"सिडनी मॉर्निंग हेराल्ड 'के अनुसार खबर दी है कि ऑस्ट्रेलियाई संघीय न्यायालय ने हाल ही में एप्पल के खिलाफ फैसला सुनाया एप्पल के कारण सोच में उपभोक्ताओं को गुमराह 9 मिलियन $ का जुर्माना लगाया है कि अगर IOS उपकरणों से पहले किसी तीसरे पक्ष द्वारा मरम्मत की गई थी, एप्पल अब होगा उनके लिए रखरखाव सेवा प्रदान करते हैं।
समझा जाता है कि 2016 में, एप्पल ios सॉफ्टवेयर उन्नयन, स्क्रीन और स्पर्श ID भर में कुछ तृतीय-पक्ष रखरखाव सुविधाओं अपडेट के बाद 'ईंट' की स्थिति में दिखाई दिया, प्रभावित iPhone और iPad एक त्रुटि '53 प्रदर्शित करेगा (Error53 ) 'जानकारी।
एप्पल टाइम त्रुटि '53 दुर्भावनापूर्ण 'सुरक्षा विचारों, रोकने के लिए डिज़ाइन से बाहर' में कहा ईंट के बाद '' तीसरे पक्ष के घटकों उपयोगकर्ता के iPhone नुकसान हो सकता है। और एक सार्वजनिक चिल्लाहट के बाद, एप्पल एक सॉफ़्टवेयर अद्यतन पैकेज जारी किया है, बहाल ' iPhone की सुविधा है। इसी समय, एप्पल भी, उपभोक्ताओं को सूचित अगर उपकरण एक अनाधिकृत तीसरी पार्टी रखरखाव कंपनियों की मरम्मत के बाद समस्या नहीं थी, एप्पल की मरम्मत नहीं किया जाएगा और मुआवजा।
शिकायतों को प्राप्त करने के बाद कि ऐप्पल ने प्रभावित उपकरणों की मरम्मत से इंकार कर दिया, ऑस्ट्रेलियाई प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता आयोग (एसीसीसी) ने जांच की कि एप्पल के प्रभावित उपकरणों की मरम्मत से इंकार करने से ऑस्ट्रेलिया के उपभोक्ता अधिकार कानूनों का उल्लंघन हुआ और इसलिए ऐप्पल के लिए आवेदन किया गया कानूनी कार्रवाई, ऐप्पल ऑस्ट्रेलियाई संघीय न्यायालय से अपील करेगा।
एसीसीसी के मुताबिक, कम से कम 275 गुमराह उपभोक्ता हैं। एसीसीसी ने यह भी कहा कि ऐप्पल ने सॉफ़्टवेयर उन्नयन और उपयोगकर्ताओं के मरम्मत के अधिकार के बारे में भ्रामक या भ्रामक व्यवहार किया है, और उपभोक्ताओं के बारे में झूठी या भ्रामक बयान दिया है।
इसके अलावा, यह समझा जाता है कि ए सी सी सी से जांच के बारे में सूचित किए जाने के बाद, एप्पल ने कहा। यह 5000 के बारे में उपभोक्ताओं और उनके मुआवजा संपर्क किया था एप्पल भी कहा कि यह और कर्मचारियों के प्रशिक्षण के तरीकों, लेखा परीक्षा से संबंधित वारंटी सुधार होगा साइट पर ' जानकारी ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून ', और इस प्रक्रिया का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए।
यह देखा जा सकता है कि, अगर यह ऐप्पल के रूप में मजबूत है, तो यह केवल सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया दे सकता है और सार्वजनिक विरोधों और कानूनों के साथ सामना करते समय समायोजन कर सकता है। दरअसल, लेखक के विचार में, आज के उपभोक्ता उपभोक्ता भावनाओं और आत्मरक्षा चेतना पर तेजी से ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। यह भी पहले से कहीं ज्यादा में काफी सुधार हुआ। और चाहे कितना अच्छा उत्पाद, यह भी उपभोक्ता केंद्रित, देखने के उपभोक्ता के बिंदु होना चाहिए, यह वास्तव में ग्राहकों के प्रति वफादारी और ब्रांड के स्तर को बढ़ा सकते हैं।
इसलिए, ऐप्पल की बंद रणनीति को कुछ समायोजन भी करना पड़ सकता है। आखिरकार, बैटरी से संबंधित 'डाउन-घड़ी' घटना ने ऐप्पल को सार्वजनिक राय के तूफान में गिरा दिया था।
और अब खपत उन्नयन के युग में, एक बढ़ती घरेलू मोबाइल फोन निर्माताओं को सख्ती से उच्च अंत बाजार के लेआउट रहे हैं, और अंतर्राष्ट्रीयकरण की प्रक्रिया में तेजी लाने के। Huawei के अलावा, Ov भी नीले-हरे संक्रमण भाइयों की तकनीकी दिशा, और ब्रांड overstating की कोशिश कर रहा करने के लिए छवि, हाल ही में OPPO की हाल ही में चुनाव के साथ विवो NEX सरकारी पहली फिल्म जारी की खोजें एक्स रैंक और पेरिस एप्पल में फ़ाइल उत्पाद नवीनता और उपभोक्ताओं के लिए असली मकसद में वृद्धि नहीं करते मामले, उच्च अंत बाजार के अपने प्रभुत्व पर विचार करने का सबसे अच्छा उदाहरण है वहाँ Huawei, Ov उनके मजबूत प्रभाव से रहने के बाद गिरावट आ सकती है।