어제, 푸 저우 씨 첸 핫라인 95060 바다, 그저께을 모두 반영하기 위해, 그는 LG TV 화면 균열의 홈을 발견, 판매에 대한 사진, 다른 판사는 보증이 적용되지 외부 요인에 의해 발생, 'TV는 이동하지 않습니다, 가족은하지 않았다 아이, 애프터 서비스에 대한 판단은 이해하기가 어렵습니다. '
사용자 : 애프터 세일은 사진을보고 이유를 확인합니다.
창산 금귤 도로에 사는 첸, 그는 하루 어제 오후 전에, 그는 TV가 균열이 더 분명, 전원을 켠 후 거실 LG 평면 TV 화면도하지만, 밖으로 안쪽에서 금 분할 발견 된 균열을 종료했다 나는 그것을 분명하게 볼 수는 없지만, 내부에 흰 점이 있음을 알 수 있습니다.
첸 씨의 집에서, 기자는 바다가이 TV의 다른 기능은 첸 그가 판매에 사진을 표시했다. 디스플레이에 균열이, 다른쪽에는 곧 결론 지을 것이다 외부 요인 것이있다, 즉, 정상 것으로 나타났습니다 원인, 보증의 적용을받지 않습니다.
첸 씨는이 TV가 작년 5 월에 약 7,000 위안으로 구입되었으며 전체 기계 보증 기간은 1 년이며 디스플레이 보증 기간은 3 년이라고 밝혔다.
LG : 제 3 자 신원을 신청할 수 있습니다.
직원 검사하고 다시 기자들에게 인증서를 발급이 '수리 서비스 성적표'에 기록보고하는 애프터 어제 오후, 첸 씨가 만드는 '가 방사형 균열을 화면에 외부 요인에 의해 발생, 비 제품의 품질 문제 : 치료 결과는 무보수이며 수리가 필요한 경우 여러 프로젝트가 5,000 위안을 초과합니다. '
직원들은 어제 전날 사용자의 응답을받은 후 사진이 제조사의 기술 부서에 보내졌으며 '제조업체의 기술 부서와 자체 현장 검사 결과는 동일합니다.'라고 직원은 전했다.
Haidu 기자는 LG 전국 핫라인, 고객 서비스 직원이 제품은 보증의 범위에 있다고 말했다 지역 판매 후 검사의 결과를 기반으로하지만, 사용자가 그것에 반대 수있는, 다시 확인됩니다. 그 후, LG 전자 복주 연락 담당자 Haidu 기자는이 상황이 부주의로 사용자에 의해 야기 될 수 있다고 말했고, 여전히 애프터 세일즈에 불만이있는 경우 사용자는 제 3 자 평가를 신청할 수 있으며 제품 자체가 문제라면 모든 책임을지게됩니다.
