في كرنفال التسوق الوطني اختتمت لتوها 618، المعلقة BSH بوش وسيمنس للأدوات المنزلية الأدوات المنزلية أداء المبيعات الإجمالية للصين، مقارنة مع الفترة نفسها من العام الماضي، بزيادة قدرها 41٪ على شبكة الإنترنت، 19٪ تحت خط، وخصوصا تحسين نوعية الحياة كشركة رائدة ، فإن مبيعات ماركة Bosch China في فئة المجففات ومنتجات غسالة الصحون مثيرة للإعجاب ، حيث يبلغ حجم مبيعات وحدات مبيعاتها حوالي 90٪ و 55٪ على التوالي ، والسوق هو المعيار الوحيد لاختبار المنتجات. مع الأداء المبهر وضع موقف الصناعة الرائدة.
لديها أيضا الأداء الرائع، بوسي الصناعة الصينية هي أيضا الحائز على جائزة في تصميم المنتجات والابتكار، BSH الصين أيضا تأكيد شعبية، فازت سيمنز الأجهزة المنزلية إطلاق كثيف زيرو بلاس باب الثلاجة جائزة iF للتصميم في ألمانيا 2017 ، فرن الميكروويف جزءا لا يتجزأ من بوش هو حصاد جوائز الأجهزة الراقية الصين جائزة فئة جوائز الأحمر الأعلى.في خدمة ما بعد البيع قد فاز في 2015 خدمة صناعة الأجهزة المنزلية الصين خدمة جيدة سمعة جيدة ، 2012-2017 جائزة صناعة الأجهزة المنزلية جيندينج الصناعة ، 2017 صناعة الخدمات المنزلية خدمة الصين صناعة رضا ، 2018 المؤسسة العامة لحماية المستهلك مظاهرة المؤسسة والعديد من الأوسمة الأخرى.
حققت Bossi China نتائج ممتازة ، وهي لا تنفصل عن التنفيذ الناجح لاستراتيجيتها للتوطين والتنفيذ المتسق لمفهوم الخدمة "المرتكز على المستهلك".
تجذير في السوق الصينية وممارسة استراتيجية التعريب
في عام 1994، BSH لدخول السوق الصينية في الصين أكثر من 20 عاما من التنمية من الحرث العميق، وعمق من تنفيذ برنامج استراتيجية التوطين دراسة متعمقة لعملية تطوير المنتجات، ولكن مع الأخذ في الاعتبار أيضا خصائص الحياة للشعب الصينى الغذائية، وخلق أكثر ملاءمة الصين طلب المستهلكين على المنتجات؛ مواصلة استكشاف الابتكار في مستوى العلم والتكنولوجيا، وبعد عدة سنوات من تراكم، أطلقت خصيصا لالصينية النسخة الصينية المخصصة لبرنامج 'الوطن الإنترنت؛ المشاركة في مجال الأعمال التجارية الإلكترونية في قنوات التوزيع، وتشغيل الأجهزة O2O نماذج الأعمال.
بالنسبة للمستهلكين الصينيين، فإن النظام الغذائي يختلف عن الغرب، غسالة صحون على النمط الغربي لا تستطيع ان تلبي تماما احتياجات الصينية أدوات التنظيف المنزلية. لذلك، أطلقت BSH الصين إصلاح الصينية سلة أطباق غسالة صحون، وسلسلة من العرف غسل برنامج النظيفة التي تتيح لوحة الأسماك وصعبة للغاية لتنظيف الأطباق مشرقة ونظيفة، والفرن على تصميم المنتجات القائمة، يتم تقسيم القائمة إلى الصينية، واثنين من النماذج الغربية، يمكن للمستهلكين اختيار وفقا لتفضيلاتهم، حميمة جدا.
في الوقت الحاضر، الصين لديها أكبر سبع مركز بوسي R & D في نانجينغ، والتي تغطي العديد من المجالات الثلاجات والغسالات وغسالات الصحون وأدوات المطبخ، وما إلى ذلك مع اثنين من المصانع في تشوتشو الثلاجة، غسالة صحون مصنع وضعت موضع التنفيذ، كما يمثل بوسي وصلت التنمية العميقة للصين في السوق الصينية إلى مستوى جديد.
في التطور السريع للتجارة الانترنت اليوم، بوسي الصين مواكبة السوق، تخطيط بنشاط نموذج الأعمال O2O في عام 2012، تتمركز سيمنز الأجهزة المنزلية مسؤول الوشق مول المتجر الرئيسي، وفتح قنوات الانترنت وغير متصل، واستكشاف تماما O2O الأجهزة المنزلية الجديدة التجزئة؛ في عام 2018 ، تم إطلاق المتجر الرئيسي الرسمي لعلامة سيمنز للأجهزة المنزلية رسميا في Jingdong مول.بعد أوامر المستخدم في Jingdong ، يمكن حجز خدمة التثبيت مباشرة.وسيقدم Boxi China خدمة العملاء.
توحيد خدمة ما بعد البيع تحسين تجربة المستهلك
بالنسبة للمستهلكين اختيار المنتجات ليس فقط، ولكن أيضا موقف وروح الخدمة. "المستهلك تتمحور 'بوسي الصين هو جوهر مفهوم الخدمة. BSH الصين في السنوات الأخيرة تعمل باستمرار على تحسين نظام الخدمة، والتحسين تجربة المستهلك ، نسعى جاهدين لتحسين نوعية خدمة ما بعد البيع.
بوسي الصين مع 7 * 24 ساعة خدمة الخط الساخن الوضع اليدوي، وتلقي تركيب المستهلك والصيانة واحتياجات خدمة الاستشارات والشكاوى، واستخدام في الموقع داخل المناطق الحضرية 24 ساعة في الموقع خلال 72 ساعة الضواحي آلية الاستجابة السريعة، وهي المرة الأولى حلها العملاء ما بعد البيع. في الوقت نفسه، الصين تضخيم أيضا بوسي قدرات خدمة الإنترنت، مثل افتتاح عدد الخدمة القناة الصغيرة في الحصول على خدمات الانترنت والاستشارات التطبيق، استشارات ما قبل البيع وخدمات ما بعد البيع لمقبولية الرئيسية مزود منصة الكهرباء. بالإضافة إلى ذلك، بوسي كبار الصينية هناك اتفاقية ذلك الوقت في نهاية الأسبوع زيارة العملاء وجها لوجه الاتصال، وفهم الاحتياجات الفعلية للمستهلكين وردود الفعل على المنتج، فقط في الربع الأول من عام 2018، كان هناك 11 المديرين التنفيذيين زار 45 في عام 2017 ، زار 48 مديراً من شركة Bossi China ما مجموعه 162 مستهلك في 11 مدينة في جميع أنحاء البلاد. اتخاذ إجراء عملي.
وأدى تطوير وتنويع الطلب على السلع الاستهلاكية لصناعة الأجهزة المنزلية نمو جديدة. BSH الصين مع الاستثمار المستمر في البحث والتطوير والابتكار التكنولوجي وتعميق استراتيجية التوطين، ودائما الحفاظ على مكانتها الرائدة في هذه الصناعة. باعتبارها رائدة في هذه الصناعة الأشخاص وكارفر، المستقبل بوسي الصين ستشارك بنشاط في صناعة عملية التغيير، تخطيط شركة التنمية المحلية وتحسين نوعية الخدمات، والاستمرار في تقديم منتجات مبتكرة للمستهلكين الصينيين، تساعد الصين ترقية نوعية حياة الأسرة، ومواصلة تعزيز الأجهزة الكهربائية المنزلية في الصين التنمية الصحية لهذه الصناعة.
أخبار YORK الجديدة وسائل الإعلام أروع التكنولوجيا
رمز المسح الفوز بالجائزة
مراجعة
* لا يُسمح لمستخدمي الإنترنت بالتحدث في وضع الوقوف ، ولا يوصى بهذا الموقع في قسم التعليقات في أي متجر على الإنترنت ، أو تاجر ، احذر من خداعك!
