Recentemente, o Tribunal de Justiça da Austrália impôs uma multa de AU $ 9 milhões (cerca de 6,7 milhões de dólares) à gigante norte-americana de eletrônicos Apple Inc. porque um regulador acusou a Apple de usar atualizações de software para desabilitar reparos de terceiros de iPhones.
Segundo relatos, o Tribunal Federal da Austrália apoiou as acusações dos reguladores e afirmou que a Apple havia violado a lei do consumidor do país, dizendo a seus cerca de 275 consumidores que seus equipamentos não poderiam ser compensados se fossem reparados por terceiros.
"O fato é que um iPhone ou iPad reparado por terceiros que não a Apple não pode e não deve levar ao fim da proteção ao consumidor", disse Sarah Kot, membro do ACCC, em comunicado. A política de devolução está de acordo com a lei do consumidor australiana, caso contrário, eles enfrentarão litígios da ACCC.
Um porta-voz da Apple afirmou no e-mail que a empresa "já realizou um diálogo mais efetivo com a ACCC sobre o assunto", mas não comentou mais sobre a investigação do tribunal.
A ACCC disse que depois que a agência informou a Apple de sua investigação, a Apple tentou fornecer compensação para os consumidores cujos dispositivos não poderiam ser usados devido a atualizações de software.A ACCC disse que, até agora, a Apple contactou cerca de 5.000 consumidores.
Atualmente, a Apple está aprimorando os métodos de treinamento de funcionários, fornecendo informações detalhadas no site, como garantia e leis do consumidor, e garantindo que o processo esteja em conformidade.
