Laut dem Shanghai Verbraucherschutz Ausschuss von mehreren Erhebungen, zusätzlich zu dem Gebiet der Klimaanlage Reparatur, Auto-4S-Shop-Wartung und -Reparatur Uhren gibt es unterschiedliche Grade der falschen Wartung und übermäßiger Wartungsprobleme. Vor diesem Schutz vieler Verbraucher Organisationen und Behörden haben vorgeschlagen, dass Handy After-Sales-Service auch falsche Wartung, Ersatzteile des Problems zu befreien. für falsche Reparatur, Wartung und andere Geschäfte zu übermäßiger Bösgläubigkeit Frage, die Reporter befragten Experten.
Warum ist Betrug im Wartungsbereich häufig?
Elektrische Wartung professionell, gewöhnliche Menschen schwer zu beurteilen; Internet-Plattform-Management-Vakanz, schuld
Warum sind betrügerische Probleme im Wartungsbereich häufig?
Shanghai Verbraucherschutz Ausschuss Generalsekretär Taoai Lian sagte, dass durch professionelle Reparatur-Industrie relativ stark ist, ist es im Allgemeinen schwierig ist, die Verdienste zu beurteilen. Wie im Fall von Shanghai Verbraucherschutz Ausschuss in Klimaanlagen Wartung gefunden beobachten, wenn keine professionelle Hilfe, allgemeinen in dem Fall, dass die Verbraucher nicht die ‚tricky‘ ‚Verbraucher sehen sind an den Kosten und Wartungspersonal im allgemeinen belastet werden das Problem der Beschwerden nicht lösen, aber dieses Mal werden wir ausgegeben falsche und Wartungsfälle, wenn nicht fachliches und technisches Personal Erweiterte Intervention, voreingestellte Szenen, im Grunde die Wartungsarbeiter laden zu verlassen, keine Beschwerden werden generiert.
In dieser Hinsicht sind der Generalsekretär Shanghai Elektronik-Reparatur-Service Industrieverbände Huang Jianping Analyse, die einerseits die Appliance-Reparatur-Industrie Eintrittsbarrieren sehr gering ist, wurde die Industrie gemischt, einige Anbieter auf das kleine Unternehmen oder auch eine Business-Lizenz nicht tut. Auf der anderen Seite, die Verbraucher Mangel an Verständnis für Fachwissen, kann nur diejenigen vertrauen, die professionelle Dienstleistungen erbringen können.
‚Verantwortung für Netzwerk-Plattform nicht an Ort und Stelle hat gesagt, ist auch ein wichtiger Grund für das Auftreten von Betrug Bereich Wartung.‘, Sagte Taoai Lian das neue Verbraucherrecht klar, Online-Handelsplattform Anbieter weiß oder sollte die Verkäufer oder Dienstleister kennen seine Plattform zu nutzen, auf die legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher zu verletzen nicht die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, müssen sie gesamtschuldnerisch mit dem Verkäufer oder Service Provider haftbar gemacht werden. ‚Internet-Plattform Unternehmen zusätzlich zu der Überprüfung und Überwachung der Verpflichtungen angesiedelt haben, und danach mit der Verpflichtung für die Verbraucher Streitigkeiten zu lösen, verlassen kann nicht auf der Internet-Plattform für PPC Es sollte eine Schwelle für den Ein- und Ausstieg geben, nicht dass es keine Beschwerde gibt, sie kann ignoriert werden, und es kann kein "sicherer Hafen" für die nicht vertrauenswürdigen sein.
Wie können Verbraucher Betrug verhindern?
Kontaktieren Sie offizielle Händler über autoritative Kanäle und überprüfen Sie Dokumente beim Empfang von Diensten
Wie sollten Verbraucher tun Betrug zu verhindern? ‚Die Verbraucher die beste Vorsorge ist ein regelmäßiges Appliance-Reparatur-Geschäft zu finden. Den Fall Shanghai, können Shanghai Einwohner 962 512 Shanghai Appliance Service-Hotline anrufen oder über die‘ Shanghai veröffentlicht‘, der Verbraucherschutz Ausschuss offizielle Website des ‚Verbraucherschutzausschuss, damit Sie finden‘ und Shanghai drei Hausgeräteindustrie Verband offizielle Website regelmäßige Wartung Geschäft im Zusammenhang finden. ‚Huang Jianping sagte, dass Shanghai ab 2014 die Umsetzung eine vor-Ort-Service-Karte einheitlicher, vor-Ort-Wartungspersonal muss geschult werden Nach dem Zertifikat wurde der Service erbracht: Ab 2017 gibt es unter den 2.100 Reparaturwerkstätten in Shanghai rund 780 qualifizierte Servicefirmen und rund 14.000 Lizenznehmer.
‚Für die oben Servicepersonal eine einzige Plattform zu senden, können die Verbraucher ihre helle Karte fragen, ob ohne Papiere oder Dokumente zweifeln, verweigern Service von zertifizierten Personaldienstleistungen zu übernehmen, im Falle von Streitigkeiten, können Sie sich direkt an Industrieverbände, Verbände klagen Ich werde mich darum bemühen, Verbraucherrechtsstreitigkeiten korrekt zu behandeln. ", Sagte Huang Jianping.
Wie man das Problem der Betrugspflege löst
Unterstützen Sie führende Unternehmen bei der Entwicklung eines vernetzten Servicesystems und erstellen Sie eine schwarze Liste unzuverlässiger Unternehmen
Betrug in Bezug auf Wartungspersonal, wie gesetzlich anerkannt, sagte Huang Jianping der erste Blick auf die Verbraucher für Unternehmen suchen, nicht formal ist, gibt es keine Business-Lizenz ist. Wenn Sie eine Lizenz haben, Wartung Arbeiter selbst sind Vertreter des Unternehmens, der Öffentlichkeit über den Verbraucherschutz Kommission Beschwerde an dem Gericht oder unternehmerische Verantwortung zu verfolgen. Wenn es keine Business-Lizenz ist, sollte ein Wart persönlicher Betrug, persönliche Verantwortung negativ sein, aber das Problem ist, dass aufgrund der geringen Menge der Einreichung Standards erreichen, und schließlich Wurzel Wenn Sie die verantwortliche Person nicht finden können, ist es oft schwierig, die Verantwortung zu übernehmen. "Die Reparatur wird vor Ort durchgeführt, und der Beweis für die Folgen ist behoben", sagte Tao Ailian.
‚Für die aktuelle Gerät Service-Industrie im Allgemeinen klein ist, zerstreut, chaotisch, schlug vor, dass Ministerien, vorwärts zu kommen und unterstützen Unternehmen führend bei der Entwicklung des Netzes zu beschleunigen, von Industrieverbänden verbunden von den Mitgliedsfirmen des Premium-Service und ein Business empfohlen und schließlich die Bildung einer systematischen, Vernetzung sexueller öffentlicher Dienst ‚Huang Jianping auch vorgeschlagen, dass Behörden der Überwachung und Kontrolle stärken sollen, Industrieverbände auch Marktinformationen Sammlung nehmen sollen, Unregelmäßigkeiten Liability-Analyse, die notwendige Unterstützung für die Strafverfolgungsbehörden zur Verfügung zu stellen; 962 512 Shanghai Appliance Service-Hotline als Regierung geführt die Service-Plattform kann auch Beschwerden aus der Öffentlichkeit übernehmen, die zusammen~~POS=TRUNC das Problem der Informationen, erteilen am Verbraucher Warnungen, Bildung ‚Ministerien - Wirtschaftsverbände - das Service-Plattform‘ koordiniertes Netzwerk-System Marktaufsicht, so dass die Integrität der Normen des Unternehmens profitieren, also nicht halten Standardmäßiges, nicht ehrliches Geschäft zahlt den Preis.
Experten sagten, dass, sollte auch die Schulung der Mitarbeiter stärken zusätzlich falsche Service-Unternehmen schwarze Liste und vertrauenswürdige Unternehmen empfohlen Liste zu etablieren, einen starken Befürworter der Ehrlichkeit und ethischer Praktiker.