Gestern, 95060 Fuzhou Herr Chen Hotline sowohl das Meer zu reflektieren, am Tag vor gestern, er das Haus von LG TV-Bildschirm Risse gefunden, die Bilder auf den Verkauf, die anderen Richter durch externe Faktoren verursacht werden, nicht unter der Garantie, ‚TV nicht bewegt, hat die Familie nicht Kind, das Urteil von After-Sales ist schwierig für mich zu verstehen.
Benutzer: After-Sales-Blick auf Fotos, um den Grund zu bestimmen
Chen, der in Cangshan Kumquat Straße lebt, sagte er am Tag vor gestern Nachmittag, fand er das Wohnzimmer LG TV-Flachbildschirm sogar rissig und gespalten von innen nach außen heißt, nachdem das TV eingeschaltet ist, die Risse mehr jedoch offensichtlich, Herunterfahren des Risses Vergleich ist unklar, aber es kann im Innern sieht, gibt es einen weißen Punkt.
In der Wohnung von Herrn Chen stellte der Reporter fest, dass die anderen Funktionen dieses Fernsehgeräts normal sind, das heißt, es gibt einen Riss auf dem Bildschirm. "Herr Chen sagte, nachdem er das Foto des Displays an den Kundendienst gesendet hatte, kam die andere Partei schnell zu dem Schluss, dass es sich um einen äußeren Kraftfaktor handelte. Verursacht, nicht von der Garantie abgedeckt.
Herr Chen sagte, dass dieser Fernseher im Mai letzten Jahres für fast 7.000 Yuan gekauft wurde, die Garantiezeit für die gesamte Maschine beträgt ein Jahr, die Garantiezeit für die Anzeige beträgt drei Jahre.
LG: Kann die Identifizierung durch Dritte beantragen
Gestern Nachmittag bat Herr Chen das Kundendienstpersonal, vor Ort zu gehen, um es erneut zu überprüfen und eine Bescheinigung auszustellen Der Reporter sah, dass dieser Reparaturbericht lautet: "Es gibt einen radialen Riss auf dem Bildschirm, verursacht durch externe Faktoren, Nicht-Produktqualität. Problem: Das Ergebnis der Behandlung stellt keine Garantie dar. Wenn es repariert werden muss, summieren sich mehrere Projekte auf mehr als 5.000 Yuan.
Das Personal sagte, dass nach Erhalt der Antwort des Benutzers vorgestern, das Foto an die technische Abteilung des Herstellers gesendet wurde, "die Identifizierung der technischen Abteilung des Herstellers und ihre eigene Vor-Ort-Inspektion, die Ergebnisse sind die gleichen."
Haidu Reporter rufen Sie die nationale Hotline LG, Kundendienst sagte, dass Probleme mit dem Produkt in Garantie ist, abhängig von den lokalen After-Sales-Testergebnisse, aber die Benutzer haben Einwände gegen seine Reflexion überprüfen wird. Wieder dann die verantwortliche Person von LG Fuzhou Region Kontakt Meer, sagte der Reporter, dass diese Situation wahrscheinlich ein Benutzer versehentlich verursacht, wenn immer noch nicht zufrieden mit dem Verkauf, der Benutzer für Überprüfung durch dritter gelten kann, wenn das Produkt selbst das Problem ist, werden sie alle Verantwortung übernehmen.
