कई सर्वेक्षण के शंघाई उपभोक्ता संरक्षण समिति, एयर कंडीशनिंग मरम्मत के क्षेत्र के अलावा ऑटो 4S दुकान रखरखाव और मरम्मत सेवाओं देखता झूठी रखरखाव और अत्यधिक रखरखाव समस्याओं की डिग्री बदलती देखते हैं के अनुसार। इससे पहले, कई उपभोक्ता संरक्षण संगठनों और एजेंसियों का कहना है कि मोबाइल फोन बिक्री के बाद सेवा भी झूठी रखरखाव, प्रतिस्थापन भागों समस्या से छुटकारा है। झूठी मरम्मत, रखरखाव और अत्यधिक बदनीयत मुद्दे पर अन्य दुकानों के लिए, संवाददाता विशेषज्ञों का साक्षात्कार लिया।
क्यों धोखाधड़ी के लगातार रखरखाव क्षेत्रों
विद्युत रखरखाव पेशेवर, न्यायाधीश के लिए मुश्किल आम लोगों, इंटरनेट मंच प्रबंधन रिक्ति, इसके लिए जिम्मेदार
क्यों धोखाधड़ी की आशंका वाले के क्षेत्र में मरम्मत?
शंघाई उपभोक्ता संरक्षण समिति के महासचिव Taoai लियान ने कहा कि पेशेवर मरम्मत उद्योग के कारण अपेक्षाकृत मजबूत है, यह आम तौर पर मुश्किल गुण का न्याय करने के लिए। शंघाई उपभोक्ता संरक्षण समिति के मामले की तरह एयर कंडीशनिंग रखरखाव में पाया निरीक्षण, नहीं तो एक पेशेवर मदद, सामान्य है इस मामले में जहां उपभोक्ताओं की मुश्किल '' उपभोक्ताओं को आम तौर, लागत और रखरखाव कर्मियों से शुल्क लिया जाता शिकायतों की समस्या का समाधान नहीं होगा, लेकिन इस बार हम जारी झूठी और रखरखाव मामलों नहीं तो व्यावसायिक और तकनीकी कर्मियों को नहीं देख पा में शीघ्र हस्तक्षेप, पूर्व निर्धारित दृश्य मूल रूप से रखरखाव कार्यकर्ताओं, फीस छोड़ कोई शिकायत नहीं है। '
इस संबंध में, महासचिव शंघाई इलेक्ट्रॉनिक्स मरम्मत सेवा उद्योग संघों हुआंग Jianping विश्लेषण, एक हाथ पर, प्रवेश के लिए उपकरण मरम्मत उद्योग बाधाओं बहुत कम, उद्योग मिक्स किया गया था, छोटे व्यवसाय के लिए कुछ खिलाड़ियों या यहां तक कि एक व्यापार लाइसेंस नहीं करता है। दूसरी ओर, उपभोक्ता हैं व्यावसायिक ज्ञान की समझ की कमी, एक ही पेशेवर सेवाओं में भरोसा कर सकते हैं।
'जिम्मेदारी नेटवर्क मंच स्थान पर रखा नहीं किया था, यह भी धोखाधड़ी क्षेत्र रखरखाव की घटना के लिए एक महत्वपूर्ण कारण है।' Taoai लियान ने कहा कि नया उपभोक्ता कानून स्पष्ट, ऑनलाइन व्यापार मंच प्रदाता जानता है या वैध अधिकारों और उपभोक्ताओं के हितों का उल्लंघन करने के लिए अपने मंच का उपयोग करने विक्रेताओं या सेवा प्रदाताओं को पता होना चाहिए , संयुक्त रूप से और पृथक रूप से उत्तरदायी विक्रेता या सेवा प्रदाता के साथ इंटरनेट मंच उद्यमों समीक्षा के अलावा बस गए आवश्यक उपाय करने में नाकाम रहने वे जाएगा। 'और दायित्वों की निगरानी, और बाद में विवाद सुलझाने के लिए उपभोक्ताओं के लिए दायित्व के साथ, पीपीसी के लिए इंटरनेट मंच पर भरोसा नहीं कर सकते वहाँ होना चाहिए प्रवेश और निकास तंत्र के लिए बाधाओं को मतलब नहीं है कि आप कोई फर्क नहीं पड़ता शिकायत नहीं कर सकता, एक बेईमान व्यक्ति सुरक्षित आश्रय 'नहीं हो सकता।'
कैसे उपभोक्ता धोखाधड़ी को रोक सकते हैं
आधिकारिक चैनलों के माध्यम से औपचारिक व्यापारियों से संपर्क करें, और सेवाओं को प्राप्त करते समय दस्तावेजों को सत्यापित करें
कैसे उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी रोकने के लिए क्या करना चाहिए? शंघाई जारी किया गया ', उपभोक्ता संरक्षण समिति' उपभोक्ताओं को सबसे अच्छा एहतियात एक नियमित रूप से उपकरण मरम्मत व्यवसाय मिल रहा है। शंघाई का मामला, शंघाई निवासियों 962 512 शंघाई उपकरण सेवा हॉटलाइन या के माध्यम से कॉल कर सकते हैं ' की आधिकारिक वेबसाइट 'उपभोक्ता संरक्षण समिति आप को खोजने में मदद करने के लिए' और शंघाई तीन घरेलू उपकरण उद्योग संघ आधिकारिक वेबसाइट नियमित रखरखाव व्यापार खोजने संबंधित। 'हुआंग Jianping ने कहा कि शंघाई 2014 में का एक एकीकृत साइट पर सेवा कार्ड, साइट पर रखरखाव कर्मियों प्रशिक्षित किया जाना चाहिए कार्यान्वयन शुरू प्रमाण पत्र के बाद, सेवा प्रदान की गई थी। 2017 तक, शंघाई में 2,100 उपकरण मरम्मत सेवा उद्यमों में से लगभग 780 योग्य सेवा कंपनियां और लगभग 14,000 लाइसेंसधारी हैं।
'ऊपर सेवा कर्मियों के लिए एक एकल मंच भेजने के लिए के लिए, उपभोक्ताओं, उनके चमकीले कार्ड पूछ सकते हैं अगर undocumented या दस्तावेजों पर शक, विवादों के मामले में प्रमाणित कर्मियों सेवाओं की सेवा, स्वीकार करने के लिए मना कर सकते हैं, तो आप उद्योग संघों, संगठनों को सीधे शिकायत कर सकते हैं उपभोक्ता विवादों को सही तरीके से संभालने में मदद के लिए आगे आएगा। 'हुआंग जियानपिंग ने कहा।
धोखाधड़ी रखरखाव की समस्या का समाधान कैसे करें
एक नेटवर्क सेवा सेवा विकसित करने के लिए अग्रणी उद्यमों का समर्थन करें, और अविश्वसनीय उद्यमों की एक ब्लैकलिस्ट स्थापित करें
रखरखाव स्टाफ कैसे कानून में मान्यता प्राप्त के बारे में धोखाधड़ी, हुआंग Jianping कहा व्यवसाय की तलाश में उपभोक्ताओं पर पहले देखो औपचारिक नहीं है, कोई व्यापार लाइसेंस नहीं है। यदि आप एक खाता है, रखरखाव श्रमिकों खुद को उपभोक्ता संरक्षण के माध्यम से, उद्यम के प्रतिनिधि हैं जनता के लिए आयोग शिकायत अदालत में या कॉर्पोरेट जिम्मेदारी को आगे बढ़ाने का। अगर कोई व्यापार लाइसेंस, एक रखरखाव आदमी व्यक्तिगत धोखाधड़ी है, व्यक्तिगत जिम्मेदारी नकारात्मक होना चाहिए, लेकिन समस्या की जड़ यह है कि, छोटी राशि के कारण दाखिल मानकों तक पहुँचने है, और अंततः नहीं मिल रहा है व्यक्ति जिम्मेदार, जवाबदेह अक्सर मुश्किल होता है। 'साइट के रखरखाव, किया जाता है तय जिम्मेदारी भी मुश्किल। के सबूत के बाद' Taoai लियान प्रतिनिधित्व।
'के लिए वर्तमान उपकरण सेवा उद्योग आम तौर पर छोटे, बिखरे हुए, अराजक है, कि सरकारी विभागों आगे आने के लिए सुझाव और समर्थन अग्रणी उद्यमों नेटवर्क के विकास, उद्योग संघों से जुड़े हुए तेजी लाने के लिए प्रीमियम सेवा और एक व्यापार है, और अंततः एक व्यवस्थित, नेटवर्किंग के गठन की सदस्य कंपनियों द्वारा की सिफारिश यौन सार्वजनिक सेवा प्रणाली 'हुआंग Jianping भी सुझाव दिया कि सरकारी विभागों पर्यवेक्षण और निरीक्षण को मजबूत करना चाहिए, सरकार की ओर से नेतृत्व के रूप में 962 512 शंघाई उपकरण सेवा हॉटलाइन; कानून प्रवर्तन के लिए आवश्यक सहायता प्रदान करने, उद्योग संघों भी बाजार की जानकारी संग्रह लेना चाहिए, अनियमितताओं दायित्व विश्लेषण सेवा मंच भी जनता से शिकायतों को स्वीकार कर सकते हैं, एक साथ जानकारी की समस्या, जारी किए गए उपभोक्ता अलर्ट लाने के गठन 'सरकारी विभागों - व्यापार संघ - सेवा मंच' समन्वित बाजार पर्यवेक्षण नेटवर्क प्रणाली है, ताकि कॉरपोरेट लाभ के मानदंडों की अखंडता, इसलिए नहीं रखते विनिर्देश, अनुचित व्यावसायिक मूल्य का भुगतान।
विशेषज्ञों ने कहा कि झूठी सेवा कंपनियों को काली सूची और भरोसेमंद उद्यमों की सिफारिश की सूची की स्थापना के अलावा, यह भी कर्मचारियों के प्रशिक्षण, ईमानदारी और नैतिक चिकित्सकों का एक मजबूत अधिवक्ता को मजबूत करना चाहिए।