Bad écran TV période de garantie de mil | après-vente et litige client que ce soit des dommages par l'homme

Récemment, les divisions M. Qujing reflètent, Avril 3 cette année, il a passé 1899 yuans par centre de mil pour acheter une 4C TV mil, TV 50 pouces, utilisez moins de 2 mois, l'écran de télévision est apparu une grande partie de la corruption Pas d'image

M. division, a dit au début, zone d'écran corrompu est seulement un peu, puis il a élargi à la moitié de l'écran, il a ensuite demandé une vente par le service à la clientèle du centre commercial de mil, après-vente peuvent représenter un écran de remplacement gratuit, mais les fournisseurs de services de réseau de service autorisé de la société de mil sur place Après cela, il est considéré comme les dommages causés par «force externe», aucune réparation gratuite n'est fournie, et l'écran doit payer 1500 yuans.

5 juillet mil points de service autorisé Qilin District Qujing City, un membre du personnel Yongxing service d'entretien des communications, a déclaré aux journalistes, M. division achat écran de télévision mil a craqué, une partie de la « cause extérieure, des dommages par l'homme », ne sont pas couverts par la garantie .

5 après-midi, les journalistes sur les circonstances pertinentes, a annoncé le mil Mall au « Contact pour les médias » messages électroniques à envoyer la confirmation, comme du temps de presse, encore reçu mil Technology Co., Ltd (ci-après dénommé le mil) de la réponse e-mail.

Consommateur: ou demandez un test par un tiers

Le 5 juillet, M. Shi a déclaré à la presse que lorsqu'il a reçu le téléviseur à diffusion rapide le 6 avril, il a dû vérifier et vérifier les marchandises et les signer, mais il n'y a eu aucun problème lors de l'utilisation de la télévision. Depuis le 28 mai, l'écran n'a pas de zone d'image sans dommages humains.

«Au début, je l'ai mis dans la boîte et quand il a été vendu plus tard, la zone endommagée a été étendue à près de la moitié de l'écran.» M. Shi a déclaré qu'il demandait un service après-vente le 1er juin. Le service à la clientèle lui a dit qu'il avait passé la période de remplacement de 30 jours, «Personne ne touche» et peut changer l'écran gratuitement.

M. professeur a dit, «millet Qujing fournisseur local de services de réseau de service autorisé après l'inspection de la maison, ledit écran d'affichage interne est une fuite cassée, la société ne entretien, me demandant à 1500 yuans d'entretien.

5 après-midi, le journaliste a appelé les points de service autorisés de mil Qilin District Qujing Ville Yongxing service d'entretien de communication, a déclaré un membre du personnel, M. division achat écran de télévision mil a craqué, une partie de la « cause extérieure, des dommages par l'homme », ne sont pas couverts par la garantie gamme, 1500 yuans frais pour l'écran, le ministère de mil site officiel des prix fixes de service.

M. Shi a insisté sur le fait que le téléviseur n'avait pas été endommagé par une 'force extérieure' et a déclaré qu'il ne pouvait pas accepter que la compagnie Xiaomi ait jugé que son écran était causé par une force extérieure sans identification humaine. L'agence tripartite teste si la TV achetée est un «dommage causé par l'homme» ou la qualité du propre produit de la télévision.

Il y a des rapports que c'est semblable à la situation de fissuration ou au problème du transport.

Le journaliste a remarqué qu'il y avait eu des reportages dans les médias sur le 'cracker TV mil'.

Le 5 juin 2018, le Henan Business Daily a rapporté que Mme Zheng Zhao avait acheté un téléviseur hors ligne de 43 pouces de type TV 4A, et que l'écran interne avait craqué, indiquant que le service après-vente de Xiaomi était causé par des forces externes. Gamme de garantie ».

En outre, le 23 août 2017, Hunan Media Red Network a également reçu des commentaires des consommateurs à propos de l'écran partagé Xiaomi TV, qui était difficile à retourner Après les rapports des médias, les consommateurs ont dû changer leurs machines. Quality Miles a également signalé un certain nombre d'événements de craquage de Xiaomi TV, et a souligné que les coûts de maintenance de l'écran partagé TV de mil sont chers, presque proche du prix de la télévision.

Dans le rapport, "China Quality Miles" a cité des initiés de l'industrie disant que maintenant Xiaomi TV devient de plus en plus mince, le transport longue distance est facile à casser, et les écrans de craquage sont tous impossibles pour les problèmes de qualité Xiaomi TV.

« Grand écran Millet TV, et ultra-mince, les bosses de voiture et plus sur la logistique, la collision entre la cargaison et des marchandises et plus. 10.000 pièces quelques devraient être courrier de probabilité normale le tri était si violente, pas la lumière la lumière, pour recevoir écran partagé occasionnel est également dans la plage normale, dit le rapport.

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