미스터 팡은 쇼핑몰의 공식 웹 사이트의 많은에 가고 음이 냉장고를 구입하지만, 상품 패키지를 열고 얻을 5백59위안을 보냈다하지만 냉장고의 왼쪽 상단 모서리가 평평 노크하고있다 발견했다.이를 위해, 그는 신문과 권리 핫라인 85188518 연계 시장의 핫라인 전화 전화 12345은 반영 : '나는 냉장고가 나쁜에 제공 또는 운반, 나는 다시 냉장고 교체 사업을 문제가 희망하는 경우 모르겠어요.'
팡은 그가 하나 구입 온라인 6월 8일 냉장고에서했다, 이틀 후 그는 집에 없었다 택배 배달 후, 가족의 수용의 포장 기호 검사의 케이스를 열지 않은 경우에 냉장고. ' 집에 돌아 왔을 때 새로 구입 한 냉장고의 왼쪽 상단 모서리에 분명한 충돌이 있음을 알았 기 때문에 Zhongtong Express 직원에게 연락하여 문제를 묻고 거부당했습니다.
이와 관련, 싸움 딜러의 설립자 전기 첸 많이 정착 말했다 : '상품받는 사람의 영수증 택배 패키지의 전면을 열어야합니다 후 미스터 팡은 다음날 나는 평소와 같이, 하나의 출하 상품은 일반적으로 올바른 경우, 다음 트랜잭션이 성공적이지만, 상품 또는 제품에 품질 문제 자체가 일관성이있는 경우, 우리는받는 사람에 대한 애프터 서비스를 제공 할 것, 검사를 실시하고 있습니다. '
Chen은 또한 "Fang의 가족은 물품 수취 후 포장 접수 냉장고를 열지 않고 직접 영수증에 서명 했으므로 현재로서는 배송이 신속한 배달인지 확인하기가 불가능합니다. 손상이나 파손의 경우 다시 말하면 냉장고 표면에 검사가 있으면 소비자는이를 거부 할 수 있습니다. 전 금액을 환불 해 드리겠습니다. "마지막으로 Chen은 제품 반품을 약속하고 교환 할 수도 있습니다.
Fang은 이러한 처리 결과에 대해 만족감을 나타 냈습니다.
