에어컨이 고장 나면 원격 제어 장치가 코드를 수정하도록 설정되어 기계가 정상적으로 작동하지만 주택 유지 보수 담당자가 과장을 과장하여 최종 청구 금액이 730 위안에 이르는 것으로 분명합니다 .7 월 2 일 상하이 소비자 권리 보호위원회 2018 에어컨 유지 보수 검사 보고서에 따르면 설문 조사에 따르면 대부분의 에어컨 수리 서비스 제공 업체가 소비자 행동을 오도하고 속이는 것으로 나타났습니다.
허구 고장은 공기 조절 정비 분야에서 두드러진 문제입니다.
상하이 소비자 보호 에어컨 수리 사업을 찾고 인터넷에서 에어컨 수리 클래스 소비자의 습관과 특성에 관한 불만의 수가 최근 급증에 대한위원회, 곧 360 특별히 선택한 검색, Baidu 검색, 장비 수리 개인 비상, 962,512, 114, 공개 의견, 58 전 도시는 에어컨 수리 서비스 제공 업체와 같은 플랫폼 검색 순위에 Taobao의, 써닝, 궈메이, Jingdong 11 플랫폼 등 도시 장비 수리 업계 관행 규범 및 무결성 관리의 실제 상황을 이해하고, 주제를 이해합니다.
이 검사를하는 동안 Shanghai Household Appliances Office는 각 작업 전에 에어컨 성능을 점검하여 기계가 정상적으로 작동하고 냉매가 충분한 지 확인한 다음 간단한 결함이 설정되고 범용 리모컨이 왜곡 된 상태로 설정됩니다. 에어컨 수리 서비스 제공 업체 만 이 코드가 정확해야한다면, 기계는 다시 작동 할 수있게된다. 대부분의 에어컨 수리 서비스 제공자는 Shanghai Bailian Electric Technology Service Co., Ltd.와 Suning Platform의 수리 서비스 제공 업체를 제외하고 소비자를 오도하고기만하는 것으로 나타났다. 1. 허구의 실패는 에어컨 유지 보수 분야에서 두드러진 문제입니다.
컴퓨터에 냉매가 부족하여 컴퓨터 보드가 손상되었다고 거짓말을 한이 두 가지 유형의 허위 결함 중 '손'은 11 가지 검사에서 45.45 %를 차지하며 그 중 Baidu 검색, 360 검색, 가전 제품 수리 , Taobao, 114 및 기타 5 플랫폼은 허위 '액체'및 유지 보수 비용을 사기 위해 다른 수단을 통해 냉매가 결여 거짓 주장하고 있으며, Baidu 검색, 퍼블릭 코멘트 네트워크, 가전 수리 라인, Taobao 네트워크, 58 도시 및 다른 5 개의 플래트 홈은 수리 도중 에어컨 수리 서비스 제공자가 컴퓨터 널이 손상되었다는 것을 것을을 발견하고, 어떤 검사조차 통과하지 않은조차, 높은 정비 비용을 위탁하기 위하여 컴퓨터 널을 대체하기 위하여 제시된다.
또한 360 검색, 고메 (Gome) 및 플랫폼상의 다른 두 회사는 커패시터, 다이오드 및 기타 전자 부품이 손상되어이 방법으로 유지 보수 비용을 높였습니다.
'李鬼'온라인 플랫폼에서 '공식'으로 포즈를 취하는
상하이 소비자 보호위원회 (Shanghai Consumer Protection Committee)는이 검토에서 58 개 플랫폼, Baidu 검색 및 360 검색 문제가 가장 두드러진다 고 전했다.
상하이 소비자 보호위원회, 사무 차장 당나라 Jiansheng 관찰 거절 후, 집에 데리고뿐만 아니라 변경하려면 고가의 컴퓨터 게시판 및 기계를 제거해야 좋은 컴퓨터 보드에서 58시 유지 보수 근로자로 연결, 기자들에게 말했다 에어콘이 파손 됐고 방문 대금 80 위안이 회수되었으며 최악의 상황이었다. 바이두 검색 및 360 검색을 통해 연락 한 유지 보수 담당자는 높은 유지 보수 비용을 지불 한 후 리모컨을 확인하지 않았지만 검사원에게 질문했다. 가서 새로운 '보편적 인 리모콘'을 구입하십시오.
당나라 Jiansheng '를 동시에, 우리는이 플랫폼은 또한 불법적 인 이익을 추구하는 결코 소비자 사기 세 프랑스어 사업자 의심된다. 생각', 높은 흐름을 청구, 58 도시, 360 검색 및 Baidu 검색 광고 수익의 중요한 원천 말했다 . 비용 바이의 직원이 소비자 보호위원회, 클릭당 소비자의 온라인 플랫폼 15위안 수수료 광고주에 입원, '애프터 마켓 제조 업체 (공식), 에어컨 서비스 센터'360 검색에서, 단순히 '구이' 당나라 Jiansheng 말했다 공식 서비스 제공 업체로 포즈 '? 트래픽 파렴치한 사업가, 파렴치한 사업가 폐쇄 루프 비즈니스라고 양털 소비자에게 기회를, 판매 플랫폼'
"우리는 이번에 두 개의 스위트 룸을 임대했는데, 고급 장비 전문가 팀에 와서 3 세트의 녹화 장비를 갖춘 숨겨진 카메라 6 대를 설치하여 증거를 수정했습니다 .Baidu는 첫 번째 지불 시스템을 갖고 있다고 주장하지만 문제는 평균 소비자입니다. Tang Jiansheng은 상하이 소비자 보호위원회 (Shanghai Consumer Protection Committee)가이 플랫폼에 이번 금요일에 응답하도록 요청했다고 말했다.
많은 분야에서 경미한 질병 문제 해결의 문제를 억제하기 위해 '무결성 동맹'을 탐구한다.
상하이 소비자 보호위원회는 에어컨 유지 관리 분야 외에도 예전에 예고없이 4S 매장의 유지 보수에 대한 방문 및 관찰을 실시했으며, 그 결과는 똑같이 비관적이었습니다.
차량 유지 관리 및 정비 예고 방문에 상하이 소비자 보호위원회는 무작위로 구 개 브랜드 12 자동 4S 상점의 총, 사소한 질병의 존재가 문제가 일곱 개 상점, 그리고 고급 자동차를 정비 샘플링 관찰하는 '3.15'전야에 2015 4S 가게가 심각하게 바람을 피우고있다. 2016, 상해 소비자 보호위원회와 20 4S 상점에 예고없이 방문, 세 과도한 유지 보수가있다. 예고없이 방문 관찰하기에, 점화 코일 예고없이 방문이 엔진을 일으키는 포드를 설정하기 위해 만들어졌다 등 스로틀 바디, 컴퓨터 보드, 가속 페달, 점화 코일, 최종 서비스를 대체 할 필요가 조명을 잘못 만은 자동차 판매 서비스 제한 Holford에 이러한 간단한 작은 문제가, 입에 큰 문제는 유지 보수 기술자가되었다 13100 위안.
2017 년 시계 수리 서비스 검사에서 9 개 시계는 배터리 교체 및 간단한 소거 만 필요하지만 수리점의 경우 유지 보수 비용이 1,200 위안에서 5,800 위안으로 청구됩니다. 소비자 검사를위한 18 개 매장, 9. 침해 또는 중대한 침해 사례가 9 건이나 있는데, 조사 대상자의 절반을 차지한다.
이를 위해, 업계 단체와 상하이 소비자 보호위원회는 '신용 조합'소개 '협약 시계 서비스의 무결성'기업의 설립을 촉진하고, 45 개 서비스 상점은 소비자 보호위원회 찾을 수 있도록하는 '상하이 소비자 보호위원회 공식 웹 사이트에 정착 서명하기 - 시계 수리 서비스를 동시에 제 1 포지티브리스트 무결성 단위가되는 '열은 관련 업계 단체에서 호출 상하이 소비자 보호위원회는 시계 수리 산업 규범의 개정 및 개선 속도를 효과적으로 상하이에서 소비자의 합법적 인 권리와 이익을 보호 할 책임을지지합니다. 소비자 보호위원회 사무 총장 Taoai 리안 회사가 불법 찾을 경우 당신은 거부 될 것입니다, 사회 감독을 받아 기업을 체결, '마음의 평화'를 저장할 수, 서명되지 않은 말했다, 긍정적 인 목록을 '추방'.
에어컨의 잘못된 관리, 자동차의 과도한 유지 보수 ... 상하이 소비자 보호위원회에 의해 노출 된 이러한 사례는 기업이 무결성에 관해 말하지 않는 몇 가지 문제를 노출 시켰으며 이는 생각을 자극합니다.
'잘못된 유지 관리'는 주로 전문직에 종사하고 있으며, 유지 보수 과정에서 소비자는 이해하거나 볼 수 없기 때문에 일부 사람들이나 기업이 위조 할 수있는 공간을 제공한다. 한편, 과감하게, 소비자 불만에 대한 감독,주의를 강화 처벌과 부정직, 거짓 유지 보수 사업을 제거하는 업계 요구한다. 다른 한편으로는, 우리가 적극적으로 가치 중심의 통합을 강조, 무결성을 관찰하기 위해 전체 사회를 촉진해야한다. 시장 경제에서 기업의 무결성 개발. 부정직,의 사기 회사의 생존의 초석, 심지어는 일시적인 관심이었다뿐만 아니라, 때문에 신용의 결국 '적자'를 제거 할 것, 일시적인 경향을 추구합니다.