ووفقا للجنة حماية المستهلك شنغهاي العديد من الدراسات الاستقصائية، بالإضافة إلى مجال إصلاح أجهزة تكييف الهواء، والسيارات 4S صيانة المحل وخدمات إصلاح الساعات هناك درجات متفاوتة من صيانة كاذبة ومشاكل الصيانة المفرطة. وقبل ذلك، العديد من حماية المستهلك وقد اقترحت المنظمات والمنظمات أن صيانة الهاتف المحمول ما بعد البيع لديها أيضا إصلاحات كاذبة ، ومشاكل مع قطع الغيار.بالنسبة للصيانة الخاطئة ، والإفراط في الصيانة وتجار المخازن الأخرى ليست نزيهة ، مقابلات مع المراسل الخبراء ذات الصلة.
لماذا الغش في مجال الصيانة متكرر؟
الصيانة الكهربائية هي درجة عالية من الاحتراف ، فمن الصعب على الناس العاديين أن يحكموا ؛ إدارة منصات الإنترنت غائبة ، من الصعب إلقاء اللوم عليها
لماذا تكون المشاكل الاحتيالية في مجال الصيانة متكررة؟
وقال شنغهاي حماية المستهلك الأمين العام اللجنة Taoai ليان أنه نظرا لصناعة إصلاح المهنية قوية نسبيا، فإنه من الصعب عموما الحكم على الوقائع الموضوعية. وعلى غرار قضية لجنة حماية المستهلك شنغهاي وجدت في صيانة تكييف الهواء مراقبة، إن لم يكن على مساعدة متخصصة، العام في حالة حيث لا يرى المستهلكون اتهم "المستهلكين" صعبة "عموما على أفراد التكلفة والصيانة لن تحل المشكلة من الشكاوى، ولكن هذه المرة نحن أصدر دعاوى باطلة والصيانة، إن لم يكن الموظفين الفنيين والتقنيين التدخل المسبق ، المشاهد مسبقا ، أساسا عمال الصيانة تهمة لمغادرة ، سيتم إنشاء أي شكاوى.
في هذا الصدد، فإن الأمين العام شنغهاي إصلاح الإلكترونيات جمعيات صناعة الخدمات تحليل هوانغ جيان بينغ، من جهة، والحواجز صناعة إصلاح الأجهزة لدخول منخفضة جدا، وصناعة مختلطة، وبعض الداخلين إلى الأعمال التجارية الصغيرة أو حتى رخصة تجارية لا يفعل. من ناحية أخرى، والمستهلكين عدم وجود فهم للمعرفة المهنية ، يمكن أن تثق فقط أولئك الذين يستطيعون تقديم الخدمات المهنية.
وقال Taoai ليان "لم منصة الشبكة المسؤولية لا تضع في مكان، هو أيضا أحد الأسباب المهمة لحدوث مجال صيانة الاحتيال." وقانون حماية المستهلك الجديد واضحة، مزود الانترنت منصة التداول يعلم أو ينبغي أن يعلم الباعة أو مقدمي الخدمة لاستخدام برنامجها للتعدي على حقوق ومصالح المستهلكين المشروعة عدم اتخاذ التدابير اللازمة، وعليهم مجتمعين ومنفردين مع البائع أو مزود الخدمة. "الشركات منصة الإنترنت واستقر بالإضافة إلى استعراض ورصد الالتزامات، وبعد ذلك مع الالتزام المستهلكين في حل النزاعات، لا يمكن الاعتماد على منصة الإنترنت لPPC ينبغي أن يكون هناك حواجز أمام الدخول وآلية للخروج لا يعني أنه لا يمكن أن يشكو بغض النظر، لا يمكن أن يكون شخص غير شريفة "ملاذ آمن".
كيف يمكن للمستهلكين منع الاحتيال
اتصل بالتجار الرسميين من خلال القنوات الموثوقة ، وتحقق من المستندات عند استلام الخدمات
كيف ينبغي أن المستهلكين القيام به لمنع الغش؟ مستهلكين أفضل الاحتياطات هو العثور على الأعمال إصلاح الأجهزة العادية، وحالة من شنغهاي، يمكن للمقيمين شنغهاي دعوة 962 512 شنغهاي خدمة الخط الساخن الأجهزة أو عن طريق "صدر شنغهاي، لجنة حماية المستهلك وقال هوانغ جيان بينغ ان شانغهاى ابتداء من عام 2014 تنفيذ موحدة في الموقع بطاقة الخدمة، في الموقع يجب تدريب لموظفي الصيانة الموقع الرسمي لل'لجنة حماية المستهلك لمساعدتك على العثور على' وشنغهاي ثلاث المنزل الموقع الرسمي رابطة صناعة الأجهزة المتعلقة تجد الأعمال الصيانة الدورية. بعد تقديم الشهادة ، تم تقديم الخدمة ، اعتبارًا من عام 2017 ، من بين 2،100 شركة لخدمات إصلاح الأجهزة في شنغهاي ، هناك حوالي 780 شركة خدمات مؤهلة وحوالي 14000 مرخص.
"وبالنسبة لموظفي الخدمة أعلاه لإرسال منصة واحدة، يمكن للمستهلكين يطلب بطاقاتهم مشرق، وإذا لا يحملون وثائق أو مستندات شك، قد رفض قبول خدمة خدمات الموظفين المعتمدة، في حالة المنازعات، يمكنك تقديم شكوى مباشرة إلى الاتحادات الصناعية وجمعيات سوف نتقدم للمساعدة في التعامل بشكل صحيح مع نزاعات المستهلكين. "قال هوانغ جيان بينغ.
كيفية حل مشكلة صيانة الغش
دعم الشركات الرائدة لتطوير نظام خدمة شبكية ، وإنشاء قائمة سوداء للشركات غير جديرة بالثقة
الاحتيال المتعلقة موظفي الصيانة كيف المعترف بها في القانون، وقال هوانغ جيان بينغ أول اطلالة له على المستهلكين الذين يبحثون عن العمل ليس رسميا، لا يوجد الرخصة التجارية. إذا كان لديك رخصة، عمال الصيانة أنفسهم التمثيلي للمؤسسة، للجمهور من خلال حماية المستهلك شكوى اللجنة إلى المحكمة أو إلى متابعة مسؤولية الشركات. إذا كان هناك أي ترخيص الأعمال التجارية، والغش رجل أعمال الصيانة الشخصية، وينبغي أن تكون المسؤولية الشخصية السلبية، ولكن المشكلة هي أنه، نظرا لكمية صغيرة تصل إلى المعايير الإيداع، وفي نهاية المطاف الجذر إذا لم تتمكن من العثور على الشخص المسؤول ، فغالباً ما يصعب عليك تحمل المسئولية ". ويتم إجراء الإصلاح في الموقع ، ويتم تثبيت الدليل على الآثار المترتبة على ذلك".
"لصناعة الخدمات الأجهزة الحالية صغيرة عموما، متناثرة، فوضوية، اقترح أن الدوائر الحكومية على المضي قدما ودعم الشركات الرائدة لتسريع عملية تطوير الشبكة والتي شاركت فيها الاتحادات الصناعية موصى بها من قبل الشركات الأعضاء في الخدمة الممتازة والأعمال التجارية، وفي نهاية المطاف تشكيل منهجية، والشبكات نظام الخدمة العامة الجنسي "اقترح هوانغ جيان بينغ أيضا أن الدوائر الحكومية يجب تعزيز الرقابة والتفتيش، وينبغي جمعيات الصناعة أيضا أن جمع المعلومات عن السوق، وتحليل المخالفات المسؤولية، لتوفير المساعدة اللازمة لإنفاذ القانون؛ 962 512 شنغهاي خدمة الأجهزة الخط الساخن كما أدت حكومة كما يمكن لمنصة الخدمة قبول الشكاوى من الجمهور ، وجمع معلومات عن المشكلة ، وإصدار تحذيرات المستهلكين ، وما إلى ذلك ، وتشكيل نظام شبكة إشراف على السوق يتعاون مع منصات الخدمات الحكومية لروابط السلطات والصناعة للاستفادة من هذه المؤسسات بنزاهة وتوحيد. الأعمال العادية ، غير الصادقة تدفع الثمن.
وقال الخبراء أنه بالإضافة إلى إنشاء قائمة سوداء كاذبة القائمة صيانة المشاريع صيانة وقائمة جديرة بالثقة ، فإنه ينبغي أيضا تعزيز تدريب الممارسين ، وتدعو بقوة الأخلاقيات المهنية من الصدق.