Retornar para a essência do setor de varejo: O futuro da indústria de eletrodomésticos é o valor agregado do serviço omni-channel

'Este 1--5 mês mercado de eletrodomésticos ano, como o tempo em Chongqing, tem havido frio verão.' On 2018 China (Chongqing) aparelhos canais TOP cúpula de 21 de Junho, Orville presidente da rede da nuvem Wen Jianping Engraçado

mercado de eletrodomésticos início desfavorável do ano, a indústria está enfrentando crise 'tenda', apenas o freezer, purificadores de água, máquinas de lavar louça, e alguns outros produtos para manter o crescimento. TVs, geladeiras, máquinas de lavar mercado online continuaram a cair, o crescimento do canal on-line Está também a abrandar.

China Electrodomésticos Associação Empresarial Peng Baoquan disse que o primeiro semestre deste ano, afetado pelo mercado imobiliário fraco, uma grave escassez de nova demanda do consumidor, tais como múltiplos fatores, a tendência de queda é muito clara, situação muito grave, o setor de distribuição de eletrodomésticos chineses como um todo está enfrentando enormes desafios.

Como chinesa indústria de varejo de eletrodomésticos fora das sombras 'tenda' da crise, e abraçar ativamente a nova tendência de varejo, se tornar o foco da indústria.

'Um monte de novas mudanças na indústria de varejo aparece hoje.' Wen Jianping disse que os formatos tradicionais de varejo está acelerando fissão, o canal torna-se fragmentada e descentralizada. Transição para o aparelho subúrbios da cadeia de supermercados, lojas de departamento transição para experiencial, online e offline fornecedor de electricidade membro sob uma combinação de rápido desenvolvimento. ao mesmo tempo, o surgimento de canais de melhoramento da casa, fornecedores de electricidade e outros canais sociais emergentes. além disso, o foco da indústria de produtos de canais para o rei é rei. modo, a posição do canal na indústria em declínio.

Wen Jianping que, para construir uma integração de canais cheios de modo on-line e off-line, para mudar a direção de eletrodomésticos varejista. Modelo de negócios fornecedor de electricidade precisa resolver e modernização, integração de canais offline e online Offline plana, é um dos três pontos-chave .

No processo de otimização de modo de operação fornecedor de electricidade, Wen Jianping sugeriu que os varejistas tradicionais precisam apreender o produto e preços são dois pontos-chave, e não a 50% -60% de foco em produtos de baixo preço, mas em produtos diferenciados. Use bônus de tráfego on-line para aumentar as taxas de conversão de clientes on-line.

Ao mesmo tempo, lojas off-line precisam ser digitalizadas e reconstruídas.A chave é construir comunidades e socializar, espalhar e estabelecer novas potencialidades de marketing.Atualmente, 80% dos consumidores usarão telefones celulares para verificar as informações antes de comprar coisas on-line. No futuro, os consumidores mudarão on-line e off-line com mais frequência, por isso, alcançar a integração on-line e off-line é a direção final.

Este ano, eletrodomésticos Jingdong menos de loja on-line rápido, desenvolvimento Ali de novo varejo, sabedoria Suning para fazer varejo, reflete a tendência para aprofundar a integração de online e offline, mas o foco de Wen Jianping falou 'muita luta' rápido aumento inspirado para trazer seu acredita que o desenvolvimento de um monte de luta em apenas três anos, 300 milhões de usuários, por meio de baixo custo detonou três ou quatro linhas do grupo original nunca utilizado fornecedor de electricidade, demonstrou verdadeiro negócio de energia social. 'endosso emocional, para criar modelos de explosão, encurtando cadeia de fornecimento, de 'pessoas à procura de bens' para 'bens de encontrar alguém', é a luta contra a ascensão de um monte de experiência.'

Por um lado desaceleração do mercado aparelho, por outro lado, Ali, Jingdong e outros plataforma de negócios eletrônicos para acelerar a penetração da linha, onde a electrónica da área vias de cadeia fora? Participantes dos representantes da indústria de eletrodomésticos, atacado e serviços de valor agregado de varejo em vez de confiar para ganhar a diferença, regional O caminho para sair da cadeia.

Haier Group Vice-Presidente, Diretor de Marketing Li Huagang que, embora tenha havido nenhuma nova forma de lojas, mas 'não loja não vai durar muito tempo', porque os usuários precisam interagir e calor. Jiashao Qian, gerente geral da Hisense Kelon acredita também que ninguém lojas apenas atender as necessidades físicas, não pode satisfazer as necessidades psicológicas dos usuários, enquanto os canais de linha para otimizar a estrutura do produto e qualidade, o futuro ainda muito a realizar.

De acordo com Wang Xinliang, usuário do grupo e diretor de marketing da Midea, nenhuma loja tem feito muito sucesso nos últimos dois anos, e agora o calor está esfriando.É uma expressão de novas tecnologias, como reconhecimento facial e pagamento móvel no varejo. O off-line tornou-se integrado.Desde o alcance da informação, compra, pagamento à entrega, todo o processo de compra dos consumidores tem sido difícil distinguir entre on-line e off-line.Portanto, a coisa mais importante para o setor de varejo é voltar à essência - para o consumidor. Fornecer bens e serviços e criar valor para eles e toda a cadeia de valor.

Na verdade, os operadores da cadeia regionais estão continuando a explorar esta área. A transformação loja de estilos de vida proposta Museu, apresenta melhorar a experiência de lojas, para beber café, assistir a filmes, ouvir música, aprender o cozimento e outras cenas experiência, integrado na loja de eletrodomésticos.

'Vou dar-lhe uma garantia, lojas físicas, a linha ainda é campo de batalha mais importante chinesa do setor de varejo. Se agora ou no futuro, que no mundo tem que armazenar o mesmo, a chave é fazer com que a transição digital.', Disse Wen Jianping.

2016 GoodChinaBrand | ICP: 12011751 | China Exports