dias quentes, ar condicionado está quebrado em casa, quando você encontrar um negócio de reparação à vontade dele?
2 de julho, o Comité de Protecção do Consumidor Shanghai emitido "2018 reparação de ar condicionado consumidor entender o relatório." Compreender o experimento, os Defesa do Consumidor do Conselho aparelhos de escritório Especialistas apenas o controle remoto está definido para ilegíveis, 11 empresas de serviços em nove placa do computador fictícia falha, falta de refrigeração e os problemas como, por 'rotina'.
O mais exagerado é a busca 58 da cidade de manutenção loja 'ao lado serviço Yi Road', não uma fraude, e ainda quebrou a máquina, fazendo com que a máquina não pode ser aberto.
Mais surpreendentemente, o local da conferência, quando o Secretário-Geral Adjunto da Comissão de Defesa do Consumidor Shanghai pediu 58 da cidade em nome da oficina de reparações nome da empresa registrada e endereço registrado, o representante disse que as empresas privadas envolvidas, divulgar.
Depois de reparar mais de 2.000 yuans por um mês, foi "greve"
Na conferência de imprensa em 2 de julho, Tao Ailian, secretário-geral do Comitê de Proteção ao Consumidor de Xangai, leu uma reclamação sobre a manutenção do ar condicionado no local.
Em maio de 2018, o ar condicionado do consumidor em casa falhou, depois de chamar o reparo, em 22 de maio, o mestre foi para reparar a porta, mudou a placa-mãe do ar condicionado e outras partes, e acrescentou gás, cobrar 2070 yuan, e reivindicou a garantia por 36 meses, ficar Sob a chamada de manutenção. Em 30 de junho, o ar condicionado não foi resfriado novamente. Os consumidores acima discados várias chamadas, conforme solicitado. Após a conexão, a outra parte indicou que eles queriam verificar, mas não pediu nenhuma evidência. Até agora, eles não responderam ao pedido de reparação.
Desde 2015, o Comitê de Proteção ao Consumidor de Xangai aceitou 2.121 reclamações sobre a manutenção do ar-condicionado.Alguns trabalhadores de manutenção de empresas de ar condicionado cobraram altas taxas de manutenção por meio de falhas de ficção, pequenas doenças e revisões gerais. Incidentes freqüentes de violação dos direitos do consumidor, eles falsificam empresas de reparação de aparelho de marca para atrair clientes, os consumidores muitas vezes acham difícil encontrar infracção relevante depois, mesmo se encontrado, porque os consumidores não têm o conhecimento profissional correspondente, seus direitos finais são difíceis de obter alívio .
O Comitê de Proteção ao Consumidor de Xangai analisou os dados de reclamação por três anos e descobriu que a grande maioria dos reclamantes estava procurando por comerciantes de manutenção de ar-condicionado na Internet, o que causou polêmica e até mesmo foi enganado.
Falha na placa de computador e falta de refrigerante são as maiores 'mangas'
Então, quais são as incríveis rotinas dessas empresas de manutenção?
Desta vez, o Shanghai Professional Protection Committee Gabinete Profissional de Eletrodomésticos e do Comitê de Proteção ao Consumidor do distrito Xuhui, de acordo com hábitos de consumo, selecionados 360, Baidu, reparação de eletrodomésticos primeira linha, 962512, 114, comentário público, 58 da cidade, Taobao, Suning, Gome, Jingdong e outras 11 plataformas estão sujeitas a exame físico, envolvendo 8 plataformas de Internet e 3 plataformas de inquérito por telefone.Os prestadores de serviços de manutenção de ar condicionado com os rankings superiores na pesquisa de plataforma são objeto de observação.Um número considerável de comerciantes relacionados também são empresas de promoção de plataforma.
Entenda o processo, os aparelhos que os especialistas antes de cada atividade irá detectar o desempenho de ar condicionado para assegurar o funcionamento normal da máquina e refrigerante suficiente, e depois configurar uma falha simples, está prestes a definir o controle remoto universal ilegível, prestadores de serviços de reparação de ar condicionado só precisa de código exato, ele fará com que a máquina a trabalhar novamente.
Mas porta reparação negócios, resultado diagnosticado 'rotina' completa.
O mais comum é a falta de refrigerante mentiu máquina em Baidu, 360, reparação de Emergência Pessoal, Taobao, 114 e assim por diante cinco plataformas para encontrar o serviço de reparação de ar condicionado provedores adotaram essa abordagem, defraudar por false 'dosagem' e outros meios manutenção, respondendo por 45,45% nas 11 vezes observar.
Em segundo lugar, mentiu-se que a placa do computador estava danificada. Alguns funcionários de manutenção cobravam uma taxa de manutenção elevada, reparando ou substituindo a placa do computador sem qualquer inspeção.Neste exame, Baidu, Rede Pública de Comentários, Reportando Primeira Linha, Taobao, 58 Os cinco comerciantes encontrados na mesma cidade e em outras plataformas usaram esse método, respondendo por 45,45% das 11 inspeções.
Mais uma vez, consta que os componentes eletrônicos estão danificados, sendo que 360, a Gome e outros dois comerciantes aumentaram a taxa de manutenção, representando 18,18% das 11 inspeções.
O pior caso: o técnico deliberadamente desconectou o cabo
Segundo o Comitê de Proteção ao Consumidor de Xangai, nesta revisão, os problemas das 58 cidades, Baidu, 360 e outras plataformas são mais proeminentes, ao mesmo tempo, a plataforma é suspeita de buscar benefícios indevidos de comportamento fraudulento do consumidor.
No exame físico, através da cidade vizinha 58 encontrou o reparador 'perto de casa fácil manutenção', a porta disse que a placa-mãe do computador está danificada, é altamente recomendável substituir a placa universal.O inspetor pediu para reparar ou substituir a placa original, não chegar a um acordo, o reparador finalmente concordou A máquina foi devolvida à sua condição original e cobrada por 80 yuans, mas antes de sair, o técnico de manutenção removeu deliberadamente o cabo conector interno e o cabo de força externo.
Ren Chaoying, especialista do Escritório de Eletrodomésticos do Comitê de Proteção ao Consumidor de Xangai, disse que esta prática causará sérios riscos de segurança, o que pode levar a choques elétricos e o pior em todas as observações.
A este respeito, os representantes da cidade 58 responderam na conferência de imprensa em 2 de julho: A fim de não infringir a privacidade do comerciante, não é conveniente divulgar o nome e endereço de registro comercial.
Encontrado no Baidu Shanghai Hi-sonho instalação e manutenção de equipamentos de refrigeração Ltd. tem problemas.
Comité de Protecção do Consumidor de Xangai revelou após o homem de manutenção para verificar o computador de bordo porta da máquina determina o mau funcionamento indicando quer pagar 400 yuan computador reparação bordo, ou substituir a placa do computador pagar 800 yuan. Escolhe observar o reparo, homem de manutenção para a máquina 'violino' para um tempo (não efectivamente reparar), de modo que ele chamado reparado., em seguida, eles mentido para o homem manutenção unidade exterior se refrigerante, em seguida, ligar o medidor de pressão, mais líquido e inverter o carregamento da válvula fazendo com que a máquina é mais baixa do que a pressão normal A ilusão, para atingir o objetivo de falsa liquidação, cobra 730 yuan.
Baidu responder em nome da cena: a empresa é negócio de publicidade Baidu, licença de negócio completo, serviços empresariais credibilidade v3, Baidu é difícil controlar se as queixas dos consumidores a Baidu, Baidu será da linha de montagem da empresa ...
Depois que os dois porta-360 pelo homem de manutenção encontrado, uma pessoa no quarto para verificar a máquina e conter o pessoal compreender a outra pessoa fora da máquina para fazer uma variedade de 'mãos'. A exibição de vídeo fora do reparador máquina Para desconectar o capacitor de partida compressor, mas plug-apertado vencido, em seguida, limpe aparência limpa da capacitância, a fim de criar a ilusão de pessoal de substituição capacitor de compreender o homem a manutenção da máquina externa também mentiu para a máquina precisa adicionar líquido, acrescente meio líquido do 'sonho de refrigeração oi' acima é exatamente o mesmo. Cobrar a taxa de líquido, substitua a taxa de capacitor um total de 700 yuan.
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