Ieri, Fuzhou Mr Chen numero verde 95060 per riflettere sia il mare, l'altro ieri, ha trovato la casa di LG schermo piatto crack, le immagini per la vendita, l'altro giudice è causato da fattori esterni, non coperti dalla garanzia, 'TV non si muove, la famiglia non ha fatto i bambini, post-vendita giudice non riesco a capire. '
Utente: determinare la causa di aftermarket vedi foto
Chen, che vive in Cangshan strada kumquat, ha detto, il giorno prima di ieri pomeriggio, ha trovato il televisore a schermo piatto LG soggiorno ancora rotto e diviso dall'interno verso l'esterno è, dopo che il televisore è acceso, le crepe più evidenti, tuttavia, chiuso il crack il confronto non è chiaro, ma si può vedere all'interno v'è un punto bianco.
In casa del signor Chen, il giornalista ha trovato che il mare sono le altre caratteristiche di questo televisore sono normali, cioè, ci sono crepe sul display. Chen ha detto che visualizzerà le immagini per la vendita, l'altro lato sarà presto concludere che i fattori esterni causato, non coperti dalla garanzia.
Il signor Chen ha detto, questo televisore è l'ultimo anno trascorso quasi 7.000 yuan per comprare, garanzia della macchina per un anno, il periodo di garanzia di visualizzazione di tre anni.
LG: identificazione di una terza parte può chiedere
Ieri pomeriggio, il signor Chen ha chiesto al personale del servizio post-vendita di andare di nuovo a controllare e rilasciare un certificato: il reporter ha notato che questo 'rapporto di riparazione' riporta: 'C'è una crepa radiale sullo schermo, causata da fattori esterni, qualità non di prodotto. Problema: il risultato del trattamento non è una garanzia: se ha bisogno di essere riparato, diversi progetti ammontano a oltre 5.000 yuan ".
Lo staff ha detto che dopo aver ricevuto la risposta dell'utente l'altro ieri, la foto è stata inviata al reparto tecnico del produttore, "l'identificazione del dipartimento tecnico del produttore e la loro ispezione sul posto, i risultati sono gli stessi".
Giornalista Haidu chiamato LG hotline nazionale, il personale del servizio clienti ha detto che il prodotto è nell'ambito di garanzia, sulla base dei risultati dell'ispezione post-vendita locale, ma l'utente può opporsi ad esso, sarà verificato di nuovo.Dopo, la persona responsabile responsabile di LG Fuzhou contatto Il reporter di Haidu ha affermato che questa situazione potrebbe essere causata inavvertitamente da parte degli utenti: se sono ancora insoddisfatti del servizio post-vendita, l'utente può richiedere una valutazione da parte di terzi: se il prodotto stesso è un problema, si assumerà tutte le responsabilità.
