Boxi 가정 용품은 지방화 전략을 계속합니다 | 소비자 업그레이드 돕기

방금 체결 국가 쇼핑 카니발 (618)에서, 지난해 같은 기간에, 특히 삶의 질을 업그레이드 온라인 41 %의 증가, 라인 아래 19 %에 비해 중국의 뛰어난 BSH 보쉬 지멘스 가전 용품 가전 용품 전체 판매 실적, 리더, 카테고리 판매 성공의 건조기와 식기 세척기 제품에 보시 중국어 브랜드, 자사의 판매 대수는 약 90 % 증가했고 시장의 55 %는 제품, BSH 중국을 테스트하는 유일한 기준이다 눈부신 성능으로 업계 최고의 위치를 ​​차지했습니다.

또한 인상적인 성능을 가지고 보시 중국어 산업은 수상 경력, 제품 디자인 및 혁신이, BSH 중국도 인기 긍정이다 또한, 지멘스 가전 제품 무거운 출시 제로 플러스 도어 냉장고는 2017 독일 만약에 디자인 상을 수상 보쉬 전자 레인지는 판매 후 서비스 중국 하이 엔드 제품 빨간색 최고 상품 카테고리 시상식은 2015 년 연간 중국어 가전 서비스 품질 서비스 좋은 평판 브랜드를 획득 한 권위있는 상을 얻을 내장되어, 골든 삼각대 2012-2017 중국어 가전 서비스 산업, 2017 년 중국 가전 서비스 산업 서비스 만족 브랜드, 2018 년 소비자 권리 보호 시연 기업 및 기타 많은 상을 수상했습니다.

Bossi China는 이러한 우수한 결과를 달성했으며, 현지화 전략의 성공적인 구현과 '소비자 중심'서비스 개념의 일관된 구현과 분리 할 수 ​​없습니다.

중국 시장 진출 및 현지화 전략 수립

1994 년, BSH는 중국에서 깊은 쟁기질 개발의 20 년 이상을 중국 시장에 진출, 중국 사람들의 식생활의 특성을 제품 개발 프로세스의 현지화 전략에 대한 심층적 인 연구의 프로그램을 구현뿐만 아니라 고려의 깊이는 더 피팅 중국을 만들 제품에 대한 소비자의 수요는,, 유통 채널의 전자 비즈니스의 분야에서 포함 제품 O2O 비즈니스 모델을 켜; '집에 인터넷'프로그램의 중국 사용자 정의 중국어 버전 용으로 출시 축적 몇 년 후, 과학 기술 수준의 혁신을 탐구하는 것을 계속한다.

중국 소비자의 경우, 다이어트가 완전히 중국어 가정용 청소 용품의 요구를 충족 할 수없는 양식, 서양식 식기 세척기는 다르다. 따라서, BSH 중국은 중국 요리 식기 세척기 바구니의 개혁 및 사용자 정의의 시리즈를 출시 생선 접시와 요리 밝고 깨끗한 세척이 매우 어려운 수 있습니다 깨끗한 프로그램을 씻고, 메뉴 디자인 제품에 오븐을, 메뉴가 중국어, 서양의 두 가지 모델로 구분되며, 소비자들은 환경 설정, 매우 친밀한에 따라 선택할 수 있습니다.

현재, 중국 Chuzhou의 냉장고에 두 개의 공장 등 많은 분야 냉장고, 세탁기, 식기 세척기, 주방 용품, 커버, 난징에서 일곱 개 보시 최대 규모의 R & D 센터를 가지고 작업에 투입 식기 세척기 공장도 보시를 표시 중국 깊은 없어야 중국 시장의 발전에 새로운 수준.

인터넷 상거래 오늘날의 급속한 발전에 보시 중국이 적극적으로 2012 년 O2O 비즈니스 모델 레이아웃, 시장에 발 맞추어, 지멘스 가전 관계자는 완전히 O2O 새로운 가전 제품 소매를 탐험, 온라인 채널을 열고 오프라인, 살쾡이 몰 플래그십 스토어를 주둔; 2018, 지멘스 가전 브랜드 공식 플래그십 스토어 Jingdong 몰은 공식적으로 사용자가 직접 Jingdong 주문을 예약 후, BSH 중국은 현장 서비스를 고객에게 제공 할 서비스를 설치할 수 있습니다 시작했다.

소비자의 경험을 최적화하기 위해 애프터 서비스를 통합

소비자는 또한 태도와 봉사의 정신을뿐만 아니라 제품을 선택,하지만 들어. '소비자 중심'보시 중국은 서비스 개념의 핵심입니다. BSH 중국 최근 몇 년 동안 지속적으로 서비스 시스템을 개선, 최적화 소비자 경험, 서비스 품질을 개선하기 위해 노력.

Boxi China는 소비자 설치, 유지 보수, 상담 및 불만 사항 서비스 요청을 수락하기 위해 7 시간 24 시간 수동 핫라인 서비스 모델을 채택하고 도시 내에서 24 시간 이내에 그리고 교외 지역에서 72 시간 이내에 신속한 대응 메커니즘을 사용합니다. 고객의 애프터 판매 문제. 동시에 Bossi China는 WeChat 서비스 번호 개설, 온라인 서비스 응용 프로그램 및 컨설팅 제공, 주요 전자 상거래 플랫폼에 대한 사전 판매 컨설팅 및 애프터 서비스 제공 등과 같은 온라인 서비스 기능을 확장했습니다. Bossi China 임원들 사이에는 주말을 이용해 얼굴을 보며 대화하고 소비자의 실제 요구 사항과 제품에 대한 피드백을 이해하는 공통된 관행이 있습니다 .2018 년 1 분기에만 11 명의 임원이 45 명을 방문했습니다. 소비자 : 지난 2017 년 Bossi China의 48 명의 관리자가 전국 11 개 도시에서 총 162 명의 소비자를 방문했습니다. 소비자 중심의 통찰력있는 소비자 수요, Boss Appliances 관리 실제적인 행동을 취하십시오.

고객 업그레이드 및 수요의 다변화로 가전 산업에 새로운 성장 잠재력을 부여했습니다. 지속적인 연구 개발, 기술 혁신 및 심화 된 현지화 전략을 통해 Bosch China는 업계 선두 자리를 유지하고 있습니다. 장래에, Boshi China는 산업 변화 과정에 적극적으로 참여하여 현지화 된 개발 레이아웃을 강화하고 지속적으로 서비스 품질을 개선하며 중국 소비자에게 혁신적인 제품을 계속 제공하고 중국 가정 생활의 질을 높이며 중국 가전 제품을 더욱 발전시킬 것입니다. 업계의 건전한 발전.

뉴욕은 새로운 미디어, 정보 기술을 차가운

스캔 코드 수상