Vor kurzem verhängte der australische Gerichtshof eine Geldbuße in Höhe von AUD 9 Millionen (etwa 6,7 Millionen US-Dollar) gegen den US-Elektronikriesen Apple Inc., weil eine Regulierungsbehörde Apple vorwarf, Softwareupdates zu verwenden, um die Reparatur von zerbrochenen Bildschirm-iPhones durch Dritte zu deaktivieren.
Berichten zufolge unterstützte das Bundesgericht von Australien die Vorwürfe der Aufsichtsbehörden und erklärte, dass Apple gegen das Verbrauchergesetz des Landes verstoßen habe, indem es seinen 275 Verbrauchern erklärte, dass ihre Geräte nicht entschädigt werden könnten, wenn sie von Dritten repariert würden.
"Tatsache ist, dass ein iPhone oder iPad, das von einem Dritten außer Apple repariert wurde, nicht zur Beendigung des Verbraucherschutzes führen kann und sollte", sagte ACCC-Mitglied Sarah Kot in einer Stellungnahme, "müssen die multinationalen Konzerne dafür sorgen Die Rückgabebestimmungen stimmen mit dem australischen Verbraucherrecht überein, andernfalls sehen sie sich einem Rechtsstreit mit ACCC gegenüber.
Eine Apple-Sprecherin erklärte in der E-Mail, dass das Unternehmen "in dieser Angelegenheit bereits einen wirksameren Dialog mit der ACCC geführt habe", äußerte sich jedoch nicht weiter zu den Ermittlungen des Gerichts.
Der ACCC sagte, nachdem Apple Apple über seine Untersuchung informiert hatte, hatte Apple versucht, eine Entschädigung für Verbraucher bereitzustellen, deren Geräte aufgrund von Softwareaktualisierungen nicht verwendet werden konnten.ACCC sagte, dass Apple bis jetzt etwa 5.000 Verbraucher kontaktiert hat.
Gegenwärtig verbessert Apple die Methoden für die Mitarbeiterschulung, indem es detaillierte Informationen auf der Website wie Garantie- und Verbraucherschutzgesetze bereitstellt und sicherstellt, dass der Prozess den Anforderungen entspricht.
