Ontem, Fuzhou O Sr. Chen hotline 95060 para refletir tanto o mar, antes de ontem, ele encontrou a casa do LG de crack tela de TV, as imagens para a venda, o outro juiz é causada por fatores externos, não cobertos pela garantia, 'TV não se move, a família não fez Criança, o julgamento do pós-venda é difícil para mim entender.
Usuário: O pós-venda analisa fotos para determinar o motivo
Chen, que vive em Cangshan estrada kumquat, disse ele, um dia antes de ontem à tarde, ele encontrou a sala LG TV tela plana, mesmo rachado e dividido de dentro para fora é, após a TV está ligada, as rachaduras mais evidente, no entanto, desligar o crack Eu não posso ver claramente, mas eu posso ver que há um ponto branco dentro.
Na casa de Chen, o repórter de Haidu descobriu que as outras funções desse aparelho de TV são normais, ou seja, há uma rachadura na tela. Chen disse que depois de enviar a foto para o pós-venda, a outra parte concluiu rapidamente que era um fator externo. Causado, não coberto pela garantia.
O Sr. Chen disse que esta TV foi comprada em maio do ano passado para cerca de 7.000 yuan, o período de garantia da máquina inteira é de um ano, o período de garantia de exibição é de três anos.
LG: pode solicitar a identificação de terceiros
Ontem à tarde, o Sr. Chen para fazer pós-venda equipe para inspecionar e emitir um certificado novamente Repórteres viram esta escrito em 'reparação cartão de relatório de serviço': 'Lá rachaduras radiais na tela, é causada por fatores externos, a qualidade não-produto Problema. O resultado do tratamento não é garantia. Se precisa ser reparado, vários projetos somam mais de 5.000 yuans.
O membro da equipe disse, antes de ontem depois de receber os usuários reclamaram que eles colocaram fotos para fabricantes do setor de tecnologia, 'departamentos técnicos para identificar os fabricantes e sua exibição no local, o resultado é o mesmo.'
repórteres HaiDu ligar para a linha nacional LG, atendimento ao cliente disse que os problemas com o produto está em garantia, de acordo com os resultados de testes locais pós-venda, mas os usuários podem ter objeções ao seu reflexo irá verificar novamente. Em seguida, a pessoa encarregada de LG Fuzhou região Contactar mar o repórter disse que esta situação é susceptível de ser um usuário inadvertidamente causado, se ainda não estiver satisfeito com a venda, o usuário pode aplicar para verificação por terceiros, se o produto em si é o problema, eles vão assumir toda a responsabilidade.
