A altas temperaturas, el aire acondicionado en el hogar está roto. ¿Se siente aliviado al buscar una empresa de reparación?
2 de julio de Comité de Protección del Consumidor Shanghai emitió "2018 reparación de aire acondicionado de los consumidores entender el informe." Comprender el experimento, los aparatos de oficina Los expertos de la Junta de Protección al Consumidor sólo el mando a distancia se establece en confusas, 11 empresas de servicios en nueve ordenador de a bordo de ficción Falla, falta de refrigerante, etc., para llevar a cabo 'rampas'.
La más exagerada es la búsqueda 58 de la ciudad taller de mantenimiento 'de al lado servicio Yi Road', no es un tramposo, e incluso rompió la máquina, haciendo que la máquina no se puede abrir.
Más sorprendentemente, el sitio de la conferencia, cuando el Secretario General Adjunto del Comité de Protección del Consumidor Shanghai preguntó 58 de la ciudad en nombre de la tienda de reparación de nombre de la empresa registrada y la dirección registrada, el representante dijo que las empresas privadas involucradas, dan a conocer.
Después de reparar más de 2.000 yuanes por un mes, fue 'huelga'
En la conferencia de prensa del 2 de julio, Tao Ailian, secretario general del Comité de Protección al Consumidor de Shanghai, leyó una queja sobre el mantenimiento del aire acondicionado en el lugar.
Mayo 2018, el fracaso de consumo de aire acondicionado en casa, después de una llamada de servicio 22 de mayo maestro reparación in situ, aire acondicionado cambiado la placa base y otros componentes, pero también los costos de gas añadido 2.070 yuanes, alegando la garantía de 36 meses, dejando la siguiente llamada de servicio. 30 de junio, una vez más el aire acondicionado no enfría los consumidores impulsó llamada telefónica varios. una vez conectado, la persona dijo ser verificados, pero no dejó ninguna prueba solicitada, aún no ha respondido a las solicitudes de reparación.
Hasta ahora, en 2015, el Comité de Protección del Consumidor Shanghai recibió un total de quejas relacionadas con el aire acondicionado de clase reparación de 2121 - parte del reparador de aire acondicionado a través de la quiebra de empresas ficticias, dolencias menores reacondicionan costes alta carga de mantenimiento; versión de 'casa' del 'departamento de mantenimiento especial' caso en contra de los intereses de los consumidores frecuentes, marca falsa negocio de reparación de electrodomésticos fuera Showmanship, después de que el consumidor es a menudo difícil de encontrar contra el cuerpo, incluso si se encuentra, ya que los consumidores no tienen la experiencia adecuada, su máxima beneficioso que es difícil de obtener alivio .
Shanghai Comité de Protección del Consumidor a tres años de análisis de datos queja encontró que la gran mayoría de los demandantes están buscando aire acondicionado negocio de reparación de Internet, lo que resulta en la controversia, e incluso engañar.
La falla de la placa de computadora y la falta de refrigerante son las 'mangas' más grandes
Entonces, ¿qué son estas compañías de reparación extraña rutina?
Esta vez, los aparatos de Shanghai Oficina del Comité de Protección de los Consumidores Profesionales de la Comisión de Protección al Consumidor de forma conjunta el distrito de Xuhui, basado en los hábitos de consumo de los consumidores, eligieron 360, Baidu, reparación de electrodomésticos personal de emergencia, 962,512, 114, el comentario público, 58 de la ciudad, Taobao, Suning, Gome, Jingdong plataforma 11, como se entiende el tema, con la participación plataforma de Internet 8, tres plataforma de consultas telefónicas al rango de búsqueda plataforma que los proveedores de servicios de reparación de aire acondicionado entienden los objetos, una parte considerable de las empresas o plataforma de promoción de la empresa pertinentes.
Entender el proceso, los aparatos hacen los expertos antes de cada actividad detectarán el rendimiento del aire acondicionado para garantizar el funcionamiento normal de la máquina y el refrigerante suficiente, y luego configurar un fallo simple, está a punto de establecer el control remoto universal ilegible, aire acondicionado proveedores de servicios de reparación sólo necesitan código precisa, que hará que la máquina funcione de nuevo.
Pero la puerta de reparación de negocio, resultado diagnosticado de 'rutina' completa.
El más común es la falta de refrigerante mentido máquina en Baidu, 360, reparación de emergencia personal, Taobao, 114 y así sucesivamente cinco plataformas para encontrar el servicio de reparación de aire acondicionado proveedores han adoptado este enfoque, defraudando por falsa 'dosificación' y otros medios mantenimiento, que representan el 45,45% de los 11 veces observar.
En segundo lugar mentido tarjeta está dañada ordenador. Algunos hombre de mantenimiento, incluso sin ningún tipo de examen, que cobran exorbitantes costos de mantenimiento por reparación o sustitución del ordenador de a bordo. Esta observar en Baidu, la red de comentarios públicos, reparación de emergencia personal, Taobao, 58 Los cinco comerciantes encontrados en la misma ciudad y otras plataformas usaron este método, representando el 45.45% de las 11 inspecciones.
Una vez más mentido daños en los componentes electrónicos. El observar, el 360, los Estados Unidos y otras dos empresas elevan los costos de mantenimiento de esta manera, que representan el 18,18% de los 11 veces observar.
El peor caso: el reparador desenchufó deliberadamente el cable
Comité de Protección de los Consumidores de Shanghai, dijo, esta observación, la ciudad de 58 años, Baidu, 360 y otras cuestiones plataforma más prominente. Al mismo tiempo, la plataforma nunca sospechó operadores de la ley de fraude al consumidor en obtener una ventaja injusta.
En el examen físico, a través de la ciudad vecina encontró el reparador 'servicio de mantenimiento fácil cerca de casa', la puerta dijo que la placa base está dañada, se recomienda encarecidamente reemplazar la placa universal. El inspector pidió reparar o reemplazar la placa original, no llegó a un acuerdo, el reparador finalmente acordó La máquina volvió a su estado original y se le cobró 80 yuanes. Sin embargo, antes de partir, el trabajador de mantenimiento quitó deliberadamente el cable del conector interno y el cable de alimentación externo.
Ren Chaoying, un experto en la Oficina de Electrodomésticos del Comité de Protección al Consumidor de Shanghai, dijo que esta práctica causará graves riesgos de seguridad, lo que puede provocar una descarga eléctrica y lo peor en todas las observaciones.
En este sentido, los 58 representantes de la ciudad respondieron en la conferencia de prensa el 2 de julio: para no infringir la privacidad del comerciante, no es conveniente divulgar el nombre y la dirección del registro comercial.
Shanghai Ximeng Refrigeration Equipment Installation & Maintenance Co., Ltd. encontró en Baidu también tiene problemas.
Comité de Protección del Consumidor Shanghai reveló después de que el hombre de mantenimiento para comprobar el ordenador de a bordo puerta de la máquina determina el mal funcionamiento que indica o bien pagar 400 yuanes de reparación de ordenador de a bordo, o sustituir el ordenador de a bordo pagar 800 yuanes. Escoge observar la reparación, hombre de mantenimiento a la máquina 'violín' por un tiempo (no reparar en realidad), por lo que llamó reparan. entonces mintió al hombre de mantenimiento de la unidad exterior tenía refrigerante, a continuación, conectar el medidor de presión más líquido y carga a la inversa de la válvula haciendo que la máquina es inferior a la presión normal La ilusión, para lograr el propósito de la falsa liquidación, cobra 730 yuanes.
Baidu responden en nombre de la escena: la empresa es negocio de la publicidad Baidu, licencia de negocio completa, servicios de oficina credibilidad v3, Baidu es difícil de controlar si las quejas de los consumidores a Baidu, Baidu será la línea de montaje de la empresa ...
Después de las dos puertas 360 entre el hombre de mantenimiento encontró, una persona en la habitación para comprobar la máquina y contiene el personal comprende la otra persona fuera de la máquina para hacer una variedad de 'manos'. La pantalla de video fuera del reparador de la máquina se desconecta el condensador de arranque del compresor, pero enchufe estanco sin éxito, que luego limpie aspecto limpio de la capacidad, con el fin de crear la ilusión de personal de reemplazo del condensador de entender el hombre de mantenimiento de la máquina exterior también mintió a la máquina tenga que añadir líquido, añadir medios líquidos del 'sueño de refrigeración de alta' arriba es exactamente el mismo. Cargue la tarifa líquida, reemplace la tarifa del condensador un total de 700 yuanes.
360 respuestas a este sitio en nombre de: El negocio no es una cuota para promover la representante dijo, no entienden su propia reparación de aire acondicionado, si el aire acondicionado en casa está roto, no buscar el negocio de reparación 360 de aire acondicionado, pero encontrar ventas de aire acondicionado.
Asociación en nombre de la escena anterior responde: negocio de reparación es miembro, fortalecerá representante de la dirección también dijo que más y sentir gran dificultad industria de servicio, independientemente del tamaño de la marca, el nivel general de trabajadores cualificados es cada vez peor de acuerdo con el actual sistema de trazabilidad hacia abajo. Persiguiendo la responsabilidad corporativa.