo il telecomando per impostare il codice esattamente sulla linea, ma sul posto personale addetto alla manutenzione ha esagerare la mancata riscossione quanto più di 730 yuan.' All'inizio di questo mese, il Comitato per la protezione dei consumatori di Shanghai di una riparazione al consumo di aria condizionata comprendere la ricerca, l'esposizione il fallimento di finzione, e molti altri disturbi revisione del condizionamento d'aria industria di riparazione 'ingannevole'.
Nel osservare, il Comitato per la protezione dei consumatori di Shanghai a partire da 360, Baidu, la garanzia personale di emergenza, più punti, la classifica di ricerca di 11 attività di riparazione al commento pubblico, 58 città e otto così sulla piattaforma Internet e tre piattaforma di richieste telefoniche e ha trovato nove problemi a piattaforma di casa.
Il reporter ha appreso dal Comitato per la protezione dei consumatori di Shanghai che dal 6 luglio nove piattaforme hanno inviato un feedback al Comitato per la protezione dei consumatori di Shanghai entro il tempo stabilito e hanno richiesto il Comitato per la protezione dei consumatori di Shanghai al briefing. Ad esempio, il numero di Know-how (114) ha proposto una "riparazione delle malattie minori e tolleranza minore" al partner di manutenzione e una visita completa all'ordine di lavoro dell'assistenza L'associazione dell'industria degli elettrodomestici Jiaotong di Shanghai (Reporting First Line) ha dichiarato che l'associazione Un'istruzione di base basata sull'etica professionale e sulla gestione dell'integrità sarà condotta in tutto il settore.
Nell'esame obiettivo, i problemi delle tre principali piattaforme di 58 città, Baidu e 360 sono i più importanti e, allo stesso tempo, la piattaforma è sospettata di cercare benefici indebiti dal comportamento dei consumatori fraudolento.
58 città: più di 1.000 pezzi di informazioni sui dati non qualificati
Ad esempio, il "servizio di manutenzione vicino alla casa" sulla 58a città è chiamato danno della scheda madre del computer e si consiglia vivamente di sostituire la scheda universale.L'ispettore ha chiesto di riparare o sostituire la scheda originale, ma non ha raggiunto un accordo, il riparatore ha infine accettato La macchina viene ripristinata alle condizioni originali e costa 80 yuan, tuttavia, prima di partire, l'addetto alla manutenzione scollega deliberatamente il cavo di connessione interno e il cavo di alimentazione esterno, causando gravi rischi per la sicurezza.La qualità della proprietà è la peggiore in tutte le ispezioni.
In risposta, 58 City ha risposto di aver istituito per la prima volta un team speciale per avviare un'azione speciale su come proteggere ulteriormente i diritti dei consumatori dal collegamento di fornitura del servizio della piattaforma e ha bloccato le aziende sospettate di violare i diritti dei consumatori. Se si scopre che l'account correlato è sospettato di violazione, verrà chiuso. Inoltre, la società ha rafforzato la revisione dei dati di back-end dei commercianti di categorie di manutenzione di Shanghai e ogni giorno vengono rilasciate più di 1.000 informazioni di dati non qualificate. , ad oggi, 5.000 sono stati rimossi.
Baidu: le imprese problematiche non hanno violazioni storiche e sono state rimosse
Ad esempio, Shanghai Hi-sogno installazione e la manutenzione di un uomo di manutenzione della macchina impianti di refrigerazione venuti a controllare sulla piattaforma di Baidu, Ltd, dopo una sentenza entro il malfunzionamento del computer di bordo, e ha detto che o pagare 400 yuan per riparare il computer di bordo, o per pagare 800 yuan di sostituire il computer di bordo. Osservare dopo sceglie riparazione, manutenzione uomo alla macchina 'violino' per un po '(in realtà non riparare), così ha chiamato riparato. quindi, il lavoratore di manutenzione non ha mentito per l'unità refrigerante esterna, quindi collegare il manometro e aggiungere liquido valvola di inversione ricarica causando la macchina inferiore alla normale illusione pressione, è stato aggiunto per raggiungere lo scopo delle false accuse 730 yuan.
Baidu per rispondere al Comitato per la protezione dei consumatori, ha detto che la verifica della situazione in Shanghai Hi-sogno impianti di refrigerazione installazione e la manutenzione Ltd., il cliente ha una licenza di lavoro, licenza record di ICP, campo d'attività licenza commerciale comprende elettrodomestici manutenzione, sito di promozione ha il Ministero dell'Industria per la cronaca, tempo di promozione una lunga storia di promozione alcuna irregolarità. dati Baidu reputazione da vista, tasso favorevole del 90% (di cui 87 ricevute, 12 risposte neutre e negative 4). materiali di promozione e nessuna violazione. sulla base della situazione di cui sopra, in linea con la promozione di condizioni di on-line.
Tuttavia, Baidu ha detto che i servizi di manutenzione di frode per la sua linea esistente, l'attività è stata dalla catena di montaggio, l'annuncio è stato sospeso, e la sede del cliente è giù, ora rappresentano lo stato è negato, e la punizione secondo Baidu del cliente multato regole.
360: i mercanti coinvolti hanno promosso la lista nera e interrotto definitivamente la cooperazione.
Nella tutela dei consumatori Consiglio dei consumatori osservare, l'uomo della manutenzione dopo 360 a due porte, una interna ed è responsabile per il controllo della macchina di contenere capire il personale, un'altra macchina esterna per fare una varietà di 'mani'. Il display video, 'al di fuori della macchina' di manutenzione lavoratori vogliono staccare il condensatore di avviamento del compressore, ma più plug-serraggio senza successo, ha quindi pulire aspetto pulito della capacità, al fine di creare l'illusione di personale sostitutivo di capire il nuovo condensatore. inoltre, il 'macchine esterne e la manutenzione della macchina l'uomo anche mentito È necessario aggiungere liquido, aggiungere liquido equivale alla refrigerazione Ximeng, caricare la tariffa del liquido, sostituire la tassa del condensatore per un totale di 700 yuan.
A questo proposito, 360 aziende hanno risposto che questo inserzionista capire i problemi derivanti dall'esposizione agli 'Ningbo Jiangdong Zotye Appliance Repair Services Ltd.', l'azienda il 5 dicembre 2017 la promozione di 360 applicazioni, campo d'attività licenza commerciale comprende riparazione di elettrodomestici, ICP archiviazione completa di qualificazione e la promozione all'interno della pagina il nome della società corrisponde al nome al momento del deposito della licenza di business della società, in linea con le esigenze di promozione. previa verifica, l'esistenza del business case modifica non autorizzata della pagina di promozione alla fine la promozione, che porta alla pagina della promozione nome dell'azienda riflette solo la situazione 'di manutenzione in fabbrica (ufficiale), Aria condizionata centro servizi' è ora l'azienda è stata inclusa nella promozione lista nera 360, la cessazione definitiva della cooperazione.
Comitato per la protezione dei consumatori: piattaforma Internet non deve diventare un rifugio per coloro che la disonestà
Per la piattaforma in risposta al problema, in realtà consentono ai consumatori per convincervi?
piattaforma Internet non deve diventare un paradiso di disonestà. Shanghai Comitato per la protezione dei consumatori ritiene che il servizio di riparazione elettrodomestici così come altra fonte esistente del problema contro gli interessi legittimi di tutte le tipologie di consumatori è una grave mancanza di meccanismi di integrità. Rafforzare l'integrità di costruzione, con particolare attenzione per l'istruzione migliorare il sistema, la chiave è quello di implementare forte, mentre nel campo della manutenzione, varie piattaforme (in particolare la piattaforma di ricerca su Internet) di responsabilità dovere fiduciario.
Shanghai Comitato per la protezione dei consumatori, il vice segretario Tang Jiansheng chiaro che il 'Comitato per la protezione dei consumatori osservare trovare quello successivo, un telaio piattaforma, che è meccanismi di integrità nulla. Baidu, 360, 58 città queste aziende Internet, si sono riuniti il popolo cinese più intelligenti credo che abbiano la capacità di venire con un buon modo per stabilire un meccanismo di credito può essere limitato le imprese, la chiave è che essi sono disposti a bocca 'che l'integrità del reale attuazione dell'azione.
È stato riferito che Shanghai Comitato per la protezione dei consumatori controllerà l'effettiva attuazione dei vari miglioramenti della piattaforma, stabilire e migliorare l'integrità dei meccanismi rilevanti, al fine di meglio salvaguardare i legittimi diritti e interessi dei consumatori.