الأيام الحارة، ويتم تقسيم تكييف الهواء في المنزل، وعند العثور على عمل إصلاح في تخفيف ذلك؟
2 يوليو، أصدرت لجنة حماية المستهلك شنغهاي "2018 تكييف الهواء إصلاح المستهلك فهم التقرير." فهم التجربة، والأجهزة مكتب مجلس حماية المستهلك الخبراء فقط تم تعيين التحكم عن بعد ل، 11 شركات الخدمات مشوه في تسع مجلس الكمبيوتر وهمية الفشل ، عدم وجود مادة التبريد ، وما إلى ذلك ، لتنفيذ "سلالم".
الأكثر مبالغ فيه هو البحث 58 مدينة رشة صيانة "المجاور خدمة الطريق يي"، وليس الغش، وحتى كسر الآلة، مما تسبب في الجهاز لا يمكن فتح.
الأكثر إثارة للدهشة، وقال موقع المؤتمر، وعندما سئل نائب الأمين العام للجنة حماية المستهلك شنغهاي 58 مدينة نيابة عن إصلاح متجر اسم شركة مسجلة والعنوان المسجل ممثل أن الشركات الخاصة المشاركة، الكشف عنها.
بعد إصلاح أكثر من 2000 يوان لمدة شهر واحد ، كان "إضراب"
في المؤتمر الصحفي الذي عُقد في 2 يوليو / تموز ، قرأ تاو إيليان ، الأمين العام للجنة حماية المستهلك في شنغهاي ، شكوى حول صيانة أجهزة تكييف الهواء على الفور.
في مايو 2018 ، فشل مكيف الهواء المنزلية المستهلك ، بعد استدعاء استدعاء الإصلاح ، في 22 مايو ، ذهب سيد لإصلاح الباب ، غيرت اللوحة الأم لتكييف الهواء وأجزاء أخرى ، وأضاف الغاز ، تهمة 2070 يوان ، وادعى الضمان لمدة 36 شهرا ، والبقاء في يوم 30 يونيو ، لم يتم تبريد جهاز تكييف الهواء مرة أخرى ، حيث اتصل المستهلكون المذكورين بعدة مكالمات عند الطلب ، وبعد الاتصال ، أشار الطرف الآخر إلى أنهم يريدون التحقق ، ولكنهم لم يطلبوا أي دليل ، حتى الآن لم يردوا على طلب الإصلاح.
وحتى الآن في عام 2015، تلقت اللجنة شنغهاي حماية المستهلك ما مجموعه الشكاوى المتعلقة تكييف الهواء الطبقة إصلاح 2121 - جزء من اصلاح تكييف الهواء من خلال الفشل التجاري وهمية، الأمراض البسيطة العمرة قيد تكاليف عالية الصيانة؛ "كوخ" نسخة من "قسم الصيانة الخاصة" حدث ضد مصالح المستهلكين متكررة، فهي وهمية العلامة التجارية التجارية إصلاح الأجهزة خارج حب الظهور، بعد المستهلك غالبا ما يكون من الصعب العثور على الجسم، وحتى لو وجدت، لأن المستهلكين يفتقرون إلى الخبرة المناسبة، في نهاية المطاف مفيدا أنه من الصعب الحصول على الإغاثة .
وجدت لجنة حماية المستهلك شنغهاي لمدة ثلاث سنوات لتحليل البيانات الشكوى أن الغالبية العظمى من الشكاوى يبحثون عن تكييف الهواء إصلاح الأعمال من الإنترنت، مما أدى إلى جدل، وحتى ينخدع.
فشل لوحة الكمبيوتر وعدم وجود المبردات هي أكبر "الأكمام"
فما هي الروتين المذهل لشركات الصيانة هذه؟
هذه المرة، والأجهزة شنغهاي مكتب لجنة حماية المستهلك المهنية جنة حماية المستهلك معا منطقة كسوهوي، استنادا إلى عادات الإنفاق الاستهلاكي، واختار 360، بايدو، وإصلاح الأجهزة الشخصية في حالات الطوارئ، 962512، 114، التعليق العام، 58 مدينة، تاوباو، Suning، غوم، Jingdong 11 منصة كما فهم هذا الموضوع، والتي تنطوي على منصة الإنترنت 8، ثلاثة الاستفسارات الهاتفية منصة لترتيب البحث المنصة كما فهم مقدمي الخدمات إصلاح أجهزة تكييف الهواء الكائنات، جزءا كبيرا من الشركات أو منصة لتعزيز الشركة ذات الصلة.
أثناء عملية الفحص ، سيتحقق مكتب الأجهزة المنزلية من أداء تكييف الهواء قبل كل نشاط للتأكد من أن الجهاز يعمل بشكل طبيعي وأن مادة التبريد كافية ، ثم يتم ضبط خطأ بسيط ، ويتم ضبط جهاز التحكم عن بعد العالمي على مشوه ، ولا يحتاج موفر خدمة إصلاح مكيف الهواء إلا إلى رمز. دقيقة ، يمكن للآلة العمل مرة أخرى.
ومع ذلك ، جاءت شركة الصيانة إلى الباب وكانت نتيجة التشخيص "مجموعة كاملة".
الأكثر شيوعا هو الادعاء زورا أن الجهاز يفتقر إلى المبردات.في بايدو ، 360 ، إصلاح السطر الأول ، تاوباو ، 114 وغيرها من خمسة منصات للعثور على مزودي خدمات إصلاح تكييف الهواء تستخدم هذه الطريقة ، من خلال "السائل" كاذبة وغيرها من الوسائل للاحتيال شكلت تكاليف الصيانة 45.45 ٪ من عمليات التفتيش 11.
وثانيا ، كذبت أن لوحة الكمبيوتر قد تضررت ، حتى أن بعض عمال الصيانة فرضوا رسوم صيانة مرتفعة عن طريق إصلاح أو استبدال لوحة الكمبيوتر دون أي تفتيش .في هذا الفحص ، Baidu ، شبكة التعليق العام ، التقارير First Line ، تاوباو ، 58 استخدم التجار الخمسة الموجودون في نفس المدينة ومنصات أخرى هذه الطريقة ، حيث شكلت 45.45٪ من عمليات التفتيش الـ11.
مرة أخرى ، كذب أن المكونات الإلكترونية معطوبة.في هذا التفتيش ، 360 ، غوم وغيرها من التجار رفعت رسوم الصيانة بهذه الطريقة ، وهو ما يمثل 18.18 ٪ من عمليات التفتيش 11.
الحالة الأسوأ: يقوم المصلح بتوصيل الكبل عن عمد
وفقا للجنة شنغهاي لحماية المستهلك ، في هذه المراجعة ، مشاكل المدن 58 ، بايدو ، 360 ومنصات أخرى أكثر وضوحا.في الوقت نفسه ، يشتبه في منصة تسعى للحصول على فوائد غير ملائمة من سلوك المستهلك الاحتيالي.
وقال البيت تلف اللوحة الأم للكمبيوتر في مراقبة بنسبة 58 مدينة للعثور على عمال الصيانة في "الباب الخدمات وصيانة الطرق السهلة المقبلة"، فمن المستحسن لتحل محل الهيئة العامة. فهم الموظفين اللازمين لإصلاح أو استبدال مجلس الأصلي، أي اتفاق، ورجل أعمال الصيانة وافق أخيرا رسوم آلة إعادة، من $ تهمة 80، ولكن قبل ان يغادر، ورجل أعمال الصيانة انسحبت عمدا من كابل موصل الخارجي والجهاز كابل الطاقة.
أدخلت لجنة حماية المستهلك شنغهاي الأجهزة المكتبية خبير Renchao يينغ، فإن هذا النهج لديهم مشاكل خطيرة تتعلق بالسلامة، قد يؤدي إلى صدمة كهربائية، والأسوأ من ذلك كله فهم طبيعة.
وفي هذا الصدد، 58 ممثلين المدينة موقع المؤتمر 2 يوليو الجواب: لكي لا يشكل تعديا على خصوصية الشركات، تسجيل الشركات على الكشف عن اسم وعنوان.
العثور على بايدو شنغهاي مرحبا حلم تركيب أجهزة التبريد والصيانة المحدودة لديها مشاكل.
كشفت لجنة حماية المستهلك شنغهاي بعد رجل أعمال الصيانة للتحقق يحدد الكمبيوتر آلة باب لوحة عطل تشير إما دفع 400 يوان إصلاح مجلس الكمبيوتر، أو استبدال الكمبيوتر متنها دفع 800 يوان. يختار مراقبة إصلاح، رجل أعمال الصيانة إلى الجهاز "كمان" لفترة من الوقت (لا إصلاح الواقع)، فدعا إصلاحه. ثم انهم كذبوا على الهواء الطلق رجل أعمال الصيانة وحدة لم التبريد، ثم قم بتوصيل قياس ضغط زائد السائل وعكس شحن صمام مما تسبب في الجهاز أقل من الضغط الطبيعي وهم، إضافة السائل لتحقيق الغرض من التهم الباطلة 730 يوان.
بايدو الرد نيابة عن المشهد: الشركة هي بايدو الإعلانات التجارية، رخصة تجارية كاملة، الخدمات التجارية مصداقية V3، بايدو هو من الصعب السيطرة عليها إذا شكاوى المستهلكين إلى بايدو، وبايدو يكون من خط التجميع للمؤسسة ...
بعد اثنين من الباب 360 من قبل رجل أعمال الصيانة وجدت، فإن أي شخص في غرفة لفحص الجهاز وتحتوي على الموظفين فهم الشخص الآخر خارج الجهاز للقيام مجموعة متنوعة من "الأيدي". وعرض الفيديو خارج مصلح آلة لفصل الضاغط بداية مكثف، ولكن لم يكن المكوّن الإضافي ناجحًا بما فيه الكفاية ، حيث قام بمسح سطح المكثف فورًا لإعطاء المراقب وهمًا باستبدال المكثّف الجديد ، كما كذب عامل الصيانة الخارجي على الجهاز بأن الآلة بحاجة إلى إضافة سائل ، بالإضافة إلى طريقة إضافة السائل تمامًا مثل "Xingmeng Refrigeration" المذكور أعلاه. الجرعات رسوم جمع، أي ما مجموعه 700 يوان رسوم ليحل محل مكثف.
360 الردود على هذا الموقع باسم: الأعمال ليست رسوم لتشجيع ممثل وقال، لا يفهمون الخاصة إصلاح أجهزة تكييف الهواء، وإذا ما تم كسر تكييف الهواء المنزلية، لا البحث في إصلاح الأعمال 360 تكييف الهواء، ولكن تجد مبيعات تكييف الهواء.
جمعية نيابة عن المشهد أعلاه ردود: إصلاح العمل هو عضوا فيها، وتعزيز لممثل الإدارة قال أيضا إن المزيد وتشعر بصعوبة بالغة تقديم الخدمة للصناعة، بغض النظر عن حجم العلامة التجارية، والمستوى العام للعمال المهرة تزداد سوءا وفقا لنظام التتبع الحالي إلى أسفل. مطاردة مسؤولية الشركات.