يوم أمس، وفوتشو السيد تشن الخط الساخن 95060 لتعكس كل من البحر، أول من أمس، وجد منزل LG شاشة التلفزيون الكراك، الصور للبيع، ويتسبب القاضي الآخرين من خلال العوامل الخارجية، لا يغطيها الضمان، 'TV لا يتحرك، إلا أن الأسرة لا الطفل ، يصعب عليّ فهم ما بعد البيع ".
المستخدم: نظرة ما بعد البيع على الصور لتحديد السبب
وقال تشن، الذي يعيش في الطريق برتقال ذهبي كانجشان أنه، قبل اليوم بعد ظهر امس، وجد في غرفة المعيشة LG شاشة التلفزيون المسطحة حتى تصدع وانشقاق من الداخل الى الخارج غير، بعد أن يتم تشغيل التلفزيون، والشقوق أكثر وضوحا، ولكن، إيقاف الكراك لا أستطيع رؤيتها بوضوح ، لكن يمكنني أن أرى نقطة بيضاء في الداخل.
في منزل السيد تشين ، وجد مراسل Haidu أن الوظائف الأخرى لجهاز التلفزيون هذا طبيعية ، أي أن هناك صدعًا على شاشة العرض ، قال السيد Chen أنه بعد إرسال صورة العرض إلى ما بعد البيع ، سرعان ما استنتج الطرف الآخر أنه عامل قوة خارجي. تسبب ، لا يغطيه الضمان.
وقال السيد تشن أنه تم شراء هذا التلفزيون في مايو من العام الماضي لما يقرب من 7000 يوان ، فترة الضمان الجهاز كله هو سنة واحدة ، فترة الضمان العرض هو ثلاث سنوات.
LG: يمكن التقدم بطلب للحصول على هوية الطرف الثالث
بعد ظهر أمس ، طلب السيد تشين من موظفي ما بعد البيع الذهاب إلى مكان الحادث للتحقق مرة أخرى وإصدار شهادة ، ورأى المراسل أن هذا 'تقرير خدمة الإصلاح' يقول: 'هناك شرخ شعاعي على الشاشة ، بسبب عوامل خارجية ، جودة غير المنتج. المشكلة هي أن نتيجة العلاج ليست ضمانًا ، فإذا احتاج الأمر إلى الإصلاح ، فإن العديد من المشروعات تزيد عن 5000 يوان.
وقال الموظفون أنه بعد تلقي رد المستخدم قبل يوم أمس ، تم إرسال الصورة إلى الإدارة الفنية للشركة المصنعة ، "تحديد الإدارة الفنية للشركة الصانعة وفحصها الخاص في الموقع ، والنتائج هي نفسها."
للصحفيين Haidu الاتصال بالخط الساخن الوطني LG وقالت خدمة العملاء التي مشاكل مع المنتج في الضمان، وتخضع لنتائج الاختبار المحلية ما بعد البيع، ولكن يمكن للمستخدمين لديهم اعتراضات على انعكاسه سوف تحقق مرة أخرى. ثم، والشخص المسؤول عن LG فوتشو المنطقة الاتصال وقال البحر المراسل أن هذا الموقف من شأنه أن يكون مستخدم تسببت عن غير قصد، إذا كان لا يزال غير راض عن بيع، يمكن للمستخدم طلب للحصول على التحقق من طرف ثالث، إذا كان المنتج في حد ذاته هو المشكلة، وسوف تتحمل كامل المسؤولية.
