高温では、自宅のエアコンが壊れています。修理会社を探す際に安心できますか？
7月2日、上海市消費者保護委員会は、「2018年、空調の修理消費者はレポートを理解しています。」を発行した実験を理解し、消費者保護委員会の事務機器の専門家リモコンのみが9枚の架空のコンピュータボードで文字化け、11社のサービス企業に設定されています「ランプ」を実行するための失敗、冷媒不足など。
最も誇張された1は、58都市の整備工場「隣李ロードサービス」ではないカンニングを検索することで、さらにマシンを開くことができない原因と、マシンを壊しました。
さらに驚くべきことに、上海市消費者保護委員会の事務局次長は、修理店登録会社名と登録されたアドレスに代わって58都市を尋ねた会場は、代表者が関与民間企業は、開示することを述べました。
1ヵ月間2,000元以上を修理した後、それは 'ストライキ'
7月2日の記者会見で、上海消費者保護委員会のタオ・アイリアン事務総長は、その場で空調維持に関する苦情を読んだ。
月2018、消費者の家庭のエアコンの故障は、サービスコール、5月22日のマスター・サイトの修理後、エアコンは、マザーボードや他のコンポーネントを変更するだけでなく、36ヶ月の保証期間を主張し、ガス費2070元を追加し、残して次のサービスコール。6月30日には、再び空調は、消費者は、いくつかの電話を促さ冷却されていません。接続すると、人が検証すると述べたが、要求された形跡はありません、修理要求に応答するためには至っていません。
これまでのところ2015年に、上海市消費者保護委員会は、2121年の空調の修理クラスに関連する苦情の合計を受け取った - 空調修理の一部を架空の事業の失敗を通じて、マイナーな病気は、充電高いメンテナンスコストの見直し;「特別なメンテナンス部門」の「コテージ」バージョン頻繁に消費者の利益に反する場合、彼らはショーマンシップ外の偽ブランドの家電修理事業、消費者は、消費者が適切な専門知識、その最終的な有益に欠けているので、救済を得ることが困難であり、見つかった場合でも、多くの場合、身体に見つけることは困難です後。
上海消費者保護委員会は、3年間の苦情データを分析し、大多数の苦情者がインターネット上の空調保守商人を探していたことが判明し、論争を招き、欺かれた。
コンピュータボードの故障と冷媒の不足は、最大の 'スリーブ'
では、これらの保守会社の驚くべきルーチンは何ですか？
今回は、上海市消費者保護委員会のOffice Professional家電消費者保護委員会が共同で徐匯区地区には、消費者支出の習慣に基づいて、360、百度、機器の修理パーソナル緊急、962512、114、パブリックコメント、58都市、淘宝網、蘇寧、選びました国美は、Jingdongは11のプラットフォームは、インターネットのプラットフォーム8、プラットフォームの検索順位には3つの電話の問い合わせプラットフォームエアコン修理サービスプロバイダは、オブジェクトを理解し、関連する企業または企業を促進するプラットフォームのかなりの部分を含む、対象を理解して。
プロセスを理解し、それぞれの活動は、マシンと十分な冷媒の正常な動作を保証するために、空調性能を検出して、簡単な障害をセットアップする前に、アプライアンスは、専門家を行い、文字化けユニバーサルリモートコントロールを設定しようとしている、空調の修理サービスプロバイダは、コードのみを必要とします正確に、マシンは再び動作することができます。
しかし、修理業務ドア、完全な診断結果「日常」。
最も一般的なエアコンの修理サービスプロバイダーがfalse「に投与」と他の手段によって詐取、このアプローチを採用している見つけるために、百度、360、パーソナル緊急修理、淘宝網で5つのプラットフォーム上で114などの機械を嘘をついた冷媒の欠如であります保守費用は、11件の検査のうち45.45％を占めていた。
第二に、彼らは。このBaiduは、パブリックコメントのネットワーク、個人の緊急補修、淘宝網、58で観察したコンピュータボードを修理または交換することで法外なメンテナンスコストを充電、でも任意の検査なしでコンピュータボードが損傷している。いくつかのメンテナンスの男を嘘をつきました家政学の5校が観察11倍に45.45パーセントを占め、このような方法で使用される平均の都市や他のプラットフォームを見つけました。
もう一度、電子部品の損傷を嘘をついた。観察、360、米国および他の二つの企業が遵守11回で18.18パーセントを占め、この方法により、メンテナンスコストを引き上げます。
最悪の場合：意図的なケーブルの修理を引き出します
上海市消費者保護委員会は、これは、58都市、百度、360やその他の問題より顕著なプラットフォームを観察する、と述べた。同時に、プラットフォームはゲインで不当な利益を消費者詐欺法の演算子を疑われることはありません。
物理的な検査では、近くの58の近隣都市は、 "家庭の簡単なメンテナンスサービス"修理師を見つけた、ドアは、コンピュータのマザーボードが損傷していることを言った、それはユニバーサルボードを交換することを強くお勧めします。機械は元の状態に戻って80元分の料金がかかりましたが、去る前に内部のコネクタケーブルと外部電源ケーブルを意図的に取り外しました。
上海消費者保護委員会の家電事務所の専門家、Ren Chaoyingは、この慣行は、重大な安全上の危険を引き起こし、感電やあらゆる観察で最悪の事態を招く可能性があると語った。
この点に関して、58人の市の代表者は、7月2日の記者会見で回答した：商人のプライバシーを侵害しないために、ビジネス登録名と住所を開示するのは便利ではない。
Baiduで発見された上海Ximeng冷凍装置のインストールとメンテナンス株式会社も問題があります。
上海市消費者保護委員会のマシンのドアのボードコンピュータを確認するため、メンテナンスの男が400元にコンピュータボードの修理を支払う、またはコンピュータボードは800元を支払う置き換えるのいずれかを示す故障を決定した後に明らかにした。修理を観察選び、メンテナンスマンマシンへメンテナンス担当者は室外機に冷媒がないと嘘をつき、圧力計を接続して液体を入れ、充填弁を逆にして常圧よりも低くなるようにしました。錯覚は、虚偽の清算の目的を達成するために、730元を請求します。
Baiduの代表的なオンサイトの応答：同社はBaiduの広告宣伝企業であり、ビジネスライセンスは完全で、信頼性v3です。エンタープライズサービス、Baiduは制御が難しいです。
保守者による2ドア360が見つかった後、部屋に人が機械をチェックして、担当者は「手」のさまざまな操作を行うために、マシンの外、他の人を理解格納する。機械修理工外のビデオ・ディスプレイは、コンプレッサスタート・コンデンサを切断するが、これに失敗したタイトなプラグイン、彼はその後、静電容量のきれいな外観を拭き、外側の機械のメンテナンスを理解するために、コンデンサの交換スタッフの錯覚を作成するために、人間も機械に嘘をついた上で「こんにちは冷凍夢」の液体手段を追加することはまったく同じである、液体を追加する必要があります。液体料金を充電する、コンデンサ料金の合計を交換する700元。
代わって、このサイトへの360件の返信：事業が代表を促進するための料金ではありませんが、家庭用のエアコンが壊れている場合は360エアコンの修理事業を検索しますが、空調の売上高が見つからない、独自の空調の修理を理解していない、と述べました。
上記のシーンに代わって協会返信：修理事業がメンバーである、管理責任を強化し、より多くのと感じる大きな困難は関係なく、ブランドのサイズのは、熟練労働者の全体的なレベルがダウンして、現在のトレーサビリティシステムに応じて悪化している、業界にサービスを提供すると述べました。企業の責任を追う。