消費者に法律に従って権利と利益を守るための希望を見出し、自信を高め、苦情の熱意を高め、問題解決を促進する。
エアコンは、正確なコードを設定するだけで、リモコン明らかに、失敗し、それはマシンが再び作業が発生しますが、オンサイトメンテナンスのスタッフが失敗、730元と高く、最終的な犠牲を誇張しました。7月2日、上海市消費者保護委員会2018年空調保全検査報告書を発表したこの調査では、大部分の空調修理サービス提供者が誤解を招き、消費者の行動を欺いていることが示されています（People's Daily、July 3）
テレビでは、エアコン、冷蔵庫が故障した、プロのメンテナンススタッフは、この変更の部品をしないように、スケジュールが記載されている眩しいといくつかのメンテナンスのマスターメンテナンスの側縁ちらつき、数百ドルを行くだけの「バイオリン」を来た、ようにすることですそれの他の部分では、簡単に、小さな千ドルは、多くの消費者にこれらの「偽のメンテナンス」のポケットに、非常に怒って当然虐殺が、何も、あるいは何もしない行ってきました。
ガバナンス「偽のメンテナンスが」「ポートフォリオ」を築くために必要な、我々は最初の明確な苦情チャンネルなければなりません。チャンネルが苦情を見つけることができないため、一部の消費者は、だまされた後、彼の家族や友人が啓発するために、蒸気を吹き飛ばすために、いくつかの新鮮な空気を得る、もはやないかもしれませんテレビ、インターネット、SMSや苦情のために他のチャネルを介して様々な形で公表されるように、そう。問題を言及し、消費者がタイムリーに苦情、及び苦情のレコードを奨励します。
第二に、我々は、苦情のための調査の効率を向上させるタイムリーな提出を支払うために、特定の手順に関連部門によると、その後、調査しなければならない、我々は、関連する証拠を提供するために、原告が必要です。同時に、限られた時間を経て消費者が希望を見てみましょう、法律に従い、その利益を強化し、保護します信頼は、苦情の熱意を高め、問題の解決を促進するのに役立ちます。
また、法律や規制を執行している間は、違法行為を適切に増やし、違反行為の数倍を設定する必要があります。特に、虚偽の修理を発見した後、同社の小冊子に問い合わせることで以前のメンテナンス記録を検索し、一部の消費者を調査して確認し、疑わしい疑わしい修理すべてを完全に調査した。
電気メンテナンスプロ強い有し、そのような調査のような微妙な特性がより困難に置く。「偽メンテナンス」に類似するため、処理、結論を形成するための調査を開始するために、苦情を受けてから、関連部門の両方が、ギャップを回避するために、責任の分割を改善するはずです重複を防止し、ストライキの組み合わせを形成します。醜い行為のための醜い行為のコストを制限する、健全なブラックリストシステムの確立を含みます。
得られた「偽メンテナンスは」ささいですが、それは会社の良い評判の損失で、通常の市場受注管理「偽修理」アプローチへの損傷、多くがあり、証明した：のみ完了するために、「組み合わせはパンチ」置きます社会経済情勢の健全な運営を保護するために、土壌の「偽のメンテナンスの成長と拡大を根絶。