Air conditionné échoue, évidemment juste la télécommande pour régler le code exact, il provoquera la machine fonctionne à nouveau, mais le personnel d'entretien sur place n'exagérer l'échec, le bilan final aussi élevé que 730 yuans. Juillet 2, Comité de la protection du consommateur Shanghai Rapport d'inspection de maintenance air conditionné annoncé 2018 a déclaré que l'enquête montre que la plupart des fournisseurs de services de réparation de climatisation sont trompeuses et trompent le comportement du consommateur.
La panne fictive est un problème important dans le domaine de la maintenance de la climatisation
Comité de protection des consommateurs de Shanghai pour la hausse récente du nombre de plaintes liées aux habitudes de consommation de la classe de réparation de la climatisation et les caractéristiques de l'Internet à la recherche pour les entreprises de réparation de la climatisation, et peu de temps avant la 360 recherche spécialement sélectionnés, recherche Baidu, appareil de réparation d'urgence personnelle, 962512, 114, les commentaires du public, 58 ville, Taobao, Suning, Gome, plate-forme Jingdong 11 au classement de la recherche de la plate-forme que les fournisseurs de services de réparation de climatisation comprendre le sujet, pour comprendre la situation réelle de l'appareil ville normes de pratique de l'industrie de la réparation et la gestion de l'intégrité et ainsi de suite.
Au cours de cette inspection, le Shanghai Household Appliances Office vérifie les performances de la climatisation avant chaque activité pour s'assurer que la machine fonctionne normalement et que le fluide frigorigène est suffisant, puis une simple erreur est établie et la télécommande universelle est brouillée. Si le code doit être précis, la machine sera capable de fonctionner à nouveau.Il s'avère que la plupart des fournisseurs de services de réparation de climatisation induisent en erreur et tromper les consommateurs, sauf pour les fournisseurs de services de réparation de Shanghai Bailian Electric Technology Co., Ltd et Suning Platform. 1. L'échec fictif est un problème important dans le domaine de la maintenance de la climatisation.
Mentir que la machine manque de réfrigérant, et a menti que le tableau d'ordinateur est endommagé.Les «mains» de ces deux types de fautes fictives sont plus fréquentes, représentant 45,45% en 11 inspections.Parmi eux, recherche Baidu, 360 recherche, réparation d'appareils ménagers , Taobao, 114 et autres 5 plates-formes pour trouver les fournisseurs de services de réparation de climatisation prétendent faussement que la machine manque de réfrigérant, par faux «liquide» et autres moyens de frauder les coûts de maintenance, dans Baidu recherche, réseau de commentaires publics, ligne de réparation d'appareils ménagers, Taobao Réseau, 58 villes et cinq autres plates-formes ont trouvé le fournisseur de service de réparation de climatisation lors des réparations a menti que le panneau d'ordinateur est endommagé, et certains n'ont même pas passé par une inspection, il est proposé de remplacer le panneau d'ordinateur pour charger les coûts élevés d'entretien.
En outre, 360 recherche, Gome et deux autres sociétés sur la plate-forme a menti que les condensateurs, les diodes et autres composants électroniques sont endommagés, et ainsi augmenter les coûts de maintenance.
'李鬼' se faisant passer pour 'officiel' sur la plateforme en ligne
Le Comité de protection des consommateurs de Shanghai a déclaré que dans cette revue, les problèmes des 58 plates-formes, la recherche Baidu et la recherche 360 sont les plus importants.
Tang Jiansheng, secrétaire général adjoint du Comité de protection des consommateurs de Shanghai, a déclaré au journaliste que les agents de maintenance qui ont contacté la ville ont non seulement proposé des prix élevés pour changer d'ordinateur, mais ont également retiré le bon ordinateur. Le climatiseur a été détruit et les frais de porte à porte ont été ramenés à 80. Le personnel de maintenance contacté par Baidu Search et 360 Search n'a pas vérifié la télécommande après avoir facturé des frais d'entretien élevés, mais a demandé aux inspecteurs. Allez vous acheter une nouvelle 'télécommande universelle'.
« En même temps, nous pensons que cette plate-forme est également soupçonné de trois opérateurs français ne fraude des consommateurs à rechercher des intérêts illégitimes. » Tang Jiansheng, a déclaré 58 ville, 360 recherche et de la publicité de recherche Baidu est une source importante de revenus, charge à haut débit . frais du personnel de Baidu a admis au Comité de la protection des consommateurs, la consommation en ligne par clic, plate-forme de 15 yuans l'annonceur frais, des fabricants de pièces de rechange (officiels), centre de service de conditionnement d'air 'sur la recherche 360, simplement « Gui » se faisant passer pour les fournisseurs de services officiels, qui Tang Jiansheng a dit: «? plateforme pour vendre des hommes d'affaires peu scrupuleux de la circulation, des hommes d'affaires sans scrupules une occasion aux consommateurs de laine polaire, qui est appelé l'entreprise en boucle fermée »
«Nous avons loué deux suites cette fois, s'il vous plaît venez à une équipe d'experts de haut niveau, installé 6 caméras cachées, équipées de 3 ensembles d'équipements d'enregistrement, seulement pour corriger les preuves .Bien que Baidu prétend avoir un premier système de paiement, le problème est le consommateur moyen. Je ne peux pas trouver les ficelles, et encore moins en parler. »Tang Jiansheng a déclaré que le Comité de protection des consommateurs de Shanghai a demandé à ces plateformes de répondre à ce vendredi.
Explorer l'alliance de l'intégrité pour réduire le problème de la révision mineure de la maladie dans de nombreux domaines
En plus du domaine de l'entretien de la climatisation, le Comité de protection des consommateurs de Shanghai avait précédemment effectué des visites et des observations inopinées sur l'entretien et la réparation de l'atelier 4S, et les résultats étaient tout aussi pessimistes.
2015, à la veille de « 3.15 », le Comité de protection des consommateurs de Shanghai lors des visites inopinées maintenance et entretien du véhicule pour observer l'échantillonnage au hasard un total de neuf marque 12 auto magasin 4S, la présence de problème refonte des affections mineures sept magasins, et les voitures de luxe 4S boutique triche au sérieux. 2016, Comité de protection des consommateurs de Shanghai et des visites inopinées à 20 magasin 4S, il y a trois il y a un entretien excessif. à des visites inopinées à observer, la bobine d'allumage des visites inopinées ont été faites pour mettre en place une Ford, ce qui provoque le moteur faute lumières, mais dans l'argent des services de vente de voitures limitée Holford, si peu de simples problèmes, de gros problèmes dans la bouche est devenue des techniciens d'entretien ont besoin de remplacer le corps de papillon, les cartes d'ordinateur, la pédale d'accélérateur, la bobine d'allumage, etc., offre finale 13100 yuans.
Lors de l'inspection du service de réparation de montres en 2017, les neuf montres envoyées pour réparation n'ont besoin que de remplacer la batterie et de la démagnétiser, mais en ce qui concerne l'atelier de réparation, les frais de maintenance vont de 1200 yuans à 5800 yuans. 9. Il y a 9 infractions ou infractions graves, représentant la moitié du nombre de personnes inspectées.
À cette fin, le Comité de protection des consommateurs de Shanghai avec les organisations de l'industrie pour promouvoir la mise en place de l'industrie introduction « Credit Union » « Convention de l'intégrité du service Watch », et a signé 45 magasins de services installés dans Comité de protection des consommateurs de Shanghai site officiel « pour vous aider à trouver le Comité de la protection des consommateurs - montre la réparation service « colonne, devenant ainsi la première unité d'intégrité de la liste positive en même temps, le Comité de protection des consommateurs de Shanghai a appelé les organisations pertinentes de l'industrie pour accélérer la révision et l'amélioration des normes de l'industrie de la réparation de montres et assumer effectivement la responsabilité de protéger les droits et intérêts légitimes des consommateurs à Shanghai. la protection des consommateurs Comité Secrétaire général Taoai Lian dit que la compagnie n'est pas signé, vous pouvez stocker « tranquillité d'esprit », les entreprises acceptent de signer une surveillance sociale, si jugé illégal, sera un droit de veto, « expulsé » liste positive.
Faux entretien des climatiseurs, entretien excessif des automobiles ... Ces cas exposés par le Comité de protection des consommateurs de Shanghai ont mis au jour certains problèmes que les entreprises ne parlent pas d'intégrité, ce qui est provocateur.
le «faux entretien» de la «sur-maintenance» existe principalement dans les industries professionnelles: pour le processus de maintenance, les consommateurs ne peuvent pas comprendre ou voir, ce qui donne à certaines personnes ou entreprises la possibilité de falsifier. Il faut appeler l'industrie à renforcer la surveillance, à porter attention aux plaintes des consommateurs, à punir sévèrement et à éliminer les entreprises sans scrupules et fausses, d'autre part, défendre vigoureusement l'honnêteté et l'intégrité dans toute la société. La pierre angulaire de la survie et du développement Les entreprises qui ne parlent pas d'intégrité et d'escroquerie, même si elles sont pressées, seront temporairement rentables et finiront par être éliminées en raison d'un «déficit» de crédit.