In der gerade abgeschlossenen nationalen Shopping-Karneval 618, online Chinas herausragende BSH Bosch und Siemens Hausgeräte Haushaltsgeräte Gesamtvertriebsleistung, verglichen mit dem gleichen Zeitraum des Vorjahres, was einer Steigerung von 41%, 19 Prozent unterhalb der Linie, zumal die Lebensqualität Upgrade Führer, Bossi chinesische Marken in den Trockner und Geschirrspüler Produkte in der Kategorie Verkaufserfolg, waren sein Absatz um rund 90% und 55% des Markts ist das einzige Kriterium für die Produktprüfung, BSH China Mit einer umwerfenden Leistung legte die Industrie eine führende Position ein.
Auch beeindruckende Leistung hat, Bossi chinesische Industrie ist auch ein preisgekrönte, in Produktdesign und Innovation, BSH China ist auch sehr beliebt Affirmation, Siemens Hausgeräte schweren Start Zero Plus Tür Kühlschrank gewann Deutschland iF Design Award 2017 Bosch Mikrowelle eingebettet ist chinesische High-End-Geräte rot Top-Preis Kategorie Auszeichnungen in dem After-Sales-Service eine Auszeichnung gewinnt die 2015 jährliche chinesische Hausgeräte Service Qualität der Dienstleistungen gute Ruf Marke Golden Tripod 2012-2017 chinesische Hausgeräte Service-Industrie gewonnen hat, 2017 Chinas Haushaltsgerät Service-Industrie-Service-Zufriedenheit Marke, 2018 jährlichen Verbraucherrechte Schutz Demonstration Unternehmen und viele andere Auszeichnungen.
Bossi China hat so hervorragende Ergebnisse erzielt und ist untrennbar mit der erfolgreichen Umsetzung seiner Lokalisierungsstrategie und der konsequenten Umsetzung des "verbraucherzentrierten" Servicekonzepts verbunden.
Rooting in den chinesischen Markt und praktizieren die Lokalisierungsstrategie
Im Jahr 1994 hat die BSH den chinesischen Markt in China mehr als 20 Jahre der Entwicklung von Tiefpflügen einzutreten, die Tiefe des Programm der Lokalisierungsstrategie in eingehender Untersuchung des Produktentwicklungsprozesses umgesetzt, sondern auch unter Berücksichtigung der Eigenschaften der chinesischen Ernährungs Leben der Menschen, schafft passendere China Verbrauchernachfrage nach Produkten, weiterhin Innovation in Wissenschaft und Technologie-Ebene zu erforschen, nach mehreren Jahren der Akkumulation, die speziell für die chinesischen Brauch chinesische Version von "zu Hause Internet-Programm ins Leben gerufen, auf dem Gebiet des elektronischen Geschäftsverkehrs in den Vertriebskanälen beteiligt sind, schalten Sie Geräte O2O Geschäftsmodelle.
Für die chinesischen Verbraucher sind die Essgewohnheiten anders als im Westen: Spülmaschinen im westlichen Stil können die Bedürfnisse chinesischer Haushaltsgeräte nicht voll befriedigen, deshalb haben die von Boss China eingeführten chinesischen Geschirrspülmaschinen die Spülmaschinenkörbe umgestaltet und eine Reihe von Spülmaschinen angepasst Waschen und reinigen Sie das Programm, so dass Fischgerichte und andere leicht zu reinigende Geschirr hell und sauber sind, in der Menügestaltung der Ofenprodukte ist die Speisekarte in chinesische und westliche Stile unterteilt. Die Verbraucher können nach ihren Vorlieben wählen, sehr intim.
Gegenwärtig verfügt Boshi China in Nanjing über sieben große F & E-Zentren für viele Bereiche wie Kühlschränke, Waschmaschinen, Geschirrspüler und Küchengeräte.In der zweiten Phase der Zhangzhou Kühlschrankfabrik wurden auch die Geschirrspüleranlagen in Betrieb genommen. Chinas tiefe Entwicklung auf dem chinesischen Markt hat ein neues Niveau erreicht.
In der rasanten Entwicklung des Internet-Handel heute Bossi China Schritt halten mit dem Markt, Layout aktiv O2O Geschäftsmodell im Jahr 2012 stationiert Siemens offiziellen Haushaltsgeräte Lynx Mall Flagship-Store, um die Kanäle online und offline zu öffnen, O2O neue Haushaltsgeräte Einzelhandel zu erkunden voll .; Im Jahr 2018 wurde der offizielle Flagshipstore der Marke Siemens Home Appliances offiziell in der Jingdong Mall eingeführt.Nach der Bestellung durch den Benutzer in Jingdong kann der Installationsservice direkt reserviert werden.Bachi China wird den Kundenservice anbieten.
Konsolidieren Sie den Kundendienst. Optimieren Sie die Kundenerfahrung
Für Verbraucher, nicht nur Produkte, sondern auch Service-Haltung und Service-Geist. "Consumer-centric" ist die Kern-Service-Philosophie von Bossi China. In den letzten Jahren hat Bossi China sein After-Sales-Service-System kontinuierlich verbessert. Verbrauchererfahrung, bemühen sich, die Qualität des Kundendienstes zu verbessern.
Bossi China mit 7 * 24-Stunden-Hotline-Service manuellem Modus Empfangen Verbraucher Installation, Wartung, Beratung Bedürfnisse und Beschwerden, und die Verwendung von Vor-Ort-im Stadtgebiet 24 Stunden auf dem Gelände innerhalb von 72 Stunden Vorstädten schneller Reaktionsmechanismus, das erste Mal gelöst Aftermarket-Kunden. zur gleichen Zeit, China auch Bossi Online-Service-Funktionen verstärkt, wie die Öffnung der Mikro-Kanal-Servicenummer zu Online-Dienste zu erhalten und Anwendungsberatung, Beratung Pre-Sales und After-Sales-Service für die Zulässigkeit der großen Stromversorger Plattform. zusätzlich, Bossi hochrangige chinesisches es eine Konvention ist, dass Wochenende Zeit des Besuch Kunden Kommunikation von Angesicht zu Angesicht, die tatsächlichen Bedürfnisse der Verbraucher verstehen und das Feedback auf dem Produkt erst im ersten Quartal 2018 gab es 11 Führungskräfte 45 besucht stellen Sie den Verbraucher. in der Vergangenheit 2017, BSH Chinas insgesamt 48 Führungskräfte 11 Städten Verbraucher über 162 besucht. Verbraucher-centric, einen tiefen Einblick in die Nachfrage der Verbraucher, die Verwaltung von BSH Home Appliances Ergreifen Sie praktische Maßnahmen.
Modernisierung und Diversifizierung der Nachfrage der Verbraucher für Haushaltsgeräte-Industrie haben neues Wachstum gebracht. BSH China Mit nachhaltigen Investitionen in Forschung und Entwicklung, technologische Innovation und die Vertiefung der Lokalisierungsstrategie, hält immer die führende Position in der Branche. Als Branchenführer Personen und Schnitzer, Zukunft Bossi China Service-Qualität, auch weiterhin innovative Produkte auf dem chinesischen Konsumenten zu bringen, helfen, China, die Qualität des Familienlebens zu aktualisieren und weiter zu fördern Chinas Elektrohaushaltsgerät verbessert in dem Veränderungsprozess der Industrie, die lokalen Entwicklung fest Layout aktiv teilnehmen, Die gesunde Entwicklung der Branche.
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