Secondo il "Sydney Morning Herald" ha riferito che la Corte federale australiana ha recentemente pronunciata contro di Apple multata $ 9 milioni a causa ad Apple indurre in errore i consumatori a pensare che, se era stata riparata da un terzo prima che i dispositivi iOS, Apple non sarà più Fornire loro servizi di riparazione.
Resta inteso che nel 2016, aggiornamento del software IOS di Apple, alcuni servizi di manutenzione di terze parti attraverso lo schermo e Touch ID apparso in situazione di 'mattoni' dopo l'aggiornamento, colpito iPhone e iPad verrà visualizzato un errore '53 (Error53 ) "Informazioni.
A quel tempo, Apple ha affermato che l'errore "53" era dovuto a considerazioni di sicurezza: era stato progettato per impedire che parti di terze parti "dannose" danneggino l'iPhone dell'utente. Dopo la protesta pubblica, Apple ha rilasciato un pacchetto di aggiornamento software che ripristinava il "mattone" La funzione di iPhone. Allo stesso tempo, Apple ha anche informato i consumatori che se l'apparecchiatura in questione fosse stata precedentemente riparata da un riparatore di terze parti non autorizzato, Apple non avrebbe riparato e compensato.
Dopo aver ricevuto la denuncia Apple ha rifiutato di riparare l'apparecchiatura interessata, Australiana per la Concorrenza e Consumatori della Commissione (ACCC) dopo un'indagine che Apple ha rifiutato di riparare l'apparecchiatura interessata relativa a una violazione delle leggi australiane in materia di diritti dei consumatori, e quindi prendere su Apple Azione legale, Apple si appellerà al Tribunale federale australiano.
Secondo ACCC confermato da ingannare i consumatori hanno almeno 275. ACCC ha anche detto che Apple comportamenti fuorvianti o ingannevoli sulla destra per riparare e aggiornare gli utenti del software, e dei consumatori rendere dichiarazioni false o fuorvianti.
Inoltre, dopo aver appreso che è stato esaminato da ACCC, Apple ha indicato di aver contattato circa 5.000 consumatori e fornirà un risarcimento per questo, Apple ha anche detto che migliorerà i metodi di formazione dei dipendenti, rivedrà la relativa garanzia sul sito web e ' Informazioni del diritto australiano dei consumatori e garanzia che il processo sia conforme.
Si può vedere che, anche se è forte come Apple, può solo reagire attivamente e apportare modifiche di fronte alle proteste e alle leggi pubbliche, infatti, secondo l'autore, i consumatori di oggi si concentrano sempre più sui sentimenti dei consumatori e sulla coscienza di autodifesa. Inoltre, è stato notevolmente migliorato nel passato, indipendentemente dal livello di qualità del prodotto, dal punto di vista del consumatore e dal punto di vista dei consumatori, in modo da aumentare la fedeltà dell'utente e l'altezza del marchio.
Quindi, la strategia chiusa di Apple potrebbe anche dover apportare alcuni aggiustamenti, dopotutto, l'incidente "down-clocking" relativo alla batteria ha causato la caduta di Apple nella tempesta dell'opinione pubblica.
Inoltre, nell'era degli aggiornamenti dei consumatori, i crescenti produttori nazionali di telefoni cellulari stanno impiegando vigorosamente mercati di fascia alta e accelerando il processo di internazionalizzazione.Oltre a Huawei, i fratelli blu-verde di Ov stanno anche facendo cambiamenti tecnologici e stanno cercando di aumentare i loro marchi. Immagine, NEX vivo recentemente pubblicato e OPPO Find X, che è stato recentemente selezionato per il debutto a Parigi, sono i migliori esempi: Apple non aumenta i suoi sforzi di innovazione di prodotto e si concentra sul considerare il mercato di fascia alta. Dopo essere stato attaccato più duramente da Huawei e Ovs, è probabile che diminuisca.