حال ہی میں، آسٹریلوی عدالت کے جسٹس نے یو این الیکٹرونکس دیو ایپل انکارپوریٹڈ پر AU $ 9 ملین (تقریبا 6.7 ملین امریکی ڈالر) ٹھیک کیے ہیں کیونکہ ایک ریگولیٹر نے ایپل کمپیوٹرز کو تباہ شدہ اسکرین آئی فونز کی تیسری پارٹی کی مرمت کو غیر فعال کرنے کے لئے سافٹ ویئر اپ ڈیٹس کا استعمال کرتے ہوئے الزام لگایا ہے.
رپورٹوں کے مطابق، آسٹریلیا کے وفاقی عدالت نے ریگولیٹرز کے الزامات کی حمایت کی اور کہا کہ ایپل نے ملک کے صارفین کے قانون کی خلاف ورزی کی ہے جس میں تقریبا 275 صارفین کو بتایا گیا ہے کہ اگر ان کی سامان تیسرے فریق کی طرف سے مرمت کی جاتی ہے تو ان کا سامان معاوضہ نہیں کیا جاسکتا.
ایک بیان میں اے سی سی کے رکن سارہ کوٹ نے کہا کہ 'حقیقت یہ ہے کہ ایپل کے علاوہ دوسری تیسری پارٹی کی بحالی سے آئی فون یا آئی پی پی صارفین کو تحفظ کے خاتمے کی راہنمائی نہیں کرسکتا.' ' واپسی کی پالیسی آسٹریلوی صارفین کے قانون کے مطابق ہے، دوسری صورت میں وہ ACCC قازقستان کا سامنا کریں گے.
ایپل کے ترجمان نے ای میل میں بتایا کہ کمپنی نے پہلے سے ہی اس معاملے پر اے سی سی کے ساتھ زیادہ مؤثر بات چیت کی ہے، لیکن عدالت کی تحقیقات پر مزید تبصرہ نہیں کیا.
ای سی سی نے بتایا کہ ایجنسی نے ایپل کے اس تحقیقات کو مطلع کرنے کے بعد، ایپل نے ان صارفین کے لئے معاوضہ فراہم کرنے کی کوشش کی تھی جن کے آلات سافٹ ویئر کی تازہ کاری کے باعث نہیں استعمال کی جا سکتی تھیں. ACCC نے بتایا کہ اب تک، ایپل نے تقریبا 5،000 صارفین کو رابطہ کیا ہے.
فی الحال، ایپل ویب سائٹ پر وارنٹی اور صارفین کے قوانین، اور اس بات کا یقین کرنے کے عمل کو تعمیل میں ہے ویب سائٹ پر تفصیلی معلومات فراہم کرنے، ملازم کی تربیت کے طریقوں کو بہتر بنا رہا ہے.
