لم تؤثر المباراة النارية في كأس العالم على شعبية مهرجان التسوق 6.18.
في 19 يونيو ، أصدرت Jingdong التقرير النهائي لمهرجان التسوق 6.18 ، وكان حجم المبيعات 159.2 مليار يوان ، بزيادة قدرها 37 ٪ على أساس سنوي.
كما لو كان هذا في شهر يونيو ، الرجال يراقبون كرة القدم ، والنساء يتسوقون.
3. الرجل الذي يبقى حتى وقت متأخر لمشاهدة الكرة والاستيقاظ في الصباح سوف يشعر بالتعب الشديد.
2. النساء الذين هرعوا إلى الإنترنت لجمع كومة من السلع سوف ترتفع بشكل غير مفهوم في قلوبهم.
في آخر كتاب أثار الاستهلاك غير العقلاني في عام 2018 ، يمكن للمناقشة التي أجريتها حول قرارات الشراء غير العقلانية تفسير الأسباب الجذرية النفسية لخسارة ما بعد الشراء من وجهة نظر واحدة. يلهم المستهلكون أو يرتاحون.
1 ، صعوبة في الاختيار والخسارة بعد الشراء
يمكن تقسيم مشاكل الحياة إلى فئتين: الأول هو الخوف من عدم اليقين في المستقبل ، والآخر هو الندم على التجارب السابقة.
عندما يتخذ المستهلكون قرارات الشراء ، سيكون هناك نوعان من حالات التشابك النفسي ، أحدهما قبل قرار الشراء والآخر بعد قرار الشراء.
أحدهما هو "اختيار الصعوبات" ، وهو ما يعني أن المستهلكين يواجهون خيارات شراء صعبة للغاية ولا يستطيعون اتخاذ خيارات مرضية ، فعندما يتعين على المستهلكين اتخاذ قرارات في خيارات متعددة ، فإنهم يشعرون بالذعر ويصعب اختيارهم. درجة ما من الخوف من الاختيار.
إن سبب صعوبة الاختيار يكمن في الخوف من عدم اليقين في المستقبل ، فأي خيار شراء سيكون له مكاسب وخسائر ، ولن يعرف المستهلكون نوع التفاعل التسلسلي الذي سيحدث بعد اتخاذ القرار ، وبالتالي ، في تقييم هذا النوع من المكاسب والخسائر غير حاسم.
والآخر هو "متلازمة فقدان ما بعد الشراء" ، فبعد أن ينفق المستهلكون المال ، سيرتفع شعور الخسارة الذي لا يمكن تفسيره في قلوبهم ، وحتى إذا كانت المنتجات مستخدمة بشكل جيد ، فسوف يشعرون ببعض الأسف على قراراتهم ، خاصة عندما ينفقون مبالغ كبيرة من المال. بعد ذلك ، سينظر مرارًا وتكرارًا في ما إذا كان يجب عليه الشراء أم لا ، وما إذا كان قد اتخذ قرارًا صائبًا عند الشراء ، وما إذا كان هناك خيار أفضل.
السبب الجذري لفقدان ما بعد الشراء هو التوبة والندم هي تجربة عاطفية مؤلمة جدا تنتج عن قرارها السيئ ، زهو شينغتشي لديه خط كلاسيكي في رحلة إلى الغرب: "كان هناك حب صادق أمامي ، لم أكن أعتز به ، لم أندم عليه حتى فقدت ذلك ، الشيء الأكثر إيلاما في حياة الإنسان هو هذا ، إذا كان الله يستطيع أن يعطيني فرصة أخرى ، سأقول ثلاث كلمات للفتاة: أحبك ، إذا كان عليك إضافة موعد نهائي إلى هذا الحب ، آمل أن يكون ذلك 10 آلاف سنة. إن السبب الذي يجعل الجميع على دراية بهذا الخط هو أنه يصف الندم الناجم عن الرنين.
هناك نوعان من الندم: أحدهما هو الأسف لعدم التحرك ، أي أنه لم يتم فعل الشيء الجاف ، والآخر هو ندم الفوضى ، أي الأشياء التي لا ينبغي القيام بها.
يصف الخط في عبارة "رحلة إلى الغرب" نوعًا من الأسف المتعالي ، ولا يفعل شيئًا.
في بعض الأحيان ، لا ينبغي لنا القيام بذلك.
إذن ، ما هو الأسف من الفوضى؟ دعونا ننظر إلى مثال على تداول الأسهم ، لنفترض أنك تشتري الأسهم ، وانخفاض سعر السهم من 50 يوان إلى 20 يوان ، في ظل ظروف مختلفة ، ما سيكون الفرق في مشاعرك النفسية؟ ذلك؟
انخفض A ، 50 يوان لشراء واحدة ، إلى 20 يوان للبيع.
انخفض ب 50 يوان لشراء واحدة ، إلى 20 يوان لم يباع.
C ، 50 يوان لشراء واحدة ، انخفض إلى 20 يوان للبيع ، وارتفع السهم إلى 60 يوان.
إذا قمنا بحساب الحساب الاقتصادي بعقلانية ، في الحالات الثلاث المذكورة أعلاه ، فإن المال في أيدينا هو نفسه ، فهو 20 يوانًا ، وبالنسبة لخيار A ، يتم بيع سعر السهم عندما ينخفض من 50 إلى 20 يوانًا ، والخسارة الاقتصادية مؤلمة. الخيار B ، انخفض سعر السهم ، ولكن هناك أيضا أمل في أن يرتفع مرة أخرى ، وبالتالي فإن القلب ليس مؤلما جدا ، وبالنسبة لخيار C ، عندما انخفض سعر السهم ، تم بيعه ، ونتيجة لذلك ، ارتفع سعر السهم مرة أخرى ، وهذا هو الوضع الأكثر إيلاما بالنسبة لنا. ليس فقط من الخسائر الاقتصادية ، ولكن أيضا من الأسف ، والندم من الفوضى.
عادةً ما يكون الندم على سوء السلوك أكثر إيلاما من الندم على عدم اتخاذ أي إجراء ، لذلك ، من أجل تجنب التوبة ، نفضل أحيانًا عدم التصرف.
2. ما هو نوع قرار الشراء عقلاني؟
عند شراء القرارات ، يكون المستهلكون متلهفين إلى اتخاذ قرارات عقلانية ، لكنهم لا يستطيعون القيام بذلك ، لذلك سيكون هناك صراع وألم نفسي ، وبما أن اتخاذ القرار العقلاني صعب للغاية ، دعونا نركز على قرارات عقلانية محدودة.
تم اقتراح العقلانية المقيدة من قبل العالم النفسي الشهير ، الخبير الاقتصادي هيربيرت سيمون (1916 ~ 2001) ، الذي يعتقد أن البشر في كثير من الأحيان لا يستطيعون اتخاذ القرارات بشكل كامل. وبالتالي ، سوف تسعى العقلانية إلى الحصول على اختصارات مختلفة وإيجاد حلول معقولة ومجدية.
ولد سيمون في ويسكونسن في عام 1916. وقد كانت سعة استيعابه كافية لإثارة إعجاب العالم ، وحصل على 9 درجات للدكتوراه ، وبسبب إسهامه البارز في صنع القرار العقلاني المحدود ، فقد فاز بجائزة نوبل في الاقتصاد لعام 1978. جوهر نظرية سيمون. هناك نوعان من الفكر: واحد هو مبدأ العقلانية المحدودة والآخر هو مبدأ الارتياح.
أولاً ، السلوك البشري عقلاني ، لكنه ليس عقلانيًا بالكامل ، واتخاذ القرار يتبع مبدأ العقلانية المحدودة.
يعتقد سيمون أن هناك طرفي نقيض في دراسة السلوك العقلاني البشري لفترة طويلة:
على النقيض من وجهة نظر علماء النفس الذين يمثلهم فرويد ، يحاولون عزو جميع السلوك البشري إلى هيمنة العواطف ، وردا على ذلك ، وجه سيمون انتقادات ، ويعتقد أنه على الرغم من أن سلوك الناس ليس منطقيًا تمامًا. ، ولكن على الأقل إلى حد كبير معقول ، لا يمكن للعاطفة أن تهيمن على الشخص بأكمله.
وعلى النقيض من ذلك ، فإن الفرضيات الإنسانية العقلانية للاقتصاديين أعطت الإنسانية عقلانية كلية ، فمن منظور الاقتصاديين ، يبدو أن البشر لديهم نظام كامل من المنطق العقلاني الذي يمكن تنفيذه دائمًا في بدائل مختلفة. والخيار دائمًا ما يكون واضحًا للغاية بشأن البدائل المختلفة ، ومن أجل تحديد البديل الأمثل ، يمكن للمرء أن يقوم بعمليات معقدة بشكل غير محدود ، كما دحض سيمون ذلك ، مشيرًا إلى أن سلوك فرد واحد في صنع القرار لا يمكن أن يكون عقلانيًا تمامًا. درجة ، بسبب العدد الكبير من البدائل ، هناك الكثير من المعلومات اللازمة لتقييم البدائل.
في الواقع، لا يمكن لأحد السيطرة على جميع المعلومات وصناع القرار يمكن التنبؤ بها فقط من خلال تحليل النتائج واتخاذ قرارات مرضية في حالة النظر فقط مخاطر وفوائد وعوامل أخرى. ويعتقد لذا سيمون أن السلوك البشري هو عقلاني ولكن لا عقلانية تماما، ويحدها قرار العقلانية إلى اتباع المبادئ التوجيهية.
ثانيا، لأن العقلانية محدودة، لذلك الناس لن تجد القرار الأمثل، ولكن ليجد ارتياحه للقرار.
بدءا من العقلانية يحدها، اقترح سيمون مفهوم الرضا صنع القرار. منطقيا وعقلانية تماما يسبب الناس للحصول على اتخاذ القرار الأمثل، ويحدها العقلانية يؤدي الناس إلى السعي للحصول على صنع القرار الارتياح. بحثية الناس لاتخاذ القرارات ويستند دائما على اتخاذ القرار الأمثل، من الناحية النظرية، يتم تأسيس اتخاذ القرار الأمثل.
ومع ذلك، يرى سيمون وعقلانية تماما أنه من الصعب القيام به، فإنه من المستحيل اتخاذ القرارات وفقا لأفضل المعايير. أولا، هناك معلومات كافية لفهم، ولكن أيضا في المستقبل لديها العديد من الشكوك، فإنه من المستحيل معرفة كل شيء عن المستقبل. ثانيا، فإنه من المستحيل من أجل التوصل إلى كافة البرامج، فمن المستحيل العثور على البرنامج الكامل وزيادة محدودة في تكلفة صنع القرار. الثالثة، ومحدودية القدرة الحاسوبية الإنسان، فإنه من المستحيل لترتيب نتيجة للعديد من أولويات القرارات.
لذلك ، يقترح سيمون استبدال القرار الأمثل بقرار مرضٍ ، وإذا ما قورنت القرار بإبرة في كومة قش ، فإن القرار الأمثل يتطلب إزالة الإبرة من جميع الإبر الموجودة في قاع البحر. يمكن خياطة الإبرة من عدة إبر ، حتى لو كانت هناك إبر أفضل ، فإن صانعي القرار لن يهتموا بعد الآن.
راض عن صنع القرار واتخاذ عموما استراتيجيتين: واحد هو المحتوى مع السياسة، حدد الخيار لتلبية الحد الأدنى من المتطلبات المذكورة أعلاه لطريقة صنع القرار هو وضع حد أدنى مستوى، ما دام هذا المعيار يمكن أن تقرر استبعاد الآخر هو استراتيجية تدريجية. أولا تجد يطاق، الخيار غير مقبول، من خلال خاصية ذات الصلة، واستبعاد تدريجيا خيارات غير مناسبة للعثور على الخيار الصحيح.
ملاحظة المحرر: يتم تحديد هذا المقال من الدكتور ششيان يونيو مدير الإعلان CCTV مراكز التسويق نشر كتابه "يؤدي الاستهلاك غير العقلاني" للكتاب والتي تباع في Jingdong، الوشق وغيرها من المورد الكهرباء الرئيسية، الذين يعيشون حاليا في تسويق قائمة أكثر الكتب مبيعا. الخمسة الاوائل.