เมื่อวันที่ 21 มิถุนายนบทความที่ตีพิมพ์ในหนังสือพิมพ์วอลล์สตรีทเจอร์นัลกล่าวว่าแม้ Bezos ของซีอีโอของ Amazon ระบุว่าจะคว่ำบาตรนักสืบของรัฐบาลที่พยายามหาข้อมูลส่วนบุคคลจากอุปกรณ์การผลิตของ บริษัท แต่ บริษัท ยังคง หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ฯลฯ ขายเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าหลายคนเชื่อว่าการใช้เทคโนโลยีนี้จะคุกคามความเป็นส่วนตัว
บทความข้างต้นระบุว่าความเร็วที่ใช้เทคโนโลยีบางอย่างเกินกว่าความเร็วที่สังคมและกฎหมายกำหนดมาตรฐานและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าเป็นตัวอย่างที่เด่นชัดเทคโนโลยีนี้ช่วยให้รัฐบาลและ บริษัท เอกชนสามารถติดตามผู้คนในสถานที่ที่มีกล้องถ่ายรูปได้ แม้ว่าคนเหล่านี้ไม่ได้พกอุปกรณ์ใด ๆ โดยทั่วไปแล้วคนในที่สาธารณะไม่ได้มีความคาดหวังที่ถูกต้องตามกฎหมายในเรื่องความเป็นส่วนตัว แต่ก็สามารถถ่ายภาพได้
ในมุมมองนี้เทคโนโลยีนี้อาจก้าวร้าวมากกว่าการติดตามโทรศัพท์และศาลสูงสหรัฐในไม่ช้าจะตัดสินเรื่องความชอบธรรมของตนปัจจุบัน Texas และ Illinois สามารถใช้เทคโนโลยีการติดตามใบหน้าส่วนตัวเฉพาะสำหรับ บริษัท เอกชนในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ข้อ จำกัด อย่างไรก็ตามไม่มีกฎหมายของรัฐหรือของรัฐบาลกลางในสหรัฐอเมริกาที่ จำกัด การใช้เทคโนโลยีนี้โดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
นอกเหนือจากการกระทำที่ได้รับอนุญาตโดยกฎหมายข้อตกลงผู้ใช้แพลตฟอร์มการจดจำหน้า Amazon Recognition แทบจะไม่ได้รับอนุญาตใด ๆ นอกจากนี้แพลตฟอร์มนี้ยังไม่มีขั้นตอนที่ผู้บริโภคอนุมัติ: ทุกคนที่มีบัตรเครดิตและบัญชี Amazon Web Services สามารถทำได้ เข้าถึงแพลตฟอร์มได้
ในปีพ. ศ. 2016 Amazon เปิดตัว Rekognition เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจระบบคลาวด์ Amazon Web Services เทคโนโลยีนี้เป็นขั้นตอนวิธีการจับคู่ที่ผู้ใช้สามารถสอนบริการเพื่อระบุบุคคลจากฝูงชนโดยทำเครื่องหมายรูปภาพที่เก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของตน เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าสามารถสแกนภาพถ่ายและวิดีโออื่น ๆ เพื่อตรวจจับเฉพาะบุคคลได้ความถูกต้องของการจดจำใบหน้ามักจะขึ้นอยู่กับคุณภาพของภาพและวิดีโอที่อัปโหลดและติดแท็กและเก็บรวบรวมข้อมูลได้มากขึ้น
บริษัท ต่างๆรวมถึง บริษัท ด้านเทคโนโลยีเช่น Facebook, Google, Apple และ Microsoft ได้พัฒนาเทคโนโลยีการจดจำใบหน้า บริษัท อื่น ๆ ใช้เทคโนโลยีนี้เป็นส่วนหนึ่งของสื่อสังคมออนไลน์การเก็บรูปภาพหรือบริการอื่น ๆ
ไม่ว่าจะเป็นทุกอย่างตั้งแต่ doorbells ไปจนถึงรถยนต์ที่ขับด้วยตัวเองหรือจาก daycare ไปจนถึงโรงเรียนเว็บแคมความละเอียดสูงที่เชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ตจะแพร่หลายไปทั่วโลกไม่มีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าในทางปฏิบัติ รายงานระบุว่า บริษัท FaceFirst ซึ่งขายบริการรับจดจำใบหน้าเพื่อความปลอดภัยหลายปีที่ผ่านมา Peter Trepp หัวหน้าคณะผู้บริหารของ บริษัท กล่าวว่าตั้งแต่ข้อตกลงการรักษาความลับเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม บริษัท เหล่านี้ไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าได้
นอกจากความกังวลเกี่ยวกับประเด็นเรื่องความเป็นส่วนตัวแล้วผู้เชี่ยวชาญยังสอบถามถึงความถูกต้องของเทคโนโลยีความถูกต้องของเทคโนโลยีอาจแตกต่างกันตามเพศและชาติพันธุ์
Joy Buolamwini นักวิจัยจาก MIT Media Lab ได้ศึกษาการเบี่ยงเบนของอัลกอริธึมการจดจำใบหน้าเธอกล่าวว่าการวิจัยเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบ Amazon Rekognition พบว่าการจดจำใบหน้าเป็นสิ่งที่ถูกต้องสำหรับผู้หญิงและคนผิวดำ อัตราต่ำกว่าเพศชายและเผ่าพันธุ์ที่มีสีอ่อนอัตราการเสียชีวิตที่เลวร้ายที่สุดคือการแข่งขันสีดำหญิงการปรากฏตัวของความเบี่ยงเบนดังกล่าวในระบบการเฝ้าระวังอาจส่งผลให้มีอัตราการระบุกลุ่มเป้าหมายที่ผิดพลาดสูงกว่าประชากรอื่น ๆ
ในเอกสารที่ Amazon ได้ลบออกไป บริษัท ได้ให้ความสำคัญในด้านการตลาดผลิตภัณฑ์ Rekognition สามารถระบุบุคคลในแบบเรียลไทม์ในข้อมูลวิดีโอที่เก็บรวบรวมโดยกล้องของตำรวจ
นอกจากนี้ยังมี บริษัท ที่ให้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าแบบเรียลไทม์สำหรับตำรวจด้วยซึ่งเป็น บริษัท จดทะเบียนในชิคาโกโมโตโรล่าโซลูชั่นซึ่งประสบความสำเร็จในการควบกิจการของ Motorola Motorola โมโตโรล่าในปี 2554 การทำงานกับ บริษัท ปัญญาประดิษฐ์ Neurala ตำรวจใช้กล้องเพื่อระบุใบหน้าโฆษกกล่าวว่า Motorola Solutions ใช้เทคโนโลยี Rekognition ของ Amazon ในต้นแบบ
ในปัจจุบันนักลงทุนใน Amazon บางรายได้เข้ามามีส่วนร่วมกับองค์กรด้านสิทธิพลเมืองเพื่อผลักดันให้ Amazon ไม่ขายเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าให้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
ไมโครซอฟต์ถูกผลักดันให้เกิดความคิดเห็นต่อสาธารณะในสัปดาห์นี้เพราะพบว่า บริษัท ได้ประกาศในเอกสารส่งเสริมการขายเมื่อเดือนมกราคมปีที่แล้วว่าไมโครซอฟท์ขายบริการคอมพิวเตอร์คลาวด์ให้กับหน่วยงานด้านการตรวจคนเข้าเมืองและการบังคับใช้กฎหมายของสหรัฐฯเทคโนโลยีนี้รวมถึง "สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการจดจำใบหน้าและ ได้รับการรับรองความสามารถในการเรียนรู้ในเชิงลึก 'พนักงานของ Microsoft บางคนยังเรียกร้องให้ บริษัท ยุติความร่วมมือกับหน่วยงานด้านการตรวจคนเข้าเมืองและการบังคับใช้ศุลกากรของสหรัฐฯอีกด้วย Microsoft ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้
Google ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Alphabet Group เพิ่งประสบกับความกดดันจากสาธารณชนและพนักงานและในที่สุดก็ตัดสินใจที่จะไม่อนุญาตให้ใช้เทคโนโลยี AI ในการใช้อาวุธทางทหาร Wall Street Journal เชื่อว่า Amazon, Microsoft และ บริษัท เทคโนโลยีอื่น ๆ ตัดสินใจยาก