Converges, une nouvelle société cotée aux États-Unis, investie par Shen da et le groupe Lian-Qiang, est une fois de plus dans le processus de fusion, avec $-4970217729660813312, d'acquérir des États-Unis société de service à la clientèle converges, qui devrait être intégré avec le service à la clientèle Concentrix et externalisé processus de gestion de la société d'ici la fin de 2018 , le deuxième plus grand service de participation à la clientèle du monde (entreprise engagement client). Nouveau poly Think à l'heure actuelle il ya 2 grandes entreprises, l'une pour le canal et l'intégration de systèmes de solutions technologiques (solutions technologiques) d'affaires, le second service à la clientèle Concentrix orienté vers l'entreprise. Selon les derniers résultats trimestriels montrent que Concentrix recettes de 491 millions dollars des États-Unis, les recettes ont représenté 9,87%, mais le bénéfice des entreprises de services est bon, le bénéfice net de l'entreprise compte du bénéfice global d'exploitation de l'entreprise de 22,59%. Ces dernières années, la nouvelle idée a activement élargi la portée de l'entreprise de services par le biais de fusions et d'acquisitions, et a fait le saut dans différents domaines. Nouvelles idées en 2014 au prix total de 505 millions dollars américains IBM plus de 1,2 milliard dollars américains dans le service à la clientèle entreprise d'externalisation des processus; En 2016, l'acquisition de Global Leading Outsourcing Services Group Minacs, et dans la nouvelle entreprise Concentrix, le prix d'achat d'environ 420 millions dollars américains. Les nouvelles convergences, avec 2,43 milliards dollars en fusions et acquisitions, pour les plus grands opérateurs du centre de services téléphoniques du monde, qui exploitent plus de 100 centres de services téléphoniques, mais par des clients importants tels que at&T Telecom clients réduits et les entreprises convergentes, la mauvaise performance des recettes, Les derniers revenus de converges, publiés le 8 mai dernier, ont montré les derniers revenus trimestriels de $674 millions, en baisse de 7,41% par année précédente. Converges a récemment continué à fonctionner dans le service à la clientèle, avec l'automatisation et l'expansion de l'intégration des entreprises client, et les changements récents dans le niveau senior de l'entreprise, mais a également commencé à chercher à vendre volonté, pour la poursuite de la recherche d'expansion, et la valeur ajoutée des nouvelles idées, est une excellente cible d'acquisition, avec le précédent premier prix de clôture, voir, La nouvelle idée est de vendre à une prime de 4,5% pour cent. Dieu est le plus grand actionnaire corporatif du nouveau poly-Si, avec un ratio d'actionnariat de 12,46%, une nouvelle participation de poly-9,62%. Shinda souligne que converges sera intégré à la nouvelle poly du service à la clientèle et de l'externalisation des processus de gestion filiale en propriété exclusive Concentrix, qui devrait achever la transaction d'ici la fin de 2018. La fusion va ajouter des industries plus verticales et les clients, se joindre à plus de 6 000 qualifiés équipe professionnelle, devenir la deuxième mondiale la plus grande société de services de participation à la clientèle, la 1e année devrait augmenter 2,7 milliards dollars des recettes des États-Unis. Dennis Polk, nouveau chef de la direction, a déclaré la société a continué à se concentrer sur la création d'investissements et de rétroaction en suspens pour ses actionnaires. L'accord devrait stimuler la rentabilité tout en poursuivant la nouvelle idée de stratégies d'investissement de service de grande valeur. La fusion devrait stabiliser le leadership de l'entreprise dans les solutions technologiques et les opérations Concentrix. Concentrix, directeur général Chris Caldwell, a déclaré que le rythme de changement d'expérience client exige une innovation constante et la transformation des services, en particulier après l'échelle des services de livraison globale, la prochaine étape de la promotion de l'expérience et l'amélioration des affaires de la stratégie d'interaction avec la clientèle est critique, après la fusion,
