Convergys, una nuova società quotata negli Stati Uniti investito da Shen da e Lian-gruppo di Convergys, è ancora una volta nel processo di fusione, con $-4970217729660813312, di acquisire la società di assistenza clienti statunitense, che dovrebbe essere integrato con il servizio clienti Concentrix e Outsourcing processi società di gestione entro la fine del 2018 , il secondo più grande servizio al mondo di partecipazione clienti (Customer Engagement business) società. Nuovo Poly pensare al momento ci sono 2 grandi imprese, una per il canale e l'integrazione di sistema basato soluzioni tecnologiche (soluzioni tecnologiche) business, il secondo al servizio clienti business-oriented Concentrix. Secondo gli ultimi risultati trimestrali mostrano che le entrate Concentrix di 491 milioni dollari statunitensi, le entrate contabilizzate per il 9,87%, ma il profitto business di servizio è buono, il conto utile netto di business per l'impresa complessiva utile operativo netto del 22,59%. Negli ultimi anni, la nuova idea è stata attivamente ampliando la portata del business dei servizi attraverso fusioni e acquisizioni, e ha preso il salto in diversi settori. Nuove idee in 2014 al prezzo totale di 505 milioni dollari statunitensi IBM più di 1,2 miliardi dollari USA nel servizio clienti business process outsourcing impresa; Nel 2016, l'acquisizione di Global Leading Outsourcing Services Group Minacs, e nel nuovo business Concentrix, il prezzo di acquisto di circa 420 milioni dollari statunitensi. Il nuovo Convergys, con 2,43 miliardi dollari in fusioni e acquisizioni, per i più grandi operatori del centro di servizi telefonici del mondo, che operano più di 100 centri di servizio telefonico, ma da importanti clienti come at&T Telecom clienti ridotto e Convergys business, la scarsa performance delle entrate, Gli ultimi guadagni del Convergys, liberati sopra 8 maggio, hanno mostrato le ultime entrate trimestrali di $674 milioni, giù 7,41% da un anno più in anticipo. Convergys recentemente ha continuato a funzionare nel servizio di cliente, con l'automazione e l'espansione della Customer Business Integration, e le recenti modifiche al livello senior della società, ma ha anche cominciato a cercare di vendere will, per la continua ricerca di espansione, e il valore aggiunto di nuove idee, è un obiettivo di acquisizione eccellente, con il precedente primo prezzo di chiusura, Vedi, La nuova idea è di vendere ad un premio di 4,5% per cento. Dio è il più grande azionista del nuovo poli-si, con un rapporto di partecipazione del 12,46%, un nuovo Poly-9,62% azionariato. Shinda sottolinea che Convergys sarà integrato con il nuovo servizio clienti Poly e Outsourcing gestione del processo interamente controllata Concentrix, che si prevede di completare la transazione entro la fine del 2018. La fusione aggiungerà più industrie verticali e clienti, si uniscono più di 6.000 qualificati team professionale, diventare il mondo seconda più grande società di servizi di partecipazione dei clienti, il 1o anno si prevede di aumentare 2,7 miliardi dollari di entrate. Dennis Polk, nuovo amministratore delegato, ha detto che la società ha continuato a concentrarsi sulla creazione di investimenti in sospeso e feedback per i suoi azionisti. L'accordo si prevede di aumentare la redditività, pur continuando la nuova idea di strategie di investimento di alto valore di servizio. La fusione si prevede di stabilizzare la leadership della società in soluzioni tecnologiche e le operazioni Concentrix. Concentrix, General Manager Chris Caldwell, ha detto che il ritmo del cambiamento esperienza del cliente richiede costante innovazione e trasformazione del servizio, soprattutto dopo la scala dei servizi di consegna globale, la prossima fase di promozione dell'esperienza e il miglioramento delle imprese della strategia di interazione del cliente è fondamentale, dopo la fusione,
