Le match enflammé de la Coupe du Monde n'a pas affecté la popularité du festival de shopping 6.18.
Le 19 Juin, Jingdong a publié le rapport final du Festival Shopping 6.18 .Le montant des ventes était de 159,2 milliards de yuans, soit une augmentation de plus de 37% d'une année sur l'autre.
Comme en juin, les hommes regardent le football, les femmes font leurs courses.
3. Un homme qui se lève tard pour regarder la balle et se lever le matin se sentira profondément fatigué.
2. Les femmes qui se sont précipitées sur Internet pour ramasser une pile de biens se lèveront inexplicablement dans leurs coeurs.
Dans le dernier livre Déclencher la consommation irrationnelle en 2018, ma discussion sur les décisions d'achat irrationnelles peut expliquer les causes profondes psychologiques de la perte après achat d'un seul point de vue. Les consommateurs inspirent ou confortent.
1, difficulté dans la sélection et la perte après l'achat
Les troubles de la vie peuvent être divisés en deux catégories: l'une est la peur de l'incertitude dans l'avenir, et l'autre est le regret des expériences passées.
Lorsque les consommateurs prennent des décisions d'achat, il existe également deux types d'états d'enchevêtrement psychologique, l'un avant la décision d'achat et l'autre après la décision d'achat.
L'un est le «choix des difficultés», ce qui signifie que les consommateurs font face à des choix d'achat extrêmement difficiles et ne peuvent pas faire des choix satisfaisants: lorsque les consommateurs doivent prendre des décisions multiples, ils sont paniqués et difficiles à choisir. Un certain degré de peur du choix.
La raison de la difficulté du choix réside dans la crainte des incertitudes dans le futur.Tout choix d'achat aura des gains et des pertes.Les consommateurs ne sauront pas quel genre de réaction en chaîne se produira après la décision.Par conséquent, dans l'évaluation de ce genre de gains et pertes Incertitude
Après les consommateurs dépensent de l'argent, le sentiment inexplicable de perte dans leurs coeurs va augmenter.Même si les produits sont bien utilisés, ils vont se sentir un peu de regret pour leurs propres décisions, surtout quand ils dépensent de grosses sommes d'argent. Après cela, il examinera à plusieurs reprises s'il doit ou non acheter, s'il a pris une décision correcte lors de l'achat et s'il existe un meilleur choix.
Regret est une expérience émotionnelle très douloureuse qui résulte de sa propre mauvaise décision.Zhou Xingchi a une ligne classique dans Journey to the West: "Il y avait un amour sincère devant moi, je ne chéris pas, et quand je perdu mon seul regret, la chose la plus douloureuse dans le monde si Dieu peut me donner une chance à nouveau, je vais lui dire trois mots: Je t'aime. Si je dois ajouter une limite dans ce domaine, j'espère un million d'années! la raison pour laquelle nous connaissons sur cette ligne, car il décrit l'état de regret touché une corde sensible.
Il y a deux sortes de regrets: l'un est le regret de l'inaction, c'est-à-dire que la chose sèche n'est pas faite, l'autre est le regret du chaos, c'est-à-dire des choses qui ne devraient pas être faites.
La ligne de l'expression "Journey to the West" décrit une sorte de regret de l'inaction, qui ne fait rien.
Parfois, nous ne devrions pas le faire.
Alors, quel est le regret du chaos? Examinons un exemple de négociation d'actions Supposons que vous achetez un stock Le prix des actions passe de 50 yuans à 20 yuans.Dans des circonstances différentes, quelle sera la différence dans vos sentiments psychologiques? Quoi?
A, 50 yuans pour en acheter un, est tombé à 20 yuans pour vendre.
B, 50 yuans pour en acheter un, est tombé à 20 yuans n'a pas vendu.
C, 50 yuans pour en acheter un, est tombé à 20 yuans pour vendre, le stock est passé à 60 yuans.
Si le calcul rationnel des comptes économiques, trois cas ci-dessus, nous avons son argent est le même, sont 20 yuans. Un temps pour les options, le cours de l'action est tombé à 20 yuans de 50 yuans pour vendre, les pertes économiques douloureuses. Pour option B, le prix de l'action a chuté, mais là encore aller à l'espoir, de sorte que le cœur n'est pas si douloureux. pour l'option C, le stock est tombé lorsqu'il est vendu, les résultats du cours de l'action a augmenté à nouveau, c'est le plus nous laisser état douloureux. la douleur Non seulement des pertes économiques, mais aussi du regret, du regret du chaos.
Habituellement, le regret de l'inconduite est plus douloureux que le regret de ne rien faire.Par conséquent, afin d'éviter la repentance, nous préférons parfois ne pas agir.
2. Quel type de décision d'achat est rationnel?
Lors de l'achat des décisions, les consommateurs sont trop désireux de prendre des décisions rationnelles, mais ils ne peuvent pas le faire, ce qui crée des conflits et des souffrances psychologiques, car la prise de décision rationnelle est si difficile que nous nous concentrons sur des décisions rationnelles limitées.
Bational Rationality a été proposé par le célèbre psychologue, l'économiste Herbert A. Simon (1916 ~ 2001), qui estime que les humains ne peuvent souvent pas prendre de décisions complètement. La rationalité cherchera donc divers raccourcis et trouvera des solutions raisonnables et réalisables.
Simon est né dans le Wisconsin en 1916, il a appris assez pour que le monde admire, qui a remporté neuf doctorat pour sa contribution exceptionnelle à la rationalité limitée la prise de décision, a remporté le prix Nobel 1978 en économie. La théorie de base de Simon Il y a deux points de pensée: l'un est le principe de la rationalité bornée et l'autre est le principe de la satisfaction.
Premièrement, le comportement humain est rationnel, mais il n'est pas complètement rationnel et la prise de décision suit le principe de la rationalité limitée.
Simon croit qu'il y a eu deux extrêmes dans l'étude du comportement rationnel humain depuis longtemps:
A l'extrême, la vue des psychologues représentés par Freud tente d'attribuer tout comportement humain à la prédominance des émotions: en réponse, Simon avance des critiques, il croit que si le comportement des gens n'est pas totalement rationnel , mais au moins dans une large mesure est raisonnable, l'émotion ne peut pas dominer toute la personne.
A l'autre extrême, les hypothèses humaines rationnelles des économistes ont donné à l'humanité une rationalité omnisciente: du point de vue des économistes, l'homme semble avoir un système complet de logique rationnelle qui peut toujours être mis en œuvre dans diverses alternatives. Le choix est toujours très clair sur les différentes alternatives: afin de déterminer l'alternative optimale, on peut effectuer des opérations infiniment complexes, ce que Simon a réfuté, soulignant que le comportement décisionnel d'un individu ne peut être totalement rationnel. Degré, en raison du grand nombre d'alternatives, trop d'informations nécessaires pour évaluer les alternatives.
En effet, personne ne peut saisir toute l'information: les décideurs ne peuvent que prédire les résultats par l'analyse, ils ne peuvent que faire des choix plus satisfaisants en tenant compte des risques et des avantages, et Simon estime que le comportement humain est rationnel. Mais ce n'est pas tout à fait rationnel: les décisions suivent les règles de la rationalité limitée.
Deuxièmement, parce que la raison est limitée, les gens ne cherchent pas des décisions optimales, mais cherchent plutôt des décisions satisfaisantes.
Partant de la rationalité bornée, Simon a proposé le concept de la prise de décision satisfaisante: logiquement, la pleine rationalité conduit les gens à rechercher la prise de décision optimale, et la rationalité bornée conduit les gens à rechercher une prise de décision satisfaisante. La décision de type optimale, en théorie, la décision de type optimale est établie.
Cependant, Simon estime qu'il est difficile d'atteindre une rationalité totale et que les gens ne peuvent pas prendre de décisions fondées sur les meilleurs principes: premièrement, les gens ont des informations insuffisantes et de nombreuses incertitudes à l'avenir. Deuxièmement, les gens ne sont pas capables d'élaborer tous les plans et il est impossible d'augmenter indéfiniment le coût de la prise de décision pour trouver tous les plans.Troisièmement, le pouvoir de calcul des gens est limité et il est impossible de hiérarchiser les différents résultats décisionnels.
Par conséquent, Simon propose de remplacer la décision optimale par une décision satisfaisante: si la décision est comparée à une aiguille dans une botte de foin, la décision optimale exige que la meilleure aiguille soit retirée de toutes les aiguilles du fond de la mer. La satisfaction doit seulement être limitée. L'aiguille peut être cousue à partir de plusieurs aiguilles, même s'il y a de meilleures aiguilles, les décideurs ne s'en soucient plus.
Satisfait de la prise de décision prend généralement deux stratégies: on se contente de la politique, sélectionnez l'option pour répondre aux exigences minimales ci-dessus pour la méthode de prise de décision est d'élaborer une norme minimale, aussi longtemps que cette norme peut décider d'exclure d'autres est une stratégie progressive. , d'abord trouver l'option intolérable, inacceptable, par une propriété liée, et d'exclure progressivement les options ne conviennent pas à trouver la bonne option.
Note de la rédaction: Cet article est sélectionné du Dr Shexian juin directeur de la publicité CCTV des centres de marketing publiés livre « déclencher la consommation irrationnelle » du livre se sont vendus à Jingdong, Lynx et autre fournisseur majeur d'électricité, qui vivent actuellement dans la liste des best-sellers de marketing. les cinq premiers.