به گزارش کمیته حمایت از مصرف کننده شانگهای چند مطالعه، علاوه بر زمینه تعمیر تهویه هوا، خودکار 4S تعمیر و نگهداری فروشگاه و خدمات تعمیر ساعت درجات مختلفی از تعمیر و نگهداری نادرست و مشکلات تعمیر و نگهداری بیش از حد وجود دارد. پیش از این، بسیاری از حمایت از مصرف کننده سازمان ها و ادارات پیشنهاد کرده اند که خدمات تلفن همراه پس از فروش تعمیر و نگهداری است نادرست، قطعات یدکی خلاص شدن از شر این مشکل است. برای تعمیر نادرست، تعمیر و نگهداری و مغازه ها دیگر به بیش از حد مسئله سوء نیت، خبرنگار مصاحبه کارشناسان.
چرا تقلب در حوزه نگهداری مکرر است؟
تعمیر و نگهداری برق بسیار حرفه ای است، برای افراد عادی به قضاوت دشوار است، مدیریت پلت فرم اینترنت وجود ندارد، دشوار است سرزنش
چرا مشکلات مضر در حوزه تعمیر و نگهداری مکرر است؟
شانگهای حمایت از مصرف کننده کمیته دبیر کل Taoai لیان گفت که به دلیل صنعت تعمیر حرفه ای نسبتا قوی است، به طور کلی دشوار است به قاضی میدهند. مانند پرونده کمیته حمایت از مصرف کننده شانگهای در تعمیر و نگهداری تهویه هوا پیدا شده است مشاهده، اگر نه یک کمک حرفه ای، به طور کلی در مورد که در آن مصرف کنندگان نمی بینیم، مصرف کنندگان روی حیله و تزویر، به طور کلی در هزینه و تعمیر و نگهداری پرسنل شارژ خواهد مشکل شکایت را حل کند، اما این بار ما صادر موارد نادرست و تعمیر و نگهداری، اگر نه پرسنل حرفه ای و فنی مداخله پیشگیرانه، صحنه های از پیش تعیین شده، اساسا کارکنان تعمیر و نگهداری به اتهام ترک، هیچ شکایتی ایجاد نمی شود.
در این راستا، دبیر کل شانگهای تعمیر قطعات الکترونیکی انجمن های صنعت خدمات تجزیه و تحلیل هوانگ جیان پینگ، از یک طرف، موانع صنعت تعمیر لوازم خانگی به ورود بسیار پایین، صنعت مخلوط شد، برخی از کسانی که به کسب و کار کوچک و یا حتی یک مجوز کسب و کار انجام نمی دهد. از سوی دیگر، مصرف کنندگان عدم درک دانش حرفه ای، تنها به کسانی که می توانند خدمات حرفه ای را ارائه دهند، اعتماد کنند.
مسئولیت بستر شبکه را در محل قرار داده نشده، دلیل مهم برای وقوع زمینه تعمیر و نگهداری تقلب است. Taoai لیان گفت که این قانون مصرف کننده جدید روشن، تجارت آنلاین ارائه دهنده پلت فرم می داند یا باید فروشندگان یا ارائه دهندگان خدمات دانیم که استفاده از پلت فرم خود را به تجاوز به حقوق مشروع و منافع مصرف کنندگان عدم انجام اقدامات لازم، آنها باید به طور مشترک و جداگانه با فروشنده یا ارائه دهنده خدمات. شرکت پلت فرم اینترنت علاوه بر بررسی حل و فصل و نظارت بر تعهدات، و پس از آن و با تعهد به مصرف کنندگان برای حل و فصل اختلافات، نمی تواند بر روی پلت فرم اینترنت برای PPC تکیه باید وجود داشته باشد موانع ورود و ساز و خروج به این معنا نیست که شما می توانید بدون توجه به شکایت نیست، می تواند یک شخص متقلب "پناهگاه امن" نیست.
چگونه مصرف کنندگان می توانند از تقلب جلوگیری کنند
تماس با فروشندگان رسمی را از طریق کانال های معتبر و تأیید اسناد در هنگام دریافت خدمات
چگونه باید مصرف کنندگان برای جلوگیری از تقلب؟ شانگهای منتشر شد، کمیته حمایت از مصرف کننده 'مصرف کنندگان بهترین احتیاط است برای پیدا کردن یک کسب و کار تعمیر لوازم خانگی به طور منظم. مورد شانگهای، ساکنان شانگهای می تواند 962 512 شانگهای خط تلفن خدمات لوازم خانگی و یا از طریق تماس' وب سایت رسمی کمیته حمایت از مصرف کننده برای کمک به شما در پیدا کردن و شانگهای سه خانه ارتباط صنعت لوازم خانگی وب سایت رسمی مربوط پیدا کسب و کار تعمیر و نگهداری منظم. هوانگ جیان پینگ گفت که شانگهای شروع در سال 2014 اجرای یک واحد و یکپارچه در سایت کارت خدمات، در محل پرسنل تعمیر و نگهداری باید آموزش داده شود پس از صدور گواهینامه، این خدمات ارائه شده است. از سال 2017، در میان 2،100 شرکت خدمات تعمیر لوازم خانگی در شانگهای، حدود 780 شرکت خدمات واجد شرایط و حدود 14000 مجوز در اختیار دارند.
"برای پرسنل خدمات فوق برای ارسال یک پلت فرم واحد، مصرف کنندگان می توانند کارت های روشن خود را بپرسید، اگر مستند نشده و یا اسناد شک، ممکن است خدمات خدمات پرسنل تایید شده، در صورت بروز اختلاف به او بدهد رد، شما می توانید به طور مستقیم به انجمن های صنعت، انجمن های شکایت هوانگ جیانپینگ می گوید: برای پیشبرد صحیح رسیدگی به اختلافات مصرف کننده، باید پیش برود.
چگونه برای حل مشکل تعمیر و نگهداری تقلب
پشتیبانی از شرکت های پیشرو برای توسعه یک سیستم سرویس شبکه ای و ایجاد یک فهرست سیاه از شرکت های غیر قابل اعتماد
تقلب در مورد پرسنل تعمیر و نگهداری چگونه در قانون به رسمیت شناخته شده، هوانگ جیان پینگ گفت در اولین نگاه در مصرف کنندگان به دنبال کسب و کار است رسمی نیست، هیچ مجوز کسب و کار وجود دارد. اگر شما یک مجوز، کارگران تعمیر و نگهداری خود را از طریق حمایت از مصرف کننده به نمایندگی از شرکت هستند، به عموم مردم شکایت کمیسیون به دادگاه و یا به دنبال مسئولیت شرکت های بزرگ. اگر هیچ مجوز کسب و کار، یک کلاهبرداری شخصی مرد تعمیر و نگهداری وجود دارد، مسئولیت شخصی باید منفی باشد، اما مشکل این است که، با توجه به مقدار کمی رسیدن به استانداردهای پر کردن، و در نهایت ریشه اگر فرد مسئول را پیدا نکنید، مسئولیت پیگیری آن بسیار دشوار است. "تعمیر بر روی سایت انجام می شود و شواهد مربوط به آن ثابت است." Tao Ailian گفت.
'برای صنعت خدمات لوازم خانگی فعلی به طور کلی کوچک، پراکنده و پر هرج و مرج است، پیشنهاد کرد که ادارات دولتی به جلو آمده و پشتیبانی شرکت های پیشرو برای سرعت بخشیدن به توسعه شبکه، به همراه انجمن های صنعت توصیه شده توسط شرکت های عضو حق بیمه خدمات و کسب و کار، و در نهایت شکل گیری یک نظام، شبکه جنسی سیستم خدمات عمومی هوانگ جیان پینگ همچنین پیشنهاد کرد که ادارات دولتی باید نظارت و بازرسی تقویت؛ انجمن های صنعت نیز باید جمع آوری اطلاعات بازار، تجزیه و تحلیل بی نظمی مسئولیت، به ارائه کمک های لازم برای اجرای قانون؛ 962 512 شانگهای خط تلفن خدمات لوازم خانگی به عنوان یک دولت به رهبری پلت فرم خدمات نیز می تواند شکایت از مردم قبول، گرد هم آوردن مشکل از اطلاعات، هشدار مصرف کننده صادر شده، تشکیل ادارات دولتی - اتحادیه های صنفی - پلت فرم خدمات سیستم شبکه نظارت بر بازار هماهنگ، به طوری که یکپارچگی هنجارهای نفع شرکت های بزرگ، به طوری که نگه نمی استاندارد، کسب و کار صادقانه قیمت را می پردازد.
کارشناسان می گویند که علاوه بر ایجاد کاذب شرکت های خدمات لیست سیاه و قابل اعتماد شرکت لیست توصیه می شود، همچنین باید آموزش کارکنان، حامی قوی از صداقت و پزشکان اخلاقی تقویت می کند.