با توجه به "سیدنی مورنینگ هرالد" گزارش داد که دادگاه فدرال استرالیا به تازگی در برابر اپل حکومت $ 9 میلیون به اپل گمراه مصرف کنندگان را به فکر جریمه که اگر توسط شخص ثالث قبل از دستگاه های iOS تعمیر شده بود، اپل نخواهد کرد ارائه خدمات تعمیرات به آنها.
این قابل درک است که در سال 2016، ارتقاء اپل در iOS نرم افزار، برخی از امکانات تعمیر و نگهداری شخص ثالث در سراسر صفحه نمایش و صفحه لمسی ID در 'آجر' وضعیت پس از به روز رسانی ظاهر شد، تحت تاثیر قرار iPhone و iPad خطا '53 نمایش (Error53 ) "اطلاعات"
اپل ادعا کرد که خطای '53 'به دلیل ملاحظات امنیتی بود و برای جلوگیری از آسیب رساندن به قطعات شخص ثالث مخرب از آیفون کاربر طراحی شده بود. پس از اعتراض عمومی، اپل یک بسته بهروزرسانی نرم افزاری را بازسازی کرد که "آجر" عملکرد آیفون در همان زمان، اپل نیز به مصرف کنندگان اطلاع داد که اگر تجهیزات مورد قبول توسط تعمیرکار شخص ثالث غیر مجاز تعمیر شده باشد، اپل تعمیر و جبران آن را ندارد.
پس از دریافت شکایت اپل حاضر به تعمیر تجهیزات آسیب دیده، مسابقه استرالیا و مصرف کنندگان (ACCC) پس از تحقیقات که اپل حاضر به تعمیر تجهیزات آسیب دیده مربوط به نقض قوانین استرالیا مربوط به حقوق مصرف کننده، و در نتیجه در اپل را اقدام قانونی، اپل را به دادگاه فدرال استرالیا متوسل می شوند.
با توجه به ACCC تایید شده توسط گمراه کننده مصرف کنندگان حداقل 275. ACCC همچنین گفت که اپل انجام گمراه کننده یا فریبنده در سمت راست برای تعمیر و ارتقاء کاربران نرم افزار، و مصرف کنندگان را نادرست یا گمراه کننده.
علاوه بر این، آن را قابل درک است، پس از این تحقیقات از ACCC مطلع، اپل گفت که در مورد 5000 مصرف کنندگان و جبران خسارت خود تماس گرفته اند. اپل همچنین اعلام کرد که روش آموزش کارکنان، گارانتی مربوط به حسابرسی را بهبود بخشد و در سایت: اطلاعات قانون مصرف کننده استرالیا، و برای اطمینان از انطباق روند.
بنابراین، حتی به عنوان قوی به عنوان اپل، در مواجهه با تظاهرات عمومی و قانون، تنها می تواند پاسخ مثبت، برای تنظیم. در واقع، به نظر من، امروز مصرف کنندگان به طور فزاینده ای با تمرکز بر احساسات مصرف کننده، خود آگاهی از حقوق همچنین به طور قابل توجهی از همیشه بهبود یافته است. و مهم نیست که چقدر خوب محصول، همچنین باید مصرف کننده محور، نقطه نظر مصرف کننده از دید باشد، این واقعا می تواند موجب افزایش وفاداری مشتری و سطح نام تجاری.
بنابراین، استراتژی بسته اپل نیز ممکن است برخی تنظیمات را انجام دهد. در نهایت، حوادثی که با باتری مرتبط است، موجب شد که اپل به طوفان افکار عمومی برسد.
و در حال حاضر در عصر ارتقاء مصرف، یک افزایش تولید کنندگان تلفن های داخلی همراه با شور و نشاط طرح از بازار بالا پایان، و سرعت بخشیدن به روند بین المللی. علاوه بر به Huawei، OV نیز به جهت فنی از برادران انتقال سبز-آبی، و تلاش برای اغراق نام تجاری تصویر، به تازگی داخل بدن اولین حضور رسمی NEX با انتخاب اخیر OPPO منتشر یافتن X بهترین مثال از رتبه و فایل را در پاریس اپل نوآوری محصول و انگیزه واقعی برای مصرف کنندگان را افزایش نمی دهد به نظر مورد، سلطه خود را از بازار بالا پایان است ممکن است پس از از Huawei، OV تاثیر قوی خود تنزل است.