M. Fang aller sur beaucoup de site officiel du centre commercial dépensé 559 yuans pour acheter un réfrigérateur peut sembler, mais obtenir les marchandises ouvrir le paquet, mais trouve le coin supérieur gauche du réfrigérateur a été frappé à plat. A cette fin, il a appelé la hotline du lien journal et les droits de hotline 85188518 maire Tel 12 345 reflète: « Je ne sais pas quand le réfrigérateur est livré sur le mauvais ou en transit est un problème, je l'espère l'entreprise pour remplacer le réfrigérateur à nouveau. »
M. Fang a dit qu'il était sur Internet en train de commander un réfrigérateur le 8 juin, que deux jours plus tard, le réfrigérateur est arrivé, qu'il n'était pas à la maison et que le courrier est arrivé à la porte, la famille n'a pas ouvert l'inspection. Quand je suis rentré à la maison, j'ai remarqué un coup clair dans le coin supérieur gauche du réfrigérateur nouvellement acheté.J'ai donc contacté le personnel de Zhongtong Express pour demander l'affaire et a été rejetée. '' Fang a dit.
À cet égard, la lutte a réglé un grand nombre de concessionnaires Fondateur électrique M. Chen a dit: « M. Fang lendemain je livré un seul, comme d'habitude, après réception du destinataire des marchandises doit ouvrir l'avant du paquet de courrier procéder à des inspections, si les marchandises sont normalement correct, la transaction est réussie, mais s'il y a des problèmes de qualité avec des produits ou des produits eux-mêmes incompatibles, nous fournirons le service après-vente pour le destinataire.
M. Chen a également déclaré: «La famille de M. Fang n'a pas ouvert le réfrigérateur d'acceptation de colis après avoir reçu les marchandises, mais il a signé le reçu directement, il est donc impossible de confirmer que le réfrigérateur est en cours de livraison. En d'autres termes, si l'inspection se trouve sur le devant du réfrigérateur, le consommateur peut choisir de le rejeter, nous vous rembourserons le montant total. »Enfin, M. Chen s'engage à retourner la marchandise et à l'échanger.
M. Fang s'est déclaré satisfait des résultats d'un tel traitement.
