6.18以降は、「購入後の障害」|

ワールドカップの熱い試合は6.18のショッピングフェスティバルの人気に影響を与えませんでした。

6月19日、景徳洞は6.18ショッピングフェスティバルの最終報告を発表した。売上高は1,592億元で、前年比37%以上の増加となった。

今年6月、男性がサッカーを見ているかのように、女性は買い物をしています。

3.ボールを見て朝起きるのに遅く起きている男は、深く疲れていると感じるでしょう。

2.商品の山を集めるためにインターネットに駆けつけた女性たちは、彼らの心の中ではっきりと浮かび上がるでしょう。

最新の「2018年の不合理な消費のトリガ」では、非合理的な購入決定について、購入後の損失の心理的根本原因を単一の観点から説明することができます。消費者はインスピレーション、または快適です。

1、購入後の選択と紛失の難しさ

人生の悩みは、将来の不安の恐れと過去の経験の後悔です。

消費者が購買決定を下すとき、購買決定前と購買決定後の2種類の心理的絡み合い状態も存在する。

一つは「困難の選択」であり、消費者は非常に困難な購買選択に直面し、満足のいく選択をすることはできないということです。ある程度の選択の恐怖。

なぜなら、将来の不確実性に対する懸念の難しい選択は、誰も収入を購入するオプションを持っていませんであることの長所と短所を評価するように、いくつかの損失、消費者は、決定後、連鎖反応の種類が発生します行って知りません優柔不断。

その他は「購入後の紛失病」である、消費者のお金の後、心は不可解な喪失感を高めます。でも、良い製品で、彼らは特に大規模な支出のお金で、彼の意思決定のために少し残念に感じるだろうその後、購入する必要があり、彼らは繰り返しではないことを考える?購入は正しい決断をしないのですか?より良い選択肢がないのですか?

Zhou Xingchiは、西への旅の古典的なラインを持っています: "誠実な愛がありました。私の前では、私はそれを大切にしていませんでした。私はそれを失うまでそれを後悔しませんでした人生で最も痛いものはこれは、神が私に別の機会を与えることができる場合は、私はあなたを愛しています。この愛に締め切りを加えなければならないのなら、それは1万年になることを願っています!」この行に誰もが慣れている理由は、

後悔の2つの種類があります:一つは、無反応の後悔です、つまり、乾燥したものは行われていない、もう一つは混乱の後悔です。

フレーズ「西への旅」の中の行は、一種の不活動の後悔を記述しています。

時々、私たちはそれをするべきではありません。

それでは、混乱の後悔は何ですか?株式取引の例を見てみましょう。株を買うと仮定します。株価が50元から20元に下がります。異なる状況下では、あなたの心理的な感情の違いは何ですか?何?

1つを買うために50元、売るために20元に落ちた。

B、1元を購入するために50元は、20元に落ちた売却していない。

C、1つを購入する50元は、売却するために20元に落ち、株は60元に上昇した。

経済勘定の合理的な計算は、上記の3つのケースは、我々は、彼のお金が同じである必要があり20元である場合。オプションのための時間、株価は、痛みを伴う経済的損失を販売する50元から20元に落ちた。についてBオプション、株価が下落したが、やはりそこに希望を上がるので、心がとても痛くないです。Cオプション用に販売されたときに、株価が下落し、株価の結果が再び上昇し、これが最も私たちに痛みを伴う症状を聞かせている。痛み経済的損失から、だけでなく、後悔から、後悔のランダムな行為からだけではなく。

私たちは時々、むしろないと同じように、通常の状況、後悔を避けるために、したがって、後悔の不作為よりも痛みを伴うように後悔の混乱、、、の下で。

図2は、どのように合理的な購入決定考慮すべき?

意思決定を購入するとき、消費者は合理的な決定を追求することが熱望されますが、そうすることはできませんので、心理的な葛藤と苦痛があります。

有界合理性は、有名な心理学者、経済学者、ハーバート・A・サイモン(1916〜2001)によって提案された。人間はしばしば完全に意思決定を行うことができないと考えている。したがって、合理性は、様々な短所を模索し、妥当かつ実現可能な解決策を見つけるでしょう。

サイモンは1916年にウィスコンシン州で生まれた、彼は限定合理性の意思決定の彼の顕著な貢献のための9つの博士号を獲得した世界賞賛を、聞かせするのに十分な学び、経済学では1978年にノーベル賞を受賞した。サイモンのコア理論を2つの考えがあります:まず、合理性の基準を囲まれ、2つの基準が満たされています。

まず、人間の行動は合理的ではなく、完全に合理的ではないが、ガイドラインに従うために合理性の決定を有界。

サイモンは、長い間人間の合理的行動の研究に2つの極端なものがあったと考えている。

極端なことには、フロイトが代表する心理学者の見解であり、人間の行動すべてを感情の支配に帰属させようとしています。サイモンは、人々の行動は完全に合理的ではありませんがしかし、少なくとも大部分は合理的であり、感情は人全体を支配することはできません。

他の極端では、エコノミストは、合理的な人々は、人間の理性の全知与えられ、想定しています。経済学者で、私たちはあなたが常に選択肢の多様にすることができ、合理的なロジックの完全なシステムを持っているように見えます応じて、シモンも反論された代わりに、様々なオプションは、常に非常に明確。最良の選択肢を決定するために、それは無限に複雑な操作することができます。、彼が指摘した、単一の個々の意思決定挙動は完全に合理的に達成することができません度、選択肢の膨大な数、代替評価情報があまり必要であるため。

実際には、誰が意思決定者には結果のみを分析することにより、予測とだけリスクとベネフィットやその他の要因を考慮した場合には満足のいく選択を行うことができ、すべての情報を習得することはできません。だから、サイモンは、人間の行動が合理的であると考えていますしかし、それは完全に合理的ではありません。決定は限られた合理性の規則に従います。

第二に、理由は限られているので、人々は最適な決定を求めるのではなく、満足のいく決定を求める。

限定合理性から始まって、サイモンは、論理的には、完全に合理的で最適な意思決定を追求する人々の原因となる。意思決定の満足度の概念を提案した合理性は満足の意思決定を求めて人々をリードしています。意思決定のための人々の研究を常に基づいている有界最適なタイプの決定は、理論的には、最適なタイプの決定が確立される。

しかし、サイモンは、完全な合理性を達成することは困難であり、人々は最良の原則に基づいて意思決定を行うことができないと考えています。第二に、それはすべてのプログラムを思い付くことは不可能である、完全なプログラムと意思決定のコストで無制限の増加を見つけることは不可能である。第三、限られた人間のコンピューティングパワー、様々な意思決定の優先順位の結果を配置することは不可能です。

そのため、代わりにサイモンの意思決定と満足度を作る最適な決定を提案する。決定は干し草の山で針を例えるならば、最適な意思決定は、すべての針の海底の真ん中で最高の卵をダツを必要とし、十分な意思決定は、限られた必要ですより良い針、政策立案者はもはや関心があっても、ロケットに針を除去するのに十分ないくつかの縫い針を発射しました。

意思決定に満足しては、一般的に2つの戦略を取ります。一つはポリシーとコンテンツで、意思決定の方法について上記の最小要件を満たすためのオプションを選択された最低基準を開発するために、限り、この規格は、他の除外することを決定することができるよう緩やかな戦略です。受け入れられないオプションを最初に見つけ出し、不適切なオプションを排除し、適切なオプションを見つけるために、多くの関連する属性を使用します。

編集者注:この記事は本を出版したマーケティングセンターの博士Shexian 6月CCTVの広告ディレクターから選択されるが、現在、マーケティングベストセラーリストに住んで、Jingdongは、Lynxと他の主要な電気の供給業者に販売している書籍の「非合理的な消費をトリガー」。トップ5

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